
為滿足疫情期間市民群眾祭掃需求,倡導文明祭祀新風,廣州市民政局創(chuàng)新推出“信郵哀思”服務,滿足市民的追思需求。市民可以把對先人的思念寫成一封信,郵寄到市殯葬管理處(廣州市天河區(qū)燕嶺路394號),在廣州郵政指定的243個綜合郵政網點可領取由廣州市殯葬管理處統(tǒng)一印制的“信郵哀思”專用信封信紙(提供的專用信封信紙免費),并按要求書寫郵寄地址(含先人骨灰存放的墓園(骨灰樓)名稱、先人姓名、格位(墓穴)編號等)和寄件人聯(lián)系電話等相關信息。工作人員將信件每天及時轉送,實現(xiàn)市民遙祭先人時空對話心愿,讓家屬的傾訴“被看見”。
廣州市民政局創(chuàng)新推出“信郵哀思”祭掃服務后,廣州郵政部門積極響應,迅速整合郵政線上線下平臺及配送服務等資源優(yōu)勢,開放信件收集和寄遞綠色通道以及個性化設計和制作等服務,使用廣州市殯葬管理處統(tǒng)一設計“信郵哀思”專用的信封、信紙及明信片模板,采用線上、線下兩種服務模式,確保市民的寄遞信息安全,讓親人的追憶和悼念在寄遞過程中得到尊重。
4月4日上午,市銀河革命公墓將接收市民“信郵哀思”信件67份。接到信件后,在銀河革命公墓“信郵哀思”驛站,舉行了莊重的書信交接儀式,工作人員逐一核對先人姓名、存放位置,按墓區(qū)、骨灰堂區(qū)、烈士區(qū)進行分揀,分裝在特制的“信郵袋”中,由3名工作人員將信件奉送到先人墓(骨灰堂格位)前,工作人員行鞠躬禮,給墓碑先人姓名描紅,對墓碑(格位)進行擦試,將信件有序擺放在墓(骨灰格位)前,敬獻鮮花后,工作人員行三鞠躬禮完成全部流程,將您的“信件”和對先人的思念平安送達。
另外,市銀河革命公墓在每個骨灰堂設置了天堂信箱,市民也可以根據“骨灰寄存卡”業(yè)務電話,將“寄語”告訴工作人員,委托工作人員代書在特制的“愛心卡”上 ,投放到天堂信箱,或根據個人意愿,擺放到安放先人的墓地或骨灰盒前。通過文明、簡約、富有詩意化的方式,把人們這種靜靜的追思,深深的緬懷,把最深情的思念和最崇高的敬意送給逝者。