廣州市房地產(chǎn)檔案館創(chuàng)新優(yōu)化不動產(chǎn)登記資料涉外查詢服務(wù) 擦亮廣州國際都市名片　　近日，廣州市房地產(chǎn)檔案館(以下簡稱房地產(chǎn)檔案館)報送《廣州市創(chuàng)新優(yōu)化不動產(chǎn)登記資料涉外查詢服務(wù)》案例被《廣州法治》總第54期刊載，這是近年來房地產(chǎn)檔案館創(chuàng)新優(yōu)化不動產(chǎn)登記資料涉外查詢服務(wù)的一個縮影?！　樯钊胴瀼攸h的二十屆三中全會精神，奮力將市委“1312”思路舉措轉(zhuǎn)化為廣州大地的生動實踐，房地產(chǎn)檔案館緊盯粵港澳大灣區(qū)融合發(fā)展的宏偉目標，緊密圍繞《南沙方案》各項任務(wù)，全力助推廣州市營商環(huán)境的優(yōu)化升級。在廣州市規(guī)劃和自然資源局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，該館主動擔(dān)當(dāng)、積極作為，多措并舉不斷強化涉外服務(wù)，全面提升不動產(chǎn)登記資料涉外查詢服務(wù)的質(zhì)效。　　一是政策創(chuàng)新，簡化流程。2024年修訂《廣州市不動產(chǎn)登記資料查詢辦法》（以下簡稱“《查詢辦法》”）并發(fā)布中英文譯本政策解讀?！恫樵冝k法》簡化了境外不動產(chǎn)登記資料查詢主體身份材料，優(yōu)化了申請材料中文譯本要求和境外申請材料的認證程序，為境外人士提供了更優(yōu)質(zhì)的查詢服務(wù)，助力廣州打造國際化營商環(huán)境。同年，《查詢辦法》入選全市政策解讀優(yōu)秀案例?！稄V州市不動產(chǎn)登記資料查詢辦法》宣傳冊　　二是設(shè)施完善，升級體驗。房地產(chǎn)檔案館不斷完善不動產(chǎn)登記自助查詢設(shè)施，在原有功能基礎(chǔ)上增加了讀取永久居住證功能，為涉外查詢提供便利；設(shè)置了多語種服務(wù)窗口，制作英、日、韓多種語言樣式申請資料，為外籍人士提供人性化多語種查詢服務(wù)與指引。2024年以來，陸續(xù)接待過來自愛爾蘭、美國、印度以及巴基斯坦等多個國家的外籍人士，助力廣州打造國際一流營商環(huán)境標桿城市?！　∪悄芰μ嵘?，強化服務(wù)。房地產(chǎn)檔案館注重窗口工作人員涉外查詢能力培養(yǎng)和提升。篩選精通外語人才，采取服務(wù)高頻語種以及國際禮儀系列專業(yè)培訓(xùn)精準提升；完成全館在編干部共11批次的窗口工作培訓(xùn)和考核，全員提升語言溝通能力和專業(yè)素養(yǎng)，實現(xiàn)窗口服務(wù)“全員可上崗”的既定目標；窗口應(yīng)急場景演練常態(tài)化，全面提升服務(wù)人員應(yīng)急處置能力?！　≌雇磥恚康禺a(chǎn)檔案館將繼續(xù)對標廣州市高水平對外開放的要求，立足廣州建設(shè)中心型世界城市、推進粵港澳大灣區(qū)融合并進的總體愿景，不斷深化涉外服務(wù)改革，不斷提升服務(wù)效能，探索形成在涉外登記資料查詢服務(wù)法治實踐中的廣州經(jīng)驗，為廣州打造現(xiàn)代化、國際化營商環(huán)境作出新的更大貢獻！