
我市“一窗通辦”業(yè)務(wù)是落實“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、為群眾搭建便捷化辦事平臺的重要舉措,根據(jù)市人社局的統(tǒng)一部署,勞鑒中心積極配合、狠抓落實,努力為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
一、迅速拓寬中心窗口崗位人員業(yè)務(wù)能力。12月8日,勞鑒中心傷病鑒定部、質(zhì)量監(jiān)控部負責人帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干及窗口崗位全體工作人員,參加局“一窗通辦”業(yè)務(wù)培訓,認真學習技能鑒定、人事考試、留學服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、社??ㄊ马椀韧晦k事大廳的其他部門業(yè)務(wù)知識,努力在短時間內(nèi)掌握和熟悉多領(lǐng)域業(yè)務(wù)辦理和系統(tǒng)操作,為“一窗通辦”奠定堅實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
二、精心準備為其他部門提供詳細指導。由于“一窗通辦”業(yè)務(wù)不再“按部門設(shè)窗”,其他部門窗口人員也需掌握勞動能力鑒定相關(guān)業(yè)務(wù)要求,為此,勞鑒中心精心準備,集中梳理勞鑒窗口服務(wù)的主要內(nèi)容,制作鑒定業(yè)務(wù)課件,以幻燈片形式向其他部門窗口人員直觀生動展示,幫助其準確掌握勞動能力鑒定辦理規(guī)范,即時指導其他部門窗口人員辦理勞動能力鑒定具體操作,確保勞動能力鑒定服務(wù)工作既方便快捷、又提升效能。
三、強化應(yīng)急模擬確保特事特辦。為順利過渡“一窗通辦”模式,勞鑒中心積極迅速為各駐點窗口開通勞動能力鑒定業(yè)務(wù)系統(tǒng)賬號權(quán)限,提供業(yè)務(wù)系統(tǒng)測試地址和賬號,供窗口人員模擬操作業(yè)務(wù)系統(tǒng),優(yōu)化工作流程、特事特辦、簡事簡辦,加強經(jīng)辦能力建設(shè)和作風建設(shè),力求將“一窗通辦”落實為“一窗能辦”,以“提速、提質(zhì)、提效”提升辦事群眾的體驗感和獲得感!
勞鑒中心業(yè)務(wù)骨干為其他部門窗口人員講解鑒定工作要求
勞鑒中心窗口負責人指導其他部門窗口工作人員辦理鑒定業(yè)務(wù)