落實“一窗通辦” 提升服務品質— —市勞鑒中心多措并舉推進“放管服”政務服務改革　　我市“一窗通辦”業(yè)務是落實“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、為群眾搭建便捷化辦事平臺的重要舉措，根據(jù)市人社局的統(tǒng)一部署，勞鑒中心積極配合、狠抓落實，努力為辦事群眾提供優(yōu)質高效服務?！　∫?、迅速拓寬中心窗口崗位人員業(yè)務能力。12月8日，勞鑒中心傷病鑒定部、質量監(jiān)控部負責人帶領業(yè)務骨干及窗口崗位全體工作人員，參加局“一窗通辦”業(yè)務培訓，認真學習技能鑒定、人事考試、留學服務、就業(yè)服務、社保卡事項等同一辦事大廳的其他部門業(yè)務知識，努力在短時間內(nèi)掌握和熟悉多領域業(yè)務辦理和系統(tǒng)操作，為“一窗通辦”奠定堅實業(yè)務基礎。　　二、精心準備為其他部門提供詳細指導。由于“一窗通辦”業(yè)務不再“按部門設窗”，其他部門窗口人員也需掌握勞動能力鑒定相關業(yè)務要求，為此，勞鑒中心精心準備，集中梳理勞鑒窗口服務的主要內(nèi)容，制作鑒定業(yè)務課件，以幻燈片形式向其他部門窗口人員直觀生動展示，幫助其準確掌握勞動能力鑒定辦理規(guī)范，即時指導其他部門窗口人員辦理勞動能力鑒定具體操作，確保勞動能力鑒定服務工作既方便快捷、又提升效能。　　三、強化應急模擬確保特事特辦。為順利過渡“一窗通辦”模式，勞鑒中心積極迅速為各駐點窗口開通勞動能力鑒定業(yè)務系統(tǒng)賬號權限，提供業(yè)務系統(tǒng)測試地址和賬號，供窗口人員模擬操作業(yè)務系統(tǒng)，優(yōu)化工作流程、特事特辦、簡事簡辦，加強經(jīng)辦能力建設和作風建設，力求將“一窗通辦”落實為“一窗能辦”，以“提速、提質、提效”提升辦事群眾的體驗感和獲得感！勞鑒中心業(yè)務骨干為其他部門窗口人員講解鑒定工作要求勞鑒中心窗口負責人指導其他部門窗口工作人員辦理鑒定業(yè)務