為有效提升復(fù)雜生態(tài)環(huán)境信訪與“鄰避”問(wèn)題調(diào)處能力，錘煉生態(tài)環(huán)境保護(hù)鐵軍，2025年12月29日，廣州市生態(tài)環(huán)境局荔灣分局成功舉辦2025年度環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)治理桌面推演培訓(xùn)。

　　本次推演首次邀請(qǐng)部分街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)共同參與，進(jìn)一步拓展了培訓(xùn)覆蓋面與跨部門協(xié)作維度。培訓(xùn)聚焦餐飲油煙噪聲、建筑施工噪聲、工業(yè)廢氣擾民及“鄰避”問(wèn)題等典型疑難場(chǎng)景，以“考、練、評(píng)”模式貫穿全程：“考”即筆試環(huán)節(jié)，重點(diǎn)檢驗(yàn)參訓(xùn)人員對(duì)政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的掌握程度，夯實(shí)理論基礎(chǔ)；“練”即桌面推演環(huán)節(jié)，通過(guò)隨機(jī)抽題、即時(shí)響應(yīng)、角色追問(wèn)等形式，高強(qiáng)度模擬真實(shí)接訪與處置場(chǎng)景，實(shí)戰(zhàn)鍛煉應(yīng)急響應(yīng)、群眾溝通與協(xié)同處置能力；“評(píng)”即領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，由分局主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)推演表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)盤分析、總結(jié)提升，幫助參訓(xùn)人員明確改進(jìn)方向。

　　分局黨組書記、局長(zhǎng)鄭占紅在點(diǎn)評(píng)中，結(jié)合推演實(shí)況，系統(tǒng)闡述了做好新時(shí)代環(huán)境信訪工作的“三個(gè)四”要求：

　　一是深化認(rèn)識(shí)，把握“四個(gè)當(dāng)作”。要將生態(tài)環(huán)境信訪當(dāng)作一項(xiàng)必須抓實(shí)抓細(xì)的政治任務(wù)，當(dāng)作一座必須用心維護(hù)的連心橋梁，當(dāng)作一次錘煉干部的寶貴鍛煉機(jī)會(huì)，當(dāng)作一個(gè)深入實(shí)際的生動(dòng)社會(huì)實(shí)踐。

　　二是講究方法，堅(jiān)持“四個(gè)注意”。工作中務(wù)必注意依法依規(guī)，精準(zhǔn)運(yùn)用政策；注意換位思考，尋求化解路徑；注意適應(yīng)形勢(shì)，講求策略智慧；注意傾聽(tīng)慎言，提升溝通藝術(shù)。

　　三是務(wù)實(shí)推進(jìn)，做到“四個(gè)不要”。工作中務(wù)必堅(jiān)持直面問(wèn)題不要避讓，化解矛盾不要激化，解決問(wèn)題不要急躁，響應(yīng)動(dòng)作不要過(guò)慢，力求務(wù)實(shí)、精準(zhǔn)、高效地將矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài)。

　　本次推演是對(duì)基層生態(tài)環(huán)境信訪工作能力的一次扎實(shí)淬煉，有效促進(jìn)了依法辦事的“力度”與用心服務(wù)的“溫度”相統(tǒng)一。下一步，荔灣分局將推動(dòng)此類演練常態(tài)化、長(zhǎng)效化，促進(jìn)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為實(shí)戰(zhàn)效能，以更專業(yè)的素養(yǎng)、更協(xié)同的機(jī)制，積極回應(yīng)群眾對(duì)優(yōu)美生態(tài)環(huán)境的期盼，為建設(shè)美麗荔灣貢獻(xiàn)力量。