廣州市場監(jiān)管部門全力守護2025年春節(jié)假期消費“不打烊”　　濃濃廣府味，幸福乙巳年。2025年春節(jié)假期期間，廣州市場監(jiān)管部門累計出動執(zhí)法人員5567人次，檢查各類市場主體14797家次。春節(jié)期間，全市未發(fā)生食品藥品安全、特種設(shè)備安全事故，未發(fā)現(xiàn)流通領(lǐng)域串通漲價、哄抬物價、囤貨居奇等價格違法行為，未接報群體性消費投訴等情況?！　∪ψ龊檬袌霭踩O(jiān)管。廣州市場監(jiān)管部門加大節(jié)日期間市場巡查力度，成立市場監(jiān)管督導(dǎo)組和巡查小分隊，春節(jié)期間共檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營單位8511戶次、特種設(shè)備使用單位1118家、商場超市集貿(mào)市場4476個次、旅游景區(qū)302個次、電商平臺網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶214戶次、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營單位176家?！　∪ψ龊脙r格監(jiān)管。春節(jié)期間，每天安排執(zhí)法人員開展價格巡查檢查，及時核查處置投訴舉報線索。全市71個價格監(jiān)測點共采集價格數(shù)據(jù)1.1萬條。全市重要民生商品價格秩序總體平穩(wěn)。　　全面做好花市服務(wù)保障。今年廣州傳統(tǒng)迎春花市共接待游客495.3萬人，年花年貨銷售額1.19億元?！　〖皶r妥善處置消費糾紛。全市市場監(jiān)管部門接收處理投訴舉報4164件（投訴3482件、舉報682件）。主要呈現(xiàn)以下特點：　　“指尖購物”成習(xí)慣：“廣貨一網(wǎng)購，云端過大年”消費趨勢愈加明顯。春節(jié)期間，涉電商平臺、直播等線上消費的投訴舉報3128件，占比近八成，較去年同期持平。主要反映物流反應(yīng)速度慢、商品質(zhì)量有瑕疵、售后服務(wù)有延時、宣傳與實際不符等?！　　懊烂琅c共”引新潮：“華服靚妝”迎新春、祈好運的氛圍感拉滿，美妝美服需求火爆。春節(jié)期間，涉服裝鞋帽、化妝品、美容美發(fā)、首飾等商品、服務(wù)的投訴舉報837件，占比超兩成。主要涉及售后服務(wù)跟不上、預(yù)訂商品發(fā)貨遲、商品質(zhì)量存瑕疵、妝造效果不理想等?！　　盁熁鹣M”受熱捧：年貨采購?fù)?、年夜飯預(yù)訂滿，“食在廣州”煙火氣濃郁。春節(jié)期間，涉食品、餐飲服務(wù)等相關(guān)投訴舉報占比逾一成。主要反映水果生鮮保鮮不完善、餐食配送候時較長、團購消費有爭議等?！　　拔穆脷g慶”新時尚：“廣州過年、花城看花”，海內(nèi)外游客朋友抵“穗”融入“守歲迎新”儀式感。春節(jié)期間，涉住宿、文娛體育、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等相關(guān)投訴舉報932件，占比超兩成。主要涉及線上預(yù)訂預(yù)約的履約效果不佳、文娛服務(wù)體驗感不足、團購預(yù)付消費使用受限、網(wǎng)絡(luò)文娛應(yīng)用扣費等?！　∧壳埃嚓P(guān)投訴舉報已由各區(qū)市場監(jiān)管部門跟進處理，若發(fā)生消費爭議協(xié)商不成可及時撥打12315/12345熱線投訴舉報。