為持續(xù)深化公證領(lǐng)域“放管服”改革，優(yōu)化公證服務(wù)，廣州市公證行業(yè)圍繞黨委、政府中心工作，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，充分發(fā)揮公證職能優(yōu)勢(shì)，在服務(wù)大局、保障發(fā)展、助企紓困等方面出實(shí)招、新招、妙招，持續(xù)推動(dòng)公證行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。2024年全市各公證機(jī)構(gòu)累計(jì)辦證量達(dá)37.7萬件，在多個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐中發(fā)揮公證實(shí)效，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，讓公證服務(wù)惠及千家萬戶。

　　優(yōu)化服務(wù)流程

　　構(gòu)建便民服務(wù)新體系

　　推行“公證+互聯(lián)網(wǎng)”“公證+認(rèn)證”服務(wù)模式，活化“公證云”平臺(tái)。廣州市公證行業(yè)將涉外、委托、聲明等高頻公證事項(xiàng)納入“一網(wǎng)通辦”范圍，群眾通過手機(jī)即可完成身份驗(yàn)證、材料提交、視頻面簽等流程，實(shí)現(xiàn)“24小時(shí)不打烊”的掌上公證服務(wù)。七大線上受理渠道便民利民，這種“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不僅提升了辦事效率，更增強(qiáng)了群眾對(duì)公證服務(wù)的信任。

　　設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“公證+社區(qū)”，延伸服務(wù)觸角。廣州市各公證機(jī)構(gòu)積極推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)各鎮(zhèn)（街道）公證服務(wù)點(diǎn)全覆蓋，方便群眾就近辦證，縮短鄉(xiāng)鎮(zhèn)百姓與公證的距離。目前，全市共有10個(gè)辦證大廳、15個(gè)公證辦證點(diǎn)，在公法站等設(shè)立公證服務(wù)窗口132個(gè)，通過“駐點(diǎn)+巡回”“預(yù)約+上門”模式，為居民群眾提供咨詢、預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)受理等服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了公證服務(wù)從“坐等上門”向“主動(dòng)下沉”的轉(zhuǎn)變，讓法治惠民政策精準(zhǔn)觸達(dá)每個(gè)群體，受到群眾一致好評(píng)。

　　堅(jiān)持“公證+公益”，為特殊群體開通“綠色通道”。廣州市公證行業(yè)優(yōu)化服務(wù)措施，針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體開通“綠色通道”“上門辦證”等服務(wù)，優(yōu)先接待、優(yōu)先辦理。辦證大廳針對(duì)老年群體推出的“愛心公證專窗”，配備方言翻譯、無障礙設(shè)施等，為老年人提供精細(xì)化服務(wù)。對(duì)烈屬、軍屬、現(xiàn)役軍人、退役軍人等緊急公證申請(qǐng)，實(shí)行特事特辦、急事急辦。各公證機(jī)構(gòu)主動(dòng)開展延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和加急服務(wù)，進(jìn)一步探索通過電話、網(wǎng)絡(luò)、郵寄及數(shù)據(jù)共享等多種核查途徑，減少群眾辦理公證的時(shí)間和成本。

　　推進(jìn)“一證一次辦”，拓展“一事一站辦”，實(shí)現(xiàn)“公證+速度”。廣州市公證行業(yè)全力提升公證服務(wù)質(zhì)量和效率，通過縮短辦證期限、精簡(jiǎn)證明材料，對(duì)法律關(guān)系簡(jiǎn)單、事實(shí)清楚、證明材料充分的公證事項(xiàng)，盡可能實(shí)現(xiàn)“當(dāng)場(chǎng)出證”。符合受理?xiàng)l件僅缺少次要材料的公證事項(xiàng)實(shí)行“容缺受理”，避免群眾“往返跑”。需要多個(gè)部門辦理，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦理時(shí)間相近的多個(gè)事項(xiàng)集中辦理，提供“一站式”服務(wù)。各公證機(jī)構(gòu)積極推進(jìn)“公證+不動(dòng)產(chǎn)登記”“公證+領(lǐng)事認(rèn)證/附加證明書”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一次申請(qǐng)、一窗受理、聯(lián)動(dòng)辦理”，讓群眾切實(shí)感受到公證服務(wù)的便捷與高效。

　　服務(wù)重大項(xiàng)目

　　激活經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能

　　聚焦國(guó)家重大戰(zhàn)略，積極服務(wù)全方位對(duì)外開放。南沙公證處加入廣州市南沙區(qū)涉外法律服務(wù)聯(lián)席會(huì)議，創(chuàng)造性落實(shí)“規(guī)則銜接、機(jī)制對(duì)接”軟聯(lián)通的要求，搭建涉港澳臺(tái)跨境公證服務(wù)平臺(tái)，一站式解決跨境復(fù)雜公證法律事務(wù)。定期開展涉外企業(yè)與涉外法律服務(wù)機(jī)構(gòu)供需對(duì)接活動(dòng)，實(shí)施企業(yè)“點(diǎn)菜”服務(wù)模式，精準(zhǔn)解決企業(yè)法律問題，助力打造涉外法律服務(wù)高地。

　　2024年11月，南粵公證處作為全市首個(gè)公證處會(huì)員單位，加入了大灣區(qū)特殊資產(chǎn)賦能服務(wù)平臺(tái)，助力大灣區(qū)金融法律供給，打開了該領(lǐng)域的新局面。在“一帶一路”建設(shè)項(xiàng)目中，南粵公證處推出“項(xiàng)目全周期公證服務(wù)”，在某集團(tuán)鐵路工程在蒙古國(guó)的招投標(biāo)工作中，針對(duì)該企業(yè)的招投標(biāo)文件保全、公司資質(zhì)文件認(rèn)證、企業(yè)委托行為等系列標(biāo)志性工程提供公證服務(wù)，致力于構(gòu)建覆蓋項(xiàng)目建設(shè)全鏈條的公證服務(wù)體系。

　　助力“公證+城市更新”，盤活老物業(yè)、實(shí)現(xiàn)老城區(qū)新活力。在城市更新建設(shè)項(xiàng)目中，廣州市各公證機(jī)構(gòu)成立專門服務(wù)團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)將服務(wù)延伸到村居一線，提供精準(zhǔn)公證服務(wù)。公證人員結(jié)合村民實(shí)際情況，普法釋疑，提供一站式個(gè)性化公證方案，切實(shí)減輕辦證負(fù)擔(dān)。征拆涉及眾多復(fù)雜問題，其中祖屋權(quán)屬確認(rèn)問題尤為棘手。

　　廣州公證處指派一支由12位專業(yè)素養(yǎng)高、溝通能力強(qiáng)的公證人員組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，攻克祖屋權(quán)屬確認(rèn)難題，解決當(dāng)事人實(shí)際困難，保證征拆順利進(jìn)行，贏得廣泛好評(píng)。針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)中遇到未簽約戶的難題，中南公證處創(chuàng)新地制定出極具針對(duì)性的公證新路子，通過催告、送達(dá)、保全、資金保管、不可撤銷承諾等一系列公證新型組合，打通堵點(diǎn)卡點(diǎn)，使不少“涼涼”重點(diǎn)項(xiàng)目得以正?！爸貑ⅰ?。

　　1月11日，花都區(qū)集群街2號(hào)正式驗(yàn)收交房交證，這是公證助力廣東省首例業(yè)主“自主更新、自籌資金、原拆原建”危舊房改造項(xiàng)目的成功案例。2023年以來，花都在全市率先出臺(tái)危舊房屋拆除重建試點(diǎn)方案，“群眾提困難、社區(qū)做方案，部門送答案，公證來見證?！被ǘ脊C處這一舉措為日后可能發(fā)生的爭(zhēng)議或訴訟留下了強(qiáng)有力的證據(jù)，免除了業(yè)主在征拆權(quán)益保障、糾紛解決證據(jù)提供等方面的憂慮。

　　拓寬公證效能領(lǐng)域

　　推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”

　　“公證+定制化”，護(hù)航知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展機(jī)遇。南粵公證處搭建了“區(qū)塊鏈電子存證平臺(tái)”，存證數(shù)據(jù)直接對(duì)接法院電子證據(jù)平臺(tái)，極大降低了知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)成本，成為護(hù)航創(chuàng)新發(fā)展的“法律盾牌”。繼原創(chuàng)音樂知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)板塊后，南粵公證處今年攜手街舞圈，利用電子數(shù)據(jù)保管平臺(tái)和音樂版權(quán)合規(guī)使用公證監(jiān)管系統(tǒng)等公證創(chuàng)新服務(wù)，精準(zhǔn)滿足街舞行業(yè)的版權(quán)保護(hù)和合規(guī)使用需求。

　　“公證+鄉(xiāng)村振興”，助力改革，服務(wù)三農(nóng)。廣州市公證行業(yè)積極參與鄉(xiāng)村振興相關(guān)項(xiàng)目，為農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)、農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展等提供公證服務(wù)，確保土地流轉(zhuǎn)過程合法合規(guī)，保障農(nóng)民權(quán)益。同時(shí)考慮當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況，秉持服務(wù)民生、助力鄉(xiāng)村振興理念，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行費(fèi)用減免，切實(shí)減輕當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。廣州為推動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、助力鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)公證力量。

　　實(shí)現(xiàn)“公證+多元化”，推動(dòng)公證職能落實(shí)做細(xì)。推動(dòng)公證參與人民調(diào)解、社區(qū)矯正調(diào)查評(píng)估、刑事案件賠償保證金提存等服務(wù)，探索“公證+檢察”“公證+律所”工作新模式，大力拓展創(chuàng)新金融、行政執(zhí)法等領(lǐng)域的公證業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)公證與多元解紛機(jī)制的有效融合。服務(wù)法治化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，在省市區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目、村居現(xiàn)場(chǎng)表決、招生入學(xué)搖號(hào)、魚苗增殖放流、拆遷安置分房、陽光征兵搖號(hào)等重點(diǎn)民生實(shí)事上擔(dān)當(dāng)作為。2023年7月，從化公證處在全市首次適用公益訴訟賠償保證金提存制度，成功辦理了一宗涉嫌非法采伐林木的公益訴訟案件，充分發(fā)揮公證在生態(tài)環(huán)境保護(hù)方面的積極作用，有效破解當(dāng)前生態(tài)環(huán)境損害案件中公益損害賠償金收繳難、履行難、管理難等問題。

　　在高質(zhì)量發(fā)展浪潮中，廣州公證行業(yè)推動(dòng)公證服務(wù)與時(shí)俱進(jìn)，促使“公證+”服務(wù)深化和完善，進(jìn)一步拓展更多服務(wù)領(lǐng)域，包括發(fā)揮公證預(yù)防糾紛、化解矛盾職能，助力社會(huì)治理創(chuàng)新；為科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)提供公證服務(wù)；加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)領(lǐng)域的公證介入，助力企業(yè)維護(hù)創(chuàng)新成果；關(guān)注企業(yè)實(shí)際需求，護(hù)航廣州企業(yè)“走出去”等，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、和諧社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮愈加重要的作用。