市市場監(jiān)管局領(lǐng)導(dǎo)接聽12345熱線市民來電　　6月1日，市市場監(jiān)管局黨組書記、局長譚曼青率局機(jī)關(guān)有關(guān)業(yè)務(wù)處室負(fù)責(zé)同志到廣州12345政府服務(wù)熱線受理中心接聽市民來電，傾聽群眾心聲，集中解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。市市場監(jiān)管局副局長張嘉紅接受了媒體現(xiàn)場采訪，介紹市場監(jiān)管部門處理投訴舉報(bào)、加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、營造公平競爭環(huán)境等方面的工作情況?！　∑陂g，譚曼青接聽了市民涉及產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳等方面的來電。對于市民的每一個來電，她都仔細(xì)傾聽、耐心解答，對于不能當(dāng)場解決的問題，交待工作人員詳細(xì)做好記錄，轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)部門抓緊辦理，及時(shí)回復(fù)?！　〗与姾螅瑥埣渭t接受了現(xiàn)場媒體的采訪，就目前社會比較關(guān)注的消費(fèi)維權(quán)、公平競爭、平臺監(jiān)管等問題回答了記者提問。他表示，市場監(jiān)管部門將會認(rèn)真跟進(jìn)落實(shí)12345熱線重點(diǎn)交辦事項(xiàng)，大力解決群眾集中反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，不斷提高12345熱線工單辦理的群眾滿意度?！　∽T曼青表示，今年是建黨100周年，廣州市市場監(jiān)管部門將認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記在黨史學(xué)習(xí)教育動員大會的重要講話精神，把這次的接電活動與黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動結(jié)合起來，推動解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，切實(shí)把黨史學(xué)習(xí)教育成效轉(zhuǎn)化為工作動力和工作成果。全系統(tǒng)將以這次接電活動為契機(jī)，對12345熱線重點(diǎn)交辦的群眾反映較為強(qiáng)烈、一直未得到解決的事項(xiàng)梳理匯總，集中研究解決。加大熱線工單工作督查力度，嚴(yán)格落實(shí)首接首辦負(fù)責(zé)制，對重點(diǎn)辦理事項(xiàng)跟蹤問效，牢固樹立“大監(jiān)管”“一盤棋”思想，切實(shí)在提高群眾滿意度和問題解決率上下功夫，努力做到“民有所呼，我有所應(yīng)”。