廣州發(fā)布全國(guó)首個(gè)家政從業(yè)人員信用等級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)　　日前，廣州市商務(wù)局聯(lián)合廣州市婦女兒童社會(huì)服務(wù)中心、廣州市標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)制定的《家政服務(wù)信用等級(jí)評(píng)價(jià)規(guī)范》正式發(fā)布，包含企業(yè)和從業(yè)人員兩個(gè)家政服務(wù)信用等級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)。這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新采用動(dòng)態(tài)評(píng)分機(jī)制，為家政服務(wù)分等評(píng)級(jí)，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)家政從業(yè)人員信用等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的空白?！　　鞍残姆?wù)證”小切口帶動(dòng)大民生　　為規(guī)范行業(yè)發(fā)展，推進(jìn)家政服務(wù)信用體系建設(shè)，廣州市商務(wù)局積極落實(shí)以人民為中心發(fā)展思想，以小切口帶動(dòng)大民生，自2020年起會(huì)同市婦聯(lián)啟動(dòng)家政“安心服務(wù)證”項(xiàng)目，依托廣州市家政服務(wù)綜合平臺(tái)，在全省率先推廣實(shí)施家政“安心服務(wù)證”，對(duì)家政從業(yè)人員回爐培訓(xùn)、考核及從業(yè)背景核查驗(yàn)證，合格人員發(fā)放“安心服務(wù)證”。家政服務(wù)綜合平臺(tái)對(duì)持證人員實(shí)行線上管理，雇主和所屬企業(yè)通過(guò)平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)“可追溯、可查詢、可評(píng)價(jià)”。截至2021年4月，全市持“安心服務(wù)證”從業(yè)人員已近2萬(wàn)人，預(yù)計(jì)3年內(nèi)達(dá)到8萬(wàn)人?！鞍残姆?wù)證”旨在打通家政服務(wù)信用信息缺失的“堵點(diǎn)”，解除服務(wù)水平難以保證的“痛點(diǎn)”，切實(shí)提升家政服務(wù)供給質(zhì)量，推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化、品質(zhì)化升級(jí)。　　信用星級(jí)評(píng)價(jià)為家政服務(wù)打分　　據(jù)了解，《家政服務(wù)信用等級(jí)評(píng)價(jià)規(guī)范 第1部分：服務(wù)企業(yè)》從企業(yè)實(shí)力、服務(wù)能力、管理能力、公共信用報(bào)告和綜合能力等方面對(duì)家政服務(wù)企業(yè)的信用作出評(píng)價(jià)規(guī)范；選取家政服務(wù)主要?jiǎng)討B(tài)指標(biāo)，適應(yīng)不斷發(fā)展和變化的市場(chǎng)情況；使用動(dòng)態(tài)排名進(jìn)行評(píng)分，對(duì)家政服務(wù)企業(yè)信用進(jìn)行即時(shí)評(píng)價(jià)，將家政服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)劃分為5A、4A、3A、2A、A五個(gè)等級(jí)，實(shí)時(shí)體現(xiàn)服務(wù)企業(yè)的信用水平?！　　都艺?wù)信用等級(jí)評(píng)價(jià)規(guī)范 第2部分：從業(yè)人員》明確了家政服務(wù)從業(yè)人員信用等級(jí)評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)基本要求、信息登記、家政“安心服務(wù)證”申辦、評(píng)價(jià)內(nèi)容與指標(biāo)、評(píng)價(jià)及管理、失信管理與失信責(zé)任，通過(guò)雇主和企業(yè)在平臺(tái)實(shí)時(shí)滾動(dòng)評(píng)價(jià)綜合得分，創(chuàng)新性地實(shí)現(xiàn)從業(yè)人員的信用實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)，將家政從業(yè)人員信用等級(jí)劃分為五星級(jí)、四星級(jí)、三星級(jí)、二星級(jí)、一星級(jí)共五個(gè)等級(jí)，從業(yè)人員的行業(yè)地位和收入將以星級(jí)評(píng)定掛鉤，提升從業(yè)人員職業(yè)信用和職業(yè)榮譽(yù)?！　V州市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，家政服務(wù)關(guān)系民生，家政星級(jí)評(píng)價(jià)有利于構(gòu)建以行業(yè)信用為基礎(chǔ)的規(guī)范體系，讓廣大雇主更好地了解家政企業(yè)和家政人員。該局將以家政企業(yè)和從業(yè)人員星級(jí)評(píng)定為抓手，推動(dòng)家政服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要?！　　　B4401 T 110.1-2021  家政服務(wù)信用等級(jí)評(píng)定規(guī)范 第1部分：服務(wù)企業(yè)(發(fā)布稿)　　DB4401 T 110.2-2021  家政服務(wù)信用等級(jí)評(píng)價(jià)規(guī)范 第2部分：從業(yè)人員（發(fā)布稿）