
廣州民政人堅守一線,全力守護民政服務對象
新春佳節(jié),許多人都返鄉(xiāng)回家,與家人吃上團圓飯,享受天倫之樂。這些天,人們感受著來自團聚的溫情、熱鬧,以及生活的美好。然而,在廣州這座超大城市,民政服務對象的幸福生活時時刻刻都需要人們守護和保障。其中,廣州市老人院內(nèi)的老人渴望著感受濃濃年味;廣州市社會福利院,孩子們盼望著有人陪伴過年,一起掛燈籠,貼春聯(lián),擺年花;而在市區(qū)老街小巷的困難群眾,也在企盼著度過溫暖祥和的春節(jié)。
廣州市民政局相關負責人表示:“春節(jié)期間,廣州民政人堅持以人民為中心,堅守在服務第一線,各民政服務機構‘不打烊’,用心用情做好留穗過年群眾服務保障工作,尤其是組織開展好對困難老年人、孤兒、留守婦女和兒童、生活無著流浪乞討人員、殘疾人等特殊困難群體的走訪慰問和關心關愛,全力保障人民群眾度過暖心舒心安心年?!?/p>
暖心:走訪慰問到位,傾力救助不落一人
家住番禺區(qū)的阿豪今年4歲,跟雙胞胎哥哥一樣,都承載著這個小小家庭的希望。然而,1歲時的一場高燒讓他患上了腦炎,他的雙腿失去了站立的能力,智力也從此停留在了1歲,再也不能像同齡小孩一樣快樂地成長?;鶎觾和@ぷ髡呓?jīng)常上門探訪,及時將新政策、福利等傳達給阿豪一家,過年前還上門送上暖心年貨。
像阿豪這樣的特殊困難群體,在廣州這座溫暖的城市,都會及時給予關心關愛,讓再細小的聲音需求都能被聽見。
據(jù)介紹,春節(jié)期間,廣州及時足額向低保低收入對象、特困人員、孤兒、事實無人撫養(yǎng)兒童等困難群體發(fā)放春節(jié)慰問金約2970萬元,惠及群眾5.94萬余名。廣泛開展對困難群眾、五保安居點、麻風病患者走訪慰問、寒冬送暖等活動。印發(fā)廣州市社會救助辦事指南宣傳冊,加強社會救助政策宣傳,暢通社會救助渠道,及時將因意外或突發(fā)重疾等原因?qū)е禄旧罾щy的符合條件留穗務工人員納入緊急型臨時救助范圍,2022年1月發(fā)放臨時救助金約74萬元,確保困難群眾“求助有門、受助及時”。向廣州市困難群眾發(fā)放2022年春節(jié)一次性價格補貼,安排資金約1770萬元,惠及困難群眾8.85萬人次。
值得關注的是,春節(jié)前夕,廣州市接收社會捐贈工作站開展“愛心物資進社區(qū)”活動,聯(lián)合各方力量將裝滿愛心物資“大篷車”開進了全市多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道社區(qū),把一大批棉被、冬衣等御寒物資送到困難群眾手中,節(jié)前累計發(fā)放棉被、棉服等各類御寒物資近3000件。
舒心:幫扶保障到位,著力守護“一老一小”
活躍的醒獅點燃全場氣氛,活力的舞蹈引來陣陣掌聲,這是廣州市福利院的孩子們準備的一場別開生面的春節(jié)晚會。在常態(tài)化疫情防控形勢下,為了讓院內(nèi)兒童“足不出院”就能感受中國傳統(tǒng)節(jié)日文化氛圍,今年福利院也舉行了屬于自己的“春晚”。這只是廣州市民政機構內(nèi)歡度春節(jié)的一個縮影。今年春節(jié)期間,寒潮來襲,為保障困難群眾過上一個祥和快樂的春節(jié),全市民政系統(tǒng)提前謀劃部署,為困難群眾送上暖心禮包,在老人院、未成年人救助保護中心、福利院等民政服務機構內(nèi)組織了各項暖心活動,把濃濃的年味送到了每個需要幫助的人手中。
據(jù)了解,春節(jié)期間,廣州加強對社區(qū)高齡獨居、孤寡等特殊困難老人和困境兒童等群體慰問巡訪工作,根據(jù)需要提供助醫(yī)、送餐、代購、生活照料等服務,切實保障好老年人和困境兒童在春節(jié)期間的基本生活需要。指導平安通服務機構做好緊急呼援、定期關懷、咨詢轉(zhuǎn)介等服務,及時上門探訪慰問,2022年1月提供呼援服務1551人次,上門探訪7971人次,節(jié)日問候、天氣提醒、疫情防控等提示服務86萬人次。積極開展廣州社工“紅棉守護”行動,開展“耆賀新年好”2022年新春社區(qū)賀年志愿服務大行動,依托五社聯(lián)動模式,深化困難群眾“社工+慈善+志愿”服務。組織入戶慰問困境兒童家庭,送上了“暖心惠童”慰問金。各區(qū)民政局為1100余名散居孤兒和事實無人撫養(yǎng)兒童發(fā)放節(jié)日慰問金57.95萬元。市未成年人救助保護中心依托12345熱線未成年人救助保護專家座席,24小時守護農(nóng)村留守兒童和困境兒童(以下簡稱“兩類兒童”),主動摸查“兩類兒童”及其家庭的需求以及兒童督導員、兒童主任履職情況,詳細了解“兩類兒童”的家庭監(jiān)護、基本生活保障情況等,落實家庭教育及監(jiān)護責任。2022年1月,未成年人救助保護專家座席(24小時全天候)共接聽來電61個,接報處置個案7例,撥打排查電話1008人次。
此外,廣州市慈善會和各區(qū)慈善會開展“紅心向黨 善心為民——善暖萬家新春慈善行”等活動,對全市5786戶困難群眾等新春慰問,其中為白云區(qū)龍歸街、白云湖街等861戶保障性住房的困難家庭送上含油、米、面、蛋卷、專屬口罩和其它防疫用品的新春暖心包,物資價值超12.9萬元。廣州市社會組織開展“情暖童心 相伴童行”2022年新春關愛困境兒童系列活動,惠及3048戶困難家庭。
安心:關愛巡查到位,全力堅守紓解民困
除夕下午,在市救助站大門口,一名年輕人滿是真誠和感激對市救助站工作人員連連道謝,反復說了幾遍“還好有你們,不然我真不知道該怎么辦”。
因為父親米某正在市救助站接受救助,這名年輕人除夕這一天特意跨市趕過來看望父親。米某患有偏癱,行動不便,說話含糊不清,卻一直吵著要離站,但這位年輕人剛工作不久,住集體宿舍,時間倉促來不及找房子,暫時沒有能力接回父親。面對父親的要求,年輕人很為難??紤]到父子倆的實際情況,工作人員耐心勸導米某先不著急離站,安心過完春節(jié)之后再作打算,也請年輕人放心,米某在站里一定會被好好照顧,請他放心回去?!拔覀兊南敕ㄔ俸唵尾贿^,就是希望您和您兒子能安心過年?!苯?jīng)過反復開導勸說,米某終于點頭答應春節(jié)后回家。
市救助站工作人員在這個節(jié)日,用奉獻、專業(yè)和愛心、耐心為受助人員送去親人般的關愛,幫助群眾解決了一個個難題。這是廣州民政人堅守崗位,服務群眾過暖心年的又一縮影。
據(jù)悉,廣州全面部署春節(jié)期間生活無著流浪乞討人員救助管理工作,加強重點區(qū)域巡查救助,積極開展“寒冬送溫暖”活動,加大巡查力度、擴大覆蓋范圍、延長巡救時間,嚴格做好街面流浪(露宿)乞討人員健康監(jiān)測工作,積極勸導護送進站受助。建立防寒應急預案,構建“政府+社會”政社聯(lián)動關愛網(wǎng)絡,為春節(jié)期間防寒做準備。開展特殊困難受助人員“過年團圓、溫暖回家”專項行動,專人送返已核實特殊困難受助人員回鄉(xiāng)過年。全市救助管理站、民政局精神病院扎實開展春節(jié)前安全工作專項檢查,嚴格執(zhí)行24小時值班制度,在落實疫情防控措施前提下,豐富節(jié)日生活,營造機構內(nèi)喜慶祥和節(jié)日氛圍。市救助管理站市區(qū)分站還精心策劃了“團年飯”,為受助人員送上一頓美好寓意的除夕餃子宴和豐盛的年夜飯。市受助人員安置中心舉辦了“安置如家樂新春”游園會、“虎年派福”受助人員探訪慰問、“齊樂融融迎新春”包餃子活動等2022年春節(jié)系列慶祝活動。
值得關注的是,廣州市民政局督促各區(qū)春節(jié)前將提標后的殘疾人兩項補貼金額發(fā)放到位,2022年1月,全市享受困難殘疾人生活補貼3.16萬人,享受重度殘疾人護理補貼11.04萬人,發(fā)放補貼資金共計3380萬元。