
6月28日上午,廣州市人力資源和社會保障局黨組書記、局長王健帶隊到局政務服務大廳開展疫情防控及安全生產工作檢查,實地察看了政務服務大廳疫情防控措施、房屋安全、辦事窗口等情況,聽取了事務服務中心工作情況匯報,并提出了具體要求。
王健局長強調,一是緊抓疫情防控不松懈,清醒認識疫情形勢的復雜性和當前防疫工作的緊迫性艱巨性,增強“時時放心不下”的責任感,做好戴口罩、掃碼、測溫、辦公區(qū)域消毒、防疫物資配備和場所設施設置等常態(tài)化防控措施,及時更新疫情防控方案、預案。二是落實安全生產除隱患,提高工作人員的安全意識和應急處置技能,按照應急預案的規(guī)定,落實應急指揮體系、應急救援隊伍、應急物資及裝備,切實保障辦事群眾的生命財產安全。三是提升服務質量樹形象,加強對廣州12345政務服務便民熱線退單情況的歸類總結,重點關注重辦工單,研究“不滿意”的原因,結合新政策、市民關注熱點、經濟和就業(yè)市場周期等因素找準問題原因,適時做好政策宣傳工作,在服務細節(jié)和服務質量上不斷下功夫,創(chuàng)建有態(tài)度、有溫度、有效率的政務服務環(huán)境。