民生物資“不愁買” 直播電商“定民心”　　在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作中，廣州市商務(wù)局充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)具有24小時(shí)不打烊、單獨(dú)配送安全可靠，能夠有效滿足人民群眾生活需求和緩解人員聚集壓力等優(yōu)勢(shì)，是抗擊疫情、穩(wěn)定市場(chǎng)、保障民生的重要力量，提前預(yù)判，科學(xué)謀劃，指導(dǎo)我市電商企業(yè)保障線上銷售民生物資不斷貨、生活必需品不漲價(jià)、供應(yīng)保障不間斷。從大年三十至今，全力以赴統(tǒng)籌協(xié)調(diào)保障民生物資供應(yīng)?！　∪f(xié)調(diào)民生物資“不愁買”　　積極協(xié)調(diào)我市主要電商平臺(tái)企業(yè)，加強(qiáng)糧油、肉類、蔬菜、水果、飲用水等民生物資備貨，保證渠道暢通、儲(chǔ)備充足。針對(duì)可能出現(xiàn)的搶購(gòu)潮，指導(dǎo)各大電商平臺(tái)提前制定應(yīng)急方案，采購(gòu)、物流等部門主動(dòng)與供應(yīng)商對(duì)接，積極調(diào)集貨源，加大物資儲(chǔ)備，確保各類民生物資儲(chǔ)備足、供得上。超200家生鮮門店上線餓了么平臺(tái)，覆蓋廣州市主要區(qū)域，市民可以實(shí)現(xiàn)“線上下單，肉菜到家”?！　『旭R鮮生采用“基地直采+市場(chǎng)采買”雙重采購(gòu)模式全力保障民生商品供應(yīng)穩(wěn)定，蔬菜的線上訂單量為春節(jié)前兩倍多，豬肉、禽類的整體購(gòu)買量也大幅上升，堅(jiān)持做到每天供應(yīng)不斷檔，每日閉店有余菜，讓消費(fèi)者買得省心、吃得放心。天貓、京東超市統(tǒng)籌調(diào)動(dòng)全國(guó)物資儲(chǔ)備，全力保障疫情期間蔬菜、水果、糧油、肉類、飲用水等物資供應(yīng)。京東生鮮豬牛羊肉和禽肉蛋品的成交額同比超過4倍，蔬菜成交額同比增長(zhǎng)4.5倍。蘇寧易購(gòu)屬下家樂福、蘇寧小店，春節(jié)期間正常營(yíng)業(yè)，居民主要生活必需品不斷貨、不漲價(jià)，各大門店承諾抵制哄抬物價(jià)，舉一罰十，為市民提供更實(shí)惠、更便捷的購(gòu)物空間。7FRESH增加平時(shí)4-5倍運(yùn)力，加大民生物資采購(gòu)量，確保貨源充足；同時(shí)承諾全渠道服務(wù)不打折，市民不僅可到店購(gòu)物，也可通過手機(jī)下單享受最快30分鐘送貨上門的到家服務(wù)。每日優(yōu)鮮極速達(dá)業(yè)務(wù)春節(jié)不打烊，保證生鮮食品和便利商品的穩(wěn)定供應(yīng)和極速送貨到家，每天向廣州供應(yīng)100噸蔬菜，60噸肉品，是平時(shí)肉菜供應(yīng)貨量的3倍，滿足廣州市民日常生活需求。　　及時(shí)推出“無接觸、安心送”服務(wù)　　疫情期間，為了保護(hù)消費(fèi)者和配送員健康安全，各大電商企業(yè)線下配送均推出“無接觸、安心送”服務(wù)。盒馬鮮生1月26日開始上線“無接觸配送”服務(wù)，消費(fèi)者在下單時(shí)，可以選擇備注“無接觸配送”，與配送員電話聯(lián)系商量將商品放置在指定位置，送達(dá)后配送員通知用戶自行取貨。美團(tuán)外賣與廣東經(jīng)視合作，2月6日聯(lián)合發(fā)起“宅家抗疫”公益活動(dòng)，活動(dòng)期間，市民點(diǎn)擊鏈接即可進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面，或是通過美團(tuán)外賣APP點(diǎn)擊“送菜上門”，即可選購(gòu)各類新鮮蔬果食材，由美團(tuán)騎手小哥提供“無接觸安心送”服務(wù)，為廣州居家抗疫的街坊們供應(yīng)新鮮、放心的肉菜瓜果，既便捷、又安全。每日優(yōu)鮮、京東七鮮等其他生鮮電商企業(yè)，也積極響應(yīng)政府號(hào)召，適時(shí)上線無接觸配送服務(wù)，確保廣州市民網(wǎng)上采購(gòu)民生物資購(gòu)得方便、用得安心?！　》e極發(fā)揮直播電商“定民心”作用　　充分利用直播電商既能面對(duì)面溝通，又能確保民眾不聚集的優(yōu)勢(shì)，通過全景式直播呈現(xiàn)，讓市民及時(shí)了解市場(chǎng)供應(yīng)現(xiàn)狀，引導(dǎo)市民合理采購(gòu)生活必需品。2月3日，散打哥連麥南方農(nóng)村報(bào)、南方+兩大平臺(tái)的直播，直擊目前蔬菜基地的種植以及超市的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)情況，讓市民第一時(shí)間了解到目前各類農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)充足，完全能夠滿足當(dāng)前人民群眾的生活正常需求。同時(shí)，“面對(duì)面”呼吁大家：不要恐慌，不要搶購(gòu)，請(qǐng)大家放心，在“保供穩(wěn)價(jià)安心”倡議下，我們的“菜籃子”是有保障的。直播連線1小時(shí)，觀看人數(shù)超過340萬人次，獲贊量近140萬人次?！　?jù)了解，“保供穩(wěn)價(jià)安心”平臺(tái)將發(fā)揮四個(gè)重要功能：一是市場(chǎng)需求信息發(fā)布；二是生產(chǎn)供給信息發(fā)布；三是物流運(yùn)輸信息發(fā)布；四是市場(chǎng)需求、生產(chǎn)供應(yīng)、物流運(yùn)輸對(duì)接融合的組織推動(dòng)。依托這個(gè)平臺(tái)，“菜籃子”供需雙方的企業(yè)將實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)對(duì)接。