預(yù)約錯(cuò)峰廣受好評(píng) 文明祭掃蔚然成風(fēng)——廣州市2021年清明祭掃平安有序　　4月26、27日，廣州市12家經(jīng)營(yíng)性公墓和主要祭掃場(chǎng)所分別舉辦公祭活動(dòng)，各祭掃場(chǎng)所約500人參加公祭，對(duì)墓園所有安放者進(jìn)行集體祭掃，代替不能到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行祭掃的市民緬懷逝者。隨著公祭活動(dòng)的結(jié)束，廣州市2021年清明祭掃工作已基本完成。整個(gè)清明期間，全市祭掃秩序良好，錯(cuò)峰出行、文明祭掃、生態(tài)殯葬形成新風(fēng)尚，未發(fā)生安全責(zé)任事故和突發(fā)事件，實(shí)現(xiàn)了“文明祭祀、平安清明”的目標(biāo)?！　☆A(yù)約祭掃頻獲點(diǎn)贊　　今年廣州市首次實(shí)行預(yù)約祭掃，為確保服務(wù)質(zhì)量，市民政局提早研判，及時(shí)組織研發(fā)清明祭掃預(yù)約系統(tǒng)，及時(shí)上線預(yù)約平臺(tái)，并組織開展廣泛的宣傳工作。市民政局統(tǒng)籌指導(dǎo)，市殯葬管理處提供24小時(shí)咨詢答疑服務(wù)，3月17日至4月27提供咨詢答疑1.25萬(wàn)次；各祭掃單位均設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約通道，協(xié)助老年人等使用智能技術(shù)有困難的特殊群體做好現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約服務(wù)；工作人員、志愿者認(rèn)真開展入場(chǎng)驗(yàn)證、指引等服務(wù)。自預(yù)約系統(tǒng)上線到4月27日，全市已有約252.88萬(wàn)人次通過(guò)平臺(tái)成功預(yù)約祭掃，平臺(tái)總體運(yùn)行順暢，群眾反映問(wèn)題及時(shí)解決，系統(tǒng)不斷優(yōu)化，預(yù)約祭掃獲得群眾支持點(diǎn)贊?！　″e(cuò)峰祭掃秩序井然　　清明祭掃實(shí)行預(yù)約制后，通過(guò)定量限額、實(shí)名預(yù)約、分時(shí)分批等措施，有效管控了祭掃現(xiàn)場(chǎng)人流、車流，與2019年開放現(xiàn)場(chǎng)拜祭同期相比，均有大幅下降。4月3日至5日清明小長(zhǎng)假期間，接待祭掃群眾68.77萬(wàn)人次，同比2019年清明小長(zhǎng)假的217.95萬(wàn)人次錯(cuò)峰效果明顯。今年實(shí)行預(yù)約后，車輛提前預(yù)約，依次驗(yàn)證入場(chǎng)，主要祭掃場(chǎng)所路段未發(fā)生交通堵塞，祭掃群眾按預(yù)約時(shí)段入場(chǎng)，拜祭現(xiàn)場(chǎng)井然有序?！　∥拿骷罀咝问蕉嘣　?021年廣州市繼續(xù)推出“迎骨灰回家”“送骨灰上門”“信郵哀思”“網(wǎng)絡(luò)祭掃”“生態(tài)安葬公祭”“祭掃場(chǎng)所集中祭掃”等替代式非現(xiàn)場(chǎng)祭掃服務(wù)。清明期間，網(wǎng)上祭掃1.53萬(wàn)人次，收送“信郵哀思”信件1300余封。市銀河革命公墓先后舉辦“發(fā)揚(yáng)紅色精神，傳承紅色基因——緬懷革命先烈公祭儀式”和第一屆花壇葬集體安葬活動(dòng)，市殯葬服務(wù)中心通過(guò)開展天堂信箱、親情點(diǎn)歌服務(wù)，滿足市民群眾的心愿訴求，引導(dǎo)群眾綠色祭祀文明追思。全市主要祭掃單位，繼續(xù)推廣靈牌位拜祭、鮮花拜祭、無(wú)煙拜祭，各祭掃場(chǎng)所“煙火氣”減弱，空氣質(zhì)量大幅提升?！　∏迕髌陂g，各級(jí)公安、民政、交通、衛(wèi)健、應(yīng)急、市場(chǎng)監(jiān)管、城管等部門參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保障，全市共投入公安、交警、醫(yī)護(hù)、森林防火、保安、保潔、志愿者等各類工作力量約12萬(wàn)余人次，共同營(yíng)造了 “平安、有序、健康、整潔、優(yōu)質(zhì)”的祭掃環(huán)境。　　清明祭掃告一段落，為民服務(wù)永無(wú)止境。五一假期，預(yù)計(jì)仍有部分群眾到現(xiàn)場(chǎng)祭掃，廣州市民政局將會(huì)同相關(guān)部門，指導(dǎo)各祭掃場(chǎng)所，繼續(xù)做好群眾祭掃服務(wù)保障工作。五一期間需到現(xiàn)場(chǎng)祭掃的市民群眾，無(wú)需通過(guò)系統(tǒng)預(yù)約，請(qǐng)自覺配合現(xiàn)場(chǎng)工作人員做好信息登記、體溫測(cè)量等工作，自覺佩戴口罩，做好自我防護(hù)，遵守祭掃場(chǎng)所疫情防控和安全管理相關(guān)規(guī)定。