廣州市勞動(dòng)人事爭議仲裁機(jī)構(gòu)創(chuàng)新仲裁文書送達(dá)模式 提升送達(dá)精準(zhǔn)性和可靠性　　廣州市勞動(dòng)人事爭議仲裁機(jī)構(gòu)創(chuàng)新開發(fā)仲裁法律文書多種電子送達(dá)程序，提供高效、可靠的送達(dá)途徑，讓當(dāng)事人足不出戶即可簽收各類仲裁文書，“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”，實(shí)現(xiàn)文書送達(dá)全覆蓋，提升精準(zhǔn)性和可靠性。相關(guān)做法被《中國勞動(dòng)保障報(bào)》報(bào)道并獲全國推廣。  　　截至2022年12月，廣州市勞動(dòng)人事爭議仲裁借助微信“粵省事”小程序成功送達(dá)文書31849份、微信“廣州勞動(dòng)人事微仲裁”小程序成功送達(dá)文書10738份、“5G短消息”手機(jī)信息送達(dá)模式成功送達(dá)文書5342份。　　一是創(chuàng)新升級(jí)、突破局限。推出仲裁文書微信“粵省事”小程序送達(dá)，實(shí)現(xiàn)當(dāng)事人送達(dá)文書人臉識(shí)別，確保本人簽收；升級(jí)推出微信“廣州勞動(dòng)人事微仲裁”小程序送達(dá)，保證當(dāng)事人本人簽收，也記錄了簽收時(shí)間；進(jìn)一步升級(jí)推出“5G短消息”手機(jī)信息送達(dá)，突破對(duì)手機(jī)終端應(yīng)用的依賴局限，運(yùn)用手機(jī)短信即可送達(dá)簽章版法律文書?！　《欠e極探索、分類應(yīng)用。對(duì)仲裁文書電子送達(dá)方式進(jìn)行分類應(yīng)用，提升送達(dá)質(zhì)效。對(duì)受理通知書、開庭通知書等過程性文書采用“5G短消息”、微信“粵省事”等送達(dá)方式為主，實(shí)現(xiàn)“快速達(dá)”；對(duì)結(jié)案和重要案件文書采用微信“廣州勞動(dòng)人事微仲裁”小程序送達(dá)，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)達(dá)”?！　∪歉咝е悄?、精準(zhǔn)識(shí)別。仲裁文書送達(dá)是仲裁案件審理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),也是影響仲裁案件辦案質(zhì)效的重要因素，高效智能的仲裁文書送法方式精準(zhǔn)識(shí)別簽收人身份及簽收時(shí)間，解決涉及簽收時(shí)間、簽收人和文書時(shí)效等相關(guān)爭議問題，有效降低案件當(dāng)事人的異議和投訴，大幅提升仲裁辦案效率，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境。