廣州市抗疫保供由“保基本生活” 向“保多樣需求”升級(jí)轉(zhuǎn)化　　市新冠肺炎防控指揮辦物資保障二組堅(jiān)決貫徹市委、市政府和市新冠肺炎防控指揮部部署要求，深入分析此次全市抗疫保供戰(zhàn)役新情況，迅速建立“市物資保障二組-區(qū)物資保障二組-現(xiàn)場(chǎng)指揮部”指揮體系，采取“線(xiàn)上企業(yè)+線(xiàn)下企業(yè)”相結(jié)合、“國(guó)企+民企”相結(jié)合、“供貨+配送”相結(jié)合等多種方式，供應(yīng)模式由“保基本生活”向“保多樣需求”升級(jí)轉(zhuǎn)化，全力保障封閉、封控管理區(qū)域居民多樣化、個(gè)性化生活物資需求?！　∪猩畋匦杵饭?yīng)大局穩(wěn)定。從最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，廣州市八大類(lèi)主副食品市場(chǎng)供應(yīng)充足，6月11日，廣州市生豬屠宰量為18908頭，江南果菜批發(fā)市場(chǎng)日交易量為7853噸，黃沙日交易量500噸，槎頭蛋品日交易量520噸，江村三鳥(niǎo)家禽日交易量約9萬(wàn)只，貨源充足，供應(yīng)穩(wěn)定?！　≈攸c(diǎn)管理區(qū)域供應(yīng)有序組織。荔灣區(qū)封閉封控區(qū)域是本次保供的重點(diǎn)地區(qū)，供應(yīng)渠道逐步順暢，供應(yīng)方式更加多樣。廣州供銷(xiāo)合作總社、越秀集團(tuán)、嶺南集團(tuán)、廣州商控、華潤(rùn)萬(wàn)家、廣州酒家堅(jiān)持對(duì)口支援街區(qū)，6月11日單日，共給中南街、白鶴洞街、東漖街、沖口街、海龍街供應(yīng)大米7722公斤，面粉1269公斤，食用油2337.5公斤，蔬菜36815.05公斤，肉類(lèi)8315公斤，水產(chǎn)2864公斤，蛋約9萬(wàn)枚。其他供應(yīng)企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)供應(yīng)，每日優(yōu)鮮、沃爾瑪線(xiàn)上店等開(kāi)啟了端午專(zhuān)供的粽子購(gòu)買(mǎi)渠道，上線(xiàn)了包括廣州酒家、五芳齋等多品牌粽子，滿(mǎn)足封控區(qū)域市民端午節(jié)日物資的多樣化需求。　　聯(lián)合組織快遞投送力量接種疫苗。市商務(wù)局、市郵政管理局組織收集郵政快遞從業(yè)人員接種信息，并分發(fā)和協(xié)調(diào)各區(qū)衛(wèi)健部門(mén)安排接種。市商務(wù)局、市市場(chǎng)監(jiān)管局會(huì)同衛(wèi)健委組織外賣(mài)配送人員加快疫苗接種，截至6月10日，美團(tuán)、餓了么兩大外賣(mài)平臺(tái)騎手接種率將近七成?！　⊥诰螂娚唐脚_(tái)提供多樣化供應(yīng)。市商務(wù)局組織荔灣區(qū)及封閉、封控管理區(qū)域9個(gè)街道、10余家保供應(yīng)電商平臺(tái)企業(yè)負(fù)責(zé)人召開(kāi)會(huì)議，協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)區(qū)域保供過(guò)程中遇到的疫苗接種、品類(lèi)供應(yīng)、配送效率等問(wèn)題，推動(dòng)封閉區(qū)域盡快實(shí)現(xiàn)電商平臺(tái)全覆蓋。市商務(wù)局制定《廣州電商企業(yè)參與戰(zhàn)疫情保供應(yīng)工作指引》，規(guī)范線(xiàn)上保供應(yīng)全流程閉環(huán)指引，明確電商平臺(tái)企業(yè)信息反饋和問(wèn)題解決渠道?！　∩钗镔Y配送增加新手段。市工業(yè)和信息化局、市商務(wù)局會(huì)同荔灣區(qū)建立“街道、社區(qū)、無(wú)人車(chē)”三者協(xié)同的卡口、小區(qū)兩道編碼分揀機(jī)制，確?？诤托^(qū)無(wú)積壓。10日，共安排36輛無(wú)人車(chē)運(yùn)送生活物資10.5噸；安排8臺(tái)無(wú)人車(chē)現(xiàn)場(chǎng)勘查及4兩無(wú)人車(chē)緊急支援荔灣區(qū)；4架大型無(wú)人機(jī)，運(yùn)輸物資約430千克；機(jī)器人進(jìn)入調(diào)試階段?！　〖訌?qiáng)對(duì)重點(diǎn)特殊群體的關(guān)愛(ài)。重點(diǎn)做好有慢性病用藥、日常用藥和家庭醫(yī)療器械需求的居民、獨(dú)居老人、嬰幼兒及中小學(xué)學(xué)生、低保戶(hù)等特殊群體服務(wù)保障。廣藥集團(tuán)按需調(diào)撥控制區(qū)內(nèi)社區(qū)中心藥品和防護(hù)物資，通過(guò)穗康購(gòu)藥小程序擴(kuò)大居民的藥品保障供應(yīng)，10日訂單數(shù)量886單。荔灣區(qū)購(gòu)置1500多個(gè)“平安通”智能手環(huán)送到孤寡獨(dú)居老人家中，為他們安心居家吃下“定心丸”；開(kāi)通“孩子王”母嬰用品小程序，保障母嬰所需?！　∈忻駥?duì)供應(yīng)保障認(rèn)可度大幅提升。輿情就是老百姓的心聲，投訴就是保供的一面鏡子。從網(wǎng)絡(luò)輿情和12345服務(wù)熱線(xiàn)投訴情況來(lái)看，收到市民反饋總數(shù)量逐步減少，情況由基本生活保障轉(zhuǎn)向多樣化需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，9日15:00-10日15:00，通過(guò)12345服務(wù)平臺(tái)共接到封閉、封控區(qū)居民關(guān)于物資供應(yīng)、物價(jià)、居民就醫(yī)、疫情防控措施等問(wèn)題反映，比前一天同期同比下降28%。