
近日,以“鑄誠信 優(yōu)環(huán)境 惠民生”為主題的2023年全國“誠信興商宣傳月”啟動儀式在廣州市開幕。啟動儀式上,商務(wù)部代表相關(guān)部委發(fā)布了2023年全國“誠信興商”20個典型案例和10個推薦案例,我市廣州友誼集團有限公司、廣東粵海天河城(集團)股份有限公司、廣州立白企業(yè)集團有限公司等3個案例入選,數(shù)量占全國的1/10,廣州連續(xù)三年成為全國入選案例最多的城市。
近年來,我市深入貫徹習近平總書記關(guān)于社會信用體系建設(shè)的重要指示批示精神,認真落實國家、省、市關(guān)于商務(wù)信用工作要求,大力弘揚誠信興商理念,共同呵護千年商都美譽,營造良好營商環(huán)境,取得了較好成效,為建設(shè)國際消費中心城市、實現(xiàn)老城市新活力、“四個出新出彩”提供了有力支撐。
一是誠信興商典型案例數(shù)量全國第一。大力引導(dǎo)商貿(mào)企業(yè)自覺守信踐諾、合法經(jīng)營,精心培育一大批誠信興商典型企業(yè)。我市入選“誠信興商典型案例”數(shù)量連續(xù)三年保持全國第一,2021年全國評10個,華潤萬家廣州公司入選;2022年全國評20個,廣州酒家、廣之旅、廣州市設(shè)計院等3家企業(yè)入選;2023年全國評30個,廣州友誼公司、立白公司、天河城公司等3家企業(yè)入選。
二是誠信興商宣傳活動形成品牌效應(yīng)。堅持每年舉辦“誠信興商宣傳月暨放心消費節(jié)活動”,線上線下同時發(fā)布《廣州市誠信興商宣傳手冊》,倡導(dǎo)商貿(mào)行業(yè)“八守八做”、預(yù)付卡管理“八要八不”承諾,活動逐漸成為具有廣州特色的知名品牌。“弘揚誠信理念,推動放心消費”的理念已經(jīng)在羊城落地生根、開花結(jié)果,以誠立業(yè)、以誠興業(yè)的商貿(mào)文化從嶺南大地傳向四海九州,助推廣州千年商都的“朋友圈”越開越大,國際消費中心的金字招牌越擦越亮。
三是誠信商圈建設(shè)取得良好成效。持續(xù)強化誠信商圈建設(shè),推動構(gòu)建線上線下相融合、可視化的誠信消費生態(tài)圈。其中北京路商圈“一評二看三監(jiān)管”的建設(shè)模式趨于成熟,國家商務(wù)部給予了肯定表揚。廣州北京路步行街建立事前抓承諾、事中抓投訴、事后抓激勵的“三步法”全鏈條信用監(jiān)管機制,授予誠信商家金色“誠”字招牌,有力改善了步行街的營商環(huán)境和消費體驗,推動實現(xiàn)了經(jīng)濟效益、社會效益“雙豐收”。
四是家政誠信建設(shè)走在全國前列。2021年出臺的廣州市《家政服務(wù)信用等級評價規(guī)范》是全國首個地方標準,為規(guī)范家政行業(yè)管理建立了操作依據(jù),為消費者合理選擇提供了有益參考,有力推動了家政行業(yè)品質(zhì)升級。截至2023年上半年,全市有5A級企業(yè)10家、4A 級12家;5星級從業(yè)人員23名、4星級229名;持有安心服務(wù)證人員2萬多名。
五是誠信聯(lián)合獎懲措施落到實處。堅持差別化聯(lián)合監(jiān)管懲戒,對守信的市場主體,減少日常檢查頻次、提供辦事服務(wù)便利;對被列入“嚴重失信主體名單”的企業(yè)依法依規(guī)限制其申請財政性資金項目、政府采購項目、享受政策優(yōu)惠等。
下一步,廣州市將以此為契機,按照商務(wù)部工作部署,重點聚焦發(fā)展高水平的商務(wù)信用經(jīng)濟、推進高效能的商務(wù)信用管理、持續(xù)弘揚誠信文化等三方面工作,全面推動商務(wù)信用體系建設(shè)和應(yīng)用水平邁上新臺階。