人社數(shù)據(jù)服務(wù)中心開展人才業(yè)務(wù)系統(tǒng)深度走查活動精準(zhǔn)把脈明方向 人才服務(wù)提質(zhì)效　　為貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想精神以及黨的二十大精神，深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，牢固樹立“群眾利益無小事”觀念，針對近期“智慧人才家園”系統(tǒng)工單持續(xù)增多的現(xiàn)象，為找準(zhǔn)方向，疏通系統(tǒng)堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，解決用戶的“煩心事”，提升服務(wù)質(zhì)效。近日，廣州市人社數(shù)據(jù)服務(wù)中心組織業(yè)務(wù)專家、技術(shù)專家、系統(tǒng)開發(fā)人員、客服團(tuán)隊等開展了人才業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程深度走查活動，為人才信息系統(tǒng)診斷把脈，找準(zhǔn)優(yōu)化方向?！　』顒舆x取具有代表性的職稱業(yè)務(wù)申報與管理系統(tǒng)（該系統(tǒng)訪問量大，日均達(dá)4萬人次以上），以申報人身份進(jìn)行從注冊開始到取得證書結(jié)束的全流程走查診斷。從技術(shù)角度和用戶角度對系統(tǒng)架構(gòu)、布局、控件、提示、易用性、安全性等進(jìn)行深入討論和分析，找出各類問題20余條，現(xiàn)場給出初步解決辦法?！　〈舜巫卟槭菍ΜF(xiàn)有系統(tǒng)的一次全面體檢，是持續(xù)提升人才服務(wù)質(zhì)量和效率的一個重要舉措，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，不斷增強(qiáng)群眾辦事體驗感、獲得感、滿意度，助力廣州市人才強(qiáng)市建設(shè)。

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