廣州警方便民利民措施再出新招數(shù)字賦能“自助辦、就近辦”　　“就在家門口，而且24小時(shí)不打烊辦理身份證業(yè)務(wù)，太方便了！”剛在大沙街黨群服務(wù)中心自助辦證的何阿姨感嘆道。近年來，廣州警方不斷優(yōu)化提升自助辦水平，增強(qiáng)自助服務(wù)供給能力，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，提供“全天候不打烊”服務(wù)，進(jìn)一步完善市民就近便捷辦證服務(wù)，構(gòu)建“自助便捷”的警務(wù)服務(wù)生態(tài)網(wǎng)?！　】茖W(xué)優(yōu)化警務(wù)自助辦證終端布設(shè)做到家門口“自助辦、就近辦”　　近日，廣州黃埔警方聚焦市民高頻辦證需求，科學(xué)調(diào)整轄內(nèi)公安自助辦證服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布，針對(duì)性地新增布設(shè)及升級(jí)改造一批警務(wù)自助辦證終端，并在距離區(qū)政務(wù)服務(wù)中心較遠(yuǎn)的龍湖、云埔、永和、大沙、南崗等街道的黨群服務(wù)中心新增投放居民身份證自助辦證設(shè)備，附近的市民在家門口就能享受到24小時(shí)不打烊的身份證自助辦便捷服務(wù)?！　≡趶V州商學(xué)院就讀的學(xué)生小劉，切身體驗(yàn)到公安自助“自助辦、就近辦”服務(wù)和“一窗通辦”帶來的便捷，足不出校園，幾分鐘就辦好了港澳通行證簽注服務(wù)。警方聯(lián)合廣州商學(xué)院在校園警務(wù)室自助辦證區(qū)打造了智慧政務(wù)中心，布設(shè)了“全警通”、出入境智慧易簽注機(jī)等自助設(shè)備，融合了戶政、出入境、交管三大警種業(yè)務(wù)，可以辦理20多項(xiàng)高頻事項(xiàng)，如戶政的身份證換領(lǐng)、出入境的港澳簽注、交管的駕駛證年審等服務(wù)，讓學(xué)校師生少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路，解決服務(wù)師生“最后一公里”的難題。　　“拍照+體檢+辦證”一次性自助辦理“自助辦、就近辦”服務(wù)再升級(jí)　　警方在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳打造集智能導(dǎo)服、自助服務(wù)和自助簽注為一體的“出入境智慧辦證區(qū)”，布設(shè)“出入境智慧小屋”自助申請(qǐng)?jiān)O(shè)備、自助取證設(shè)備、自助拍照設(shè)備、自助查詢?cè)O(shè)備24小時(shí)對(duì)外開放，為群眾提供全天候的出入境導(dǎo)服、查詢、照相、受理、簽注、發(fā)證、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)的全流程自助辦理服務(wù)?！　⊥瑫r(shí)，警方不斷拓寬公安自助辦證事項(xiàng)范圍，在黃埔區(qū)政務(wù)服務(wù)中心引入“交管駕駛員自助拍照體檢機(jī)”，將原本需要到照相館拍照、醫(yī)院體檢、車管所窗口辦證等多次跑動(dòng)縮減集成為“一次性”自助辦理，為市民提供證件照拍攝、駕駛員體檢、窗口辦證等“一站式”服務(wù)。　　組建設(shè)備維護(hù)管理專班“自助辦、就近辦”服務(wù)舒心安心　　“我們按照機(jī)制方案加強(qiáng)自助終端運(yùn)維保障，強(qiáng)化巡查，及時(shí)排查故障，確保群眾使用舒心、安心?！秉S埔警方從健全完善各項(xiàng)自助設(shè)備運(yùn)維管理機(jī)制入手，建立監(jiān)測(cè)監(jiān)督機(jī)制，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)12345政府熱線渠道群眾反映情況，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，高效解決自助服務(wù)各環(huán)節(jié)短板問題，緊盯弱項(xiàng)抓整改，狠抓警務(wù)自助終端運(yùn)維保障，降低設(shè)備故障發(fā)生頻率，提高故障響應(yīng)維護(hù)效能，切實(shí)做到自助設(shè)備能用、好用、管用?！　V州警方專門組建管理專班，健全設(shè)備維保管理，實(shí)時(shí)通報(bào)設(shè)備運(yùn)行情況，確保運(yùn)維公司和責(zé)任單位第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、排除故障。同時(shí)，聚焦前端服務(wù)保障，每個(gè)自助服務(wù)站點(diǎn)均安排人員提供現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)，及時(shí)回應(yīng)群眾的咨詢疑問，確保自助設(shè)備保持高效運(yùn)行，更好地為市民群眾提供便捷服務(wù)。