
近日,市交通運(yùn)輸部門召開便民服務(wù)熱線工作會議,總結(jié)回顧2024年市交通運(yùn)輸部門熱線工作,部署下一步工作作重點(diǎn)。
會議要求,一是要進(jìn)一步提升投訴舉報類工單辦理效率,推動群眾急難愁盼問題解決效率“再提速”;二是要全面落實(shí)交通運(yùn)輸部、廣東省交通運(yùn)輸廳在12328熱線方面的最新部署,行業(yè)各板塊按職責(zé)確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位;三是要在廣州工作實(shí)際的基礎(chǔ)上,充分學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)城市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),積極探索廣州市交通行業(yè)熱線工作發(fā)展新局面。