十五運會和殘?zhí)貖W會廣州賽區(qū)執(zhí)委會日前在廣州陽光酒店召開接待酒店運行保障團隊和抵離站點綜合協(xié)調(diào)保障團隊成立大會，并開展系列專題培訓(xùn)與現(xiàn)場觀摩活動，標志著廣州賽區(qū)接待服務(wù)工作進入沖刺階段。

　　大會宣讀了廣州賽區(qū)23家接待酒店運行保障團隊及“一場三站”（廣州白云國際機場、廣州南站、廣州東站、廣州白云站）抵離站點綜合協(xié)調(diào)保障團隊負責(zé)人名單。

　　廣州賽區(qū)將于4月20日迎來十五運會足球（女子16歲以下組）項目測試賽，這也是廣州賽區(qū)首場測試賽。5月28日將舉行十五運會武術(shù)套路項目測試賽，緊接著，5月30日將舉行十五運會足球（女子16歲以下組）項目提前賽，這也是廣州賽區(qū)首場正式賽。

　　針對服務(wù)保障工作，廣州賽區(qū)執(zhí)委會常務(wù)副主任、秘書長彭高峰提出三點工作要求：一是要以“冠軍思維”鑄就服務(wù)“軟實力”，讓廣州溫度浸潤每一處細節(jié)，以“廣府服務(wù)”詮釋“賓至如歸”。二是要以“硬核擔(dān)當(dāng)”筑牢保障“硬支撐”，讓賽事接待彰顯城市能級，以“廣府水準”代言“廣州品牌”。三是要以“戰(zhàn)時狀態(tài)”踐行“守土有責(zé)”，讓廣州擔(dān)當(dāng)書寫歷史答卷，以“頂級保障”交出“滿分答卷”。

　　會上，廣州賽區(qū)執(zhí)委會接待部常務(wù)副部長陳林耿就如何做好廣州賽區(qū)接待服務(wù)工作做出了具體工作部署。

　　活動特邀行業(yè)專家圍繞場館化運行、示范性接待酒店運行計劃及運行設(shè)計介紹、風(fēng)險管理等內(nèi)容開展專題培訓(xùn)，參與培訓(xùn)的各保障團隊核心成員超300名。

　　在示范性酒店現(xiàn)場觀摩環(huán)節(jié)，廣州賽區(qū)執(zhí)委會接待部組織運行保障團隊分批次開展沉浸式實訓(xùn)。

　　通過模擬接待流程，重點展示氛圍營造標準、接待服務(wù)站布局以及食品安全快檢間、健身房、醫(yī)療室、特許商品經(jīng)營店等功能空間的標準化設(shè)置。

　　活動還舉行了抵離服務(wù)保障對接會，與會人員同“一場三站”抵離站點綜合協(xié)調(diào)保障團隊進行了深入的培訓(xùn)交流，培訓(xùn)重點圍繞賽區(qū)抵離服務(wù)籌備基本情況、工作計劃及服務(wù)保障安排等工作展開，打通抵離服務(wù)“最后一公里”。