廣州傾力打造靈活就業(yè)和新業(yè)態(tài)勞動者法援服務“廣州模式”　　“張某等14人自2021年10月起先后入職某家政服務公司任保潔師、廚師，自2022年2月開始，某家政服務公司開始拖欠員工工資。2022年8月下旬，張某等14人陸續(xù)向廣州市法律援助處申請法律援助，廣州市法律援助處將案件指派給朱曉慶律師承辦。承辦律師接受指派后，向受援人了解案件具體情況，針對每個受援人的情況，制定了案件的代理思路：受援人提供App平臺部分數據截圖，證實完成訂單數額，提供微信聊天記錄佐證工資條的真實性。受援人提供的勞動合同、工資條、微信聊天記錄和銀行轉賬記錄形成完整的證據鏈，證明受援人的工資標準。2022年9月，承辦律師代理張某等人向廣州市勞動仲裁委申請仲裁，廣州市勞動仲裁委啟動了快速審理機制，在立案后3日內開庭審理了張某等人的案件。經過仲裁庭調查，最終采納了承辦律師的代理意見，支持了受援人的仲裁請求。案件裁決后，承辦律師指引受援人向人力資源和社會保障局提出工資墊付申請，最終為受援人挽回經濟損失133497.9元?！贝税咐?023年10月12日《人民日報》出版的作品《法律援助惠民生暖民心（法治頭條）》引用，這是廣州市司法局為靈活就業(yè)和新業(yè)態(tài)勞動者提供法律援助服務的一個縮影?！　》稍菝裆裥摹＝陙?，隨著互聯網平臺經濟迅速發(fā)展，新就業(yè)形態(tài)勞動者的權益維護問題受到社會關注。廣州市司法局深入貫徹落實習近平法治思想、《中華人民共和國法律援助法》《司法部辦理法律援助案件程序規(guī)定》《廣東省法律援助條例》《廣州市法律援助實施辦法》等法律規(guī)章，從解決好群眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，將外賣小哥、快遞員等靈活就業(yè)和新業(yè)態(tài)勞動者作為法律援助的重點群體，依法擴大法律援助范圍，創(chuàng)新工作機制，優(yōu)化服務舉措，嚴格案件監(jiān)管，持續(xù)努力為靈活就業(yè)和新業(yè)態(tài)勞動者提供便捷優(yōu)質高效的法律援助服務。據統(tǒng)計，僅2022年以來，全市法律援助機構共辦理靈活就業(yè)與新業(yè)態(tài)人員法律援助案件超900件?！　〈罱ňS權平臺　　在勞動人事爭議仲裁機構、人社部門、公共法律服務中心等設立法援窗口，廣州市人力資源市場服務中心、天河區(qū)員村工人文化宮設立“新就業(yè)形態(tài)勞動者法援工作站”，派駐或安排值班律師，向靈活就業(yè)和新業(yè)態(tài)勞動者提供免費法律咨詢、普法宣傳，區(qū)別全日制用工、非全日制用工、勞務派遣、勞務外包、加盟協(xié)作、共享用工等不同用工方式，根據靈活就業(yè)和新業(yè)態(tài)勞動者與所在新業(yè)態(tài)企業(yè)的法律關系，進行分類指引，依托公共法律服務實體平臺、熱線平臺、網絡平臺三大平臺開通法援“綠色通道”，實施“靈活就業(yè)與新業(yè)態(tài)勞動者”權益保護公益項目，切實增強靈活就業(yè)和新業(yè)態(tài)勞動者獲得感。　　建立工作機制　　廣州市司法局、廣州市人力資源和社會保障局、廣州市總工會聯合印發(fā)《關于進一步加強勞動人事爭議調解仲裁法律援助工作的實施意見》，明確“人力資源和社會保障部門、工會、司法行政部門應加強溝通協(xié)調，主動作為，適應新技術新業(yè)態(tài)新模式的迅猛發(fā)展，加強對靈活就業(yè)與新業(yè)態(tài)勞動者的法律援助，聯合開展靈活就業(yè)與新業(yè)態(tài)勞動者權益保護的政策研究；采取多種方式，對符合條件的靈活就業(yè)與新業(yè)態(tài)勞動者提供法律咨詢、代寫法律文書、代理仲裁訴訟等服務，維護好靈活就業(yè)與新業(yè)態(tài)勞動者合法權益，將廣州打造成靈活就業(yè)與新業(yè)態(tài)勞動者權益保護的高地?！奔訌姲讣k理銜接，廣州市各級法律援助機構在受理勞動爭議案件時，對不符合政府法律援助受理條件但符合工會法律援助條件的案件，引導申請人向工會申請法律援助。工會在受理法律援助案件時，遇到申請人主張勞動權益之外的其他權益的，符合政府法律援助條件，引導其向有受理權的法律援助機構申請。靈活就業(yè)與新業(yè)態(tài)勞動者在工作站現場提出需求的，由工作站協(xié)助辦理。在涉靈活就業(yè)群體案件的應急處置上，加強與工會組織的協(xié)作，增強群體性案件的信息情況互通、律師資源整合共享、案情發(fā)展形勢研判，及時發(fā)現并妥善處理可能發(fā)生的風險，實現維護社會和諧穩(wěn)定的目標?！　√嵘召|量　　通過廣州市律師行業(yè)黨委號召，結合律師行業(yè)黨建“法治領創(chuàng)”項目，組織黨員律師積極承擔法律援助義務，參與法律公益服務。招募“政治素質好、社會責任感強、擅長勞動爭議、合同、侵權責任糾紛等法律事務的律師和廣州市律師協(xié)會相關工作委員會及專業(yè)委員會主任、副主任、秘書長等30名黨員律師和律師行業(yè)領頭人組成服務團隊。在黨員律師上崗前，廣州市法律援助處組織專門培訓，詳細解讀《法律援助法》重要意義及具體內容、勞動用工法律法規(guī)和窗口值班注意事項等。設立“黨員律師法律服務示范崗”，發(fā)揮示范引領和輻射帶動作用，吸引更多優(yōu)秀律師投入到為公益法律服務的行列中來，用心用情用功為靈活就業(yè)與新業(yè)態(tài)勞動者權益保障提供優(yōu)質高效的法律援助服務，廣州市司法局黨建創(chuàng)新類項目《法援律師黨員志愿者服務隊惠民服務“零距離”》獲首屆廣州市區(qū)直機關“金穗杯”工作創(chuàng)新大賽二等獎。　　2022年5月，某家政管理服務公司數百名員工向廣州市法律援助處申請法律援助。該公司根據客戶預約時間及地區(qū)安排員工上門為客戶提供保潔、家政服務，員工按照公司要求在約定時間前往客戶家中提供服務，并在公司APP上完成打卡。自2022年2月起公司未能足額發(fā)放員工的工資，未能為員工正常繳納社保。員工與公司就工資發(fā)放問題進行溝通未得到滿意答復，到勞動行政部門進行信訪、投訴，經相關部門組織協(xié)商未能達成一致意見。廣州市法律援助處經審查認為該案符合法律援助條件，指派楊滿玉律師承辦其中呂某某等60名員工的案件。承辦律師通過電話方式逐個聯系每位員工，盡可能地了解每一位員工的工作情況和當前訴求，悉心指導受援人收集、準備相應證據材料并向廣州市勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁。承辦律師積極引導受援人與公司進行協(xié)商，參與案前調解。通過承辦律師與公司長達近2周的溝通協(xié)商，本案最終分3個批次進行調解并達成調解協(xié)議，公司分批結清欠付工資。部分未解除勞動關系的員工經與公司協(xié)商，同意撤回法律援助申請，留在該公司繼續(xù)工作并接受延遲發(fā)放工資方案。其余未能達成一致調解方案的員工繼續(xù)進入仲裁程序，由法律援助律師代理其仲裁階段案件，收到較好效果?！?/div>