第138屆中國進(jìn)出口商品交易會（廣交會）于10月15日至11月4日在廣州分三期舉辦。為做好展會期間水上交通與文旅服務(wù)保障工作，廣州市港務(wù)局積極發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，指導(dǎo)相關(guān)水路客運企業(yè)，推出多項定制化水路服務(wù)和便利措施，全力提升中外客商參展體驗，有效緩解城市陸路交通壓力，同時依托廣州港強大貨運網(wǎng)絡(luò)，為第138屆廣交會提供堅實的供應(yīng)鏈物流支撐，展現(xiàn)廣州國際一流的服務(wù)水平和城市形象。

　　創(chuàng)新聯(lián)運模式 延長運營時間

　　10月11日晚上8點30分，隨著清脆的鳴笛聲劃破珠江夜空，琶洲港澳客運口岸首班夜航入境旅客順利通關(guān)。這標(biāo)志著第138屆廣交會服務(wù)夜航航線正式啟用。作為本屆廣交會保障的亮點之一，市港務(wù)局協(xié)調(diào)推動琶洲港澳客運口岸實施“海天聯(lián)運”，這種創(chuàng)新性的“跨境輪渡+航空運輸”多式聯(lián)運服務(wù)通過三個“無縫對接”——客船航班與飛機航班、航班信息與旅客信息、碼頭查驗，不僅有效分流了陸路交通壓力，也通過智能化查驗設(shè)備實現(xiàn)“無感通關(guān)”，極大縮短了客商抵離時間。一位剛完成通關(guān)的印度籍客商拉珠分享了他的體驗：“沒有這一趟航班的話我需要在香港過夜，只能坐第二天的船到琶洲。新增的這趟航班幫我節(jié)省了時間，我明天就可以去惠州考察工廠了”。為保障第138屆廣交會，琶洲港澳客運口岸于10月11日至11月10日期間開通夜航，將航班由原來的“三進(jìn)三出”增加為“四進(jìn)四出”。

　　部門聯(lián)動協(xié)同 實現(xiàn)“零等待”出行

　　廣州市港務(wù)局指導(dǎo)南沙客運港聚焦參展商、采購商跨區(qū)域出行核心需求，聯(lián)合邊檢、海關(guān)、公安等多部門升級服務(wù)保障體系，全力打造通關(guān)“零等待”出行體驗。一方面設(shè)立臨時口岸簽證處，在公安部門指導(dǎo)下為臨時來華的外籍商貿(mào)人員憑廣交會相關(guān)邀請函件簽發(fā)對應(yīng)簽證，同時為符合條件的港澳居民、臺灣居民分別簽發(fā)三個月一次出入境有效通行證；另一方面創(chuàng)新動態(tài)專用通道機制，不僅增設(shè)廣交會專用通道，更提前預(yù)判航班信息及旅客成分，實時動態(tài)增開通道，充分利用候檢大廳空間實施提前分流，實現(xiàn)“進(jìn)港即安檢、安檢即通關(guān)”的高效銜接。同時，針對客流集中特點同步強化配套保障：運力上加密香港國際機場、香港中港城等熱門航線頻次；服務(wù)上在候船大廳設(shè)廣交會客商專用值機柜臺，安排專員提供購票指引、行李托運等全流程服務(wù)。

　　優(yōu)化航線布局 展示城市風(fēng)貌

　　在廣州市港務(wù)局的統(tǒng)一部署下，客輪公司推出了多條主題珠江游航線，包括“CBD黃金環(huán)線”和“海絲商道專線”，串聯(lián)起琶洲會展中心、廣州塔、海心沙、中大北門牌坊等城市地標(biāo)，讓客商在舒適游覽中領(lǐng)略廣州古今交融的城市魅力。

　　CBD黃金環(huán)線珠江游自會展中心碼頭啟航，沿途可見琶洲會展中心如巨輪破浪、珠江啤酒博物館沉淀工業(yè)記憶、獵德大橋似長虹臥波、廣州塔直插云霄，更有海心沙的現(xiàn)代活力、海心橋的靈動飄逸、廣州大橋的雄偉壯闊、中大北門牌坊的古韻悠長，一城繁華，盡收眼底。海絲商道專線珠江游，則自會展中心碼頭單程至西堤碼頭，中途停靠海心沙西區(qū)碼頭、天字碼頭。除沿途景點外，正值夕陽西下，晚霞映照珠江，波光粼粼，游船之上，即可打卡珠水夕照的絕美畫卷，感受“落日熔金，暮云合璧”的詩意美景。

　　此外，入住白天鵝賓館并符合條件的客商還可享受游船接駁服務(wù)，45分鐘直達(dá)琶洲會展中心。在前往展館的路上，客商可以在游船上一邊享用酒店提供的自助早餐，一邊觀賞珠江兩岸美景，打卡海心橋、廣州塔等著名地標(biāo)，實現(xiàn)“交通+旅游+美食”的一站式體驗，極大提升了參展出行的便捷性與舒適度。

　　強化服務(wù)保障 激發(fā)消費潛力

　　為更好地服務(wù)全球客商，廣州市港務(wù)局推動各單位增派多語種志愿者及翻譯人員，加強碼頭及船舶服務(wù)力量，完善接待流程。廣交會客商憑有效證件更可享受珠江夜游船票八折優(yōu)惠，進(jìn)一步豐富了客商晚間文化和消費體驗，營造了“廣州歡迎您”的濃厚氛圍。在服務(wù)細(xì)節(jié)上，市港務(wù)局推動琶洲口岸、南沙客運港增設(shè)離境退稅點、布設(shè)外幣兌換機、拓展數(shù)字人民幣使用場景，并聯(lián)合廣交會展館推出“館內(nèi)值機、行李托管”等“優(yōu)粵體驗”服務(wù)，實現(xiàn)“廣州購物、碼頭退稅”一站式便利，碼頭現(xiàn)場同步提供行李寄存、專人運送等“門到門”服務(wù)，為客商出行解決“后顧之憂”，全面優(yōu)化客商在穗期間的商務(wù)與消費體驗。

　　國際航運樞紐賦能保障供應(yīng)鏈暢通

　　廣州市港務(wù)局積極推進(jìn)廣州國際航運樞紐建設(shè)，已構(gòu)建起覆蓋全球主要港口的高效物流網(wǎng)絡(luò)。2025年，廣州港集裝箱外貿(mào)班輪航線達(dá)180條，世界前20強班輪公司均在此開展業(yè)務(wù)。近年來，外貿(mào)航線年均增長10條以上，今年再添8條，為廣交會全球客商的展品物流提供了堅實保障。今年4月，廣州港首條直航南美西岸的WSA3航線正式開通，將廣州南沙港與秘魯錢凱港、墨西哥曼薩尼約港、智利圣安東尼奧港等拉美核心港口串聯(lián)，推動粵港澳大灣區(qū)與拉美地區(qū)的物流通道升級。5月，全球知名航運公司金星輪船首次在廣州開通巴西滾裝出口航線，“維京地中?！睗L裝航線首航即搭載廣汽等自主品牌汽車1500余輛。此外，廣州南沙港今年還相繼迎來多條重要洲際航線首航，包括直航美國東岸的US4航線、ZCP美東航線和歐洲航線CES等。下半年推出的首條“廣州南沙—美國洛杉磯”點對點直航快線，實現(xiàn)14天直達(dá)，與既有航線共同構(gòu)建起完善的全球航線網(wǎng)絡(luò)。

　　嚴(yán)守安全底線 保障運營有序

　　廣州市港務(wù)局嚴(yán)格落實水上交通安全監(jiān)管責(zé)任，指導(dǎo)企業(yè)執(zhí)行24小時應(yīng)急值守制度，加強船舶維護、消防安全及登船安檢，開展專項應(yīng)急演練，并與海事、公安等部門合作，強化區(qū)域治安聯(lián)防力量和應(yīng)急聯(lián)動處置能力，構(gòu)建嚴(yán)密的水上安全網(wǎng)絡(luò)。針對節(jié)假日客流高峰，提前研判客流趨勢，制定精細(xì)化保障方案。指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)客流動態(tài)靈活調(diào)配運力，采取限售票務(wù)等措施嚴(yán)防超載，做好游船客流高峰的安全引導(dǎo)。同時，通過智能監(jiān)控系統(tǒng)等信息化手段強化實時監(jiān)控與調(diào)度，并加強船舶最小應(yīng)急單元守值及巡查，充分發(fā)揮船舶最小應(yīng)急單元、安全員作用，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理，確保廣交會期間水上客運服務(wù)安全、高效、有序。

　　在廣州市港務(wù)局的周密組織和全方位統(tǒng)籌下，廣州水路客運系統(tǒng)以安全、便捷、溫馨的服務(wù)，同時依托覆蓋全球的強大貨運網(wǎng)絡(luò)，為第138屆廣交會的展品物流和客商往來提供了雙向支撐，進(jìn)一步提升了廣州作為國際會展之都的吸引力與影響力。