廣州市生態(tài)環(huán)境局領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)12345政府服務(wù)熱線以人民為中心，為民解難題　　根據(jù)2020年廣州市各區(qū)人民政府和部分市直部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)群眾來(lái)電工作方案要求，10月28日上午，市生態(tài)環(huán)境局領(lǐng)導(dǎo)到廣州12345政府服務(wù)熱線受理中心現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)群眾來(lái)電，踐行初心使命，為民排憂解難，集中解答市民關(guān)切的生態(tài)環(huán)境熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題?！　≡诮与姷囊粋€(gè)小半小時(shí)內(nèi)，共接聽(tīng)8個(gè)電話，同時(shí)，還通過(guò)微信預(yù)受理了4個(gè)事項(xiàng)，對(duì)于市民提出的每一個(gè)建議和投訴，接線領(lǐng)導(dǎo)都耐心細(xì)致地傾聽(tīng)群眾所想、所盼、所急，對(duì)訴求逐一給予回應(yīng)。并現(xiàn)場(chǎng)研究解決群眾反映的問(wèn)題，要求相關(guān)責(zé)任單位、部門(mén)跟蹤辦理，及時(shí)對(duì)來(lái)電群眾進(jìn)行溝通回復(fù)，確?！笆率掠谢匾簟⒓兄洹?。　　下一步，廣州市生態(tài)環(huán)境部門(mén)將以本次接電活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)與“12345”政府服務(wù)熱線的合作，進(jìn)一步深入了解問(wèn)題，問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，加強(qiáng)分析研判，發(fā)現(xiàn)生態(tài)環(huán)境問(wèn)題重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)時(shí)段，針對(duì)性開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法或研究制訂政策性文件，助推環(huán)境治理工作的提升，用扎扎實(shí)實(shí)的行動(dòng)、善作善成的韌性來(lái)守衛(wèi)廣州碧水藍(lán)天凈土，為廣州實(shí)現(xiàn)老城市新活力、“四個(gè)出新出彩”提供有力支撐，切實(shí)增強(qiáng)廣州市民獲得感、幸福感、安全感。局領(lǐng)導(dǎo)到12345政府服務(wù)熱線受理中心接聽(tīng)群眾來(lái)電