廣州交警：交通違法可“云端辦”“指尖辦”，切實(shí)做好“最后一公里服務(wù)”　　廣州是重要中心城市、國(guó)際商貿(mào)中心和綜合交通樞紐，作為一個(gè)機(jī)動(dòng)車(chē)保有量接近400萬(wàn)，駕駛?cè)藬?shù)量超700萬(wàn)的一線城市，市民的交通參與度極高。近日，記者專訪廣州市公安局交通警察支隊(duì)違法處理中心民警趙一丹，介紹廣州交警在辦理交通違法處理業(yè)務(wù)方面的便民利企舉措?！　∮浾撸航陙?lái)廣州交警推出了哪些交管業(yè)務(wù)辦理的便民利企工作舉措？　　趙一丹：一直以來(lái)，廣州交警緊抓“便民”根本、突出“利企”關(guān)鍵，立足于“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的原則，為廣大市民提供“線上+線下”全方位全天候便民利企的服務(wù)舉措，切實(shí)幫助群眾做好“最后一公里服務(wù)”?！　V州交警在官方微信公眾服務(wù)號(hào)“廣州交警”上先后推出機(jī)動(dòng)車(chē)交通違法“云端辦”、“指尖辦”、非機(jī)動(dòng)車(chē)違法“云端辦”、套牌車(chē)網(wǎng)上報(bào)案等一系列“線上辦”的便民舉措。這些網(wǎng)辦渠道平均每個(gè)工作日能減少約1.1萬(wàn)人到窗口排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)，大大提高了市民群眾辦理交管業(yè)務(wù)的效率?！　≡凇敖还?2123”App上，有租賃企業(yè)“便捷辦”，方便租賃車(chē)駕駛?cè)颂幚斫煌ㄟ`法；“學(xué)法減分”的上線則是通過(guò)學(xué)法考試的途徑減免駕駛證記分，減少了部分駕駛?cè)藱C(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證滿分學(xué)習(xí)的難題?！　×硗庵档靡惶岬氖?，從7月1日起，廣州在全國(guó)率先試行電子行駛證推廣使用，車(chē)主登錄“交管12123”App為名下粵A號(hào)牌機(jī)動(dòng)車(chē)申領(lǐng)電子行駛證后，通過(guò)在線“亮證”“亮碼”便利群眾、企業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)出示電子行駛證辦理交管業(yè)務(wù)?！　∧隙迹航煌ㄟ`法處理業(yè)務(wù)如何進(jìn)行線上辦理？　　趙一丹：廣州交警違法處理中心將公安交通管理傳統(tǒng)的“違法處理窗口”移至“廣州交警”微信公眾號(hào)，駕駛?cè)嗽诠娞?hào)的業(yè)務(wù)辦理頁(yè)面進(jìn)行身份識(shí)別后上傳證件材料，交警部門(mén)后臺(tái)審核并推送處理結(jié)果的方式，實(shí)現(xiàn)交通違法行為線上辦理?！　C(jī)動(dòng)車(chē)交通違法“云端辦”作為交管“12123”App違法處理功能的補(bǔ)充，主要辦理未及時(shí)在“12123”上備案車(chē)輛，以及機(jī)動(dòng)車(chē)所有人為法人或是“單位車(chē)”“營(yíng)運(yùn)車(chē)”等情況的車(chē)輛交通違法的。“云端辦”可以辦理需要符合以下條件的簡(jiǎn)易程序案件：當(dāng)事人“對(duì)違法事實(shí)無(wú)異議”；廣州市內(nèi)發(fā)生的交通違法行為；罰款金額不超過(guò)200元，辦理完成后駕駛證累計(jì)積分未達(dá)到12分的。滿足這3個(gè)條件，就可以通過(guò)“云端辦”處理機(jī)動(dòng)車(chē)交通違法。需要注意一點(diǎn)，外省外市、白云機(jī)場(chǎng)的機(jī)動(dòng)車(chē)交通違法行為是無(wú)法通過(guò)“云端辦”辦理的?！　　爸讣廪k”則是指對(duì)于部分扣證、扣車(chē)等行政強(qiáng)制措施的一般程序案件，群眾可以通過(guò)微信小程序在線快速辦理。對(duì)無(wú)法通過(guò)“指尖辦”進(jìn)行線上辦理的交通違法，可通過(guò)“指尖辦”預(yù)約到交警大隊(duì)違法處理窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理?！　×硗?，近年來(lái)隨著電動(dòng)自行車(chē)的普及，涉及電動(dòng)自行車(chē)的交通違法量激增。廣州交警今年也在“廣州交警”微信公眾號(hào)推出了非機(jī)動(dòng)車(chē)違法“云端辦”功能。市民可以在收到廣州交警有關(guān)提示短信后，通過(guò)非機(jī)動(dòng)車(chē)違法“云端辦”線上處理電動(dòng)自行車(chē)非現(xiàn)場(chǎng)交通違法?！　∮浾撸骸皩W(xué)法減分”具體是什么？　　趙一丹：在一個(gè)記分周期內(nèi)累積記分未滿12分，不區(qū)分駕駛證準(zhǔn)駕類型，也不區(qū)分是否為營(yíng)運(yùn)車(chē)輛駕駛?cè)?，均可通過(guò)交管“12123”手機(jī)App申請(qǐng)“學(xué)法減分”，參加學(xué)習(xí)并考試合格后，在現(xiàn)有累積記分分值中一次減免1分（不涉及罰款減免），一個(gè)記分周期內(nèi)最多可以減免6分?！　∮浾撸郝殬I(yè)營(yíng)運(yùn)車(chē)司機(jī)在“學(xué)法減分”方面，有什么需要注意的？可以提前學(xué)習(xí)嗎？　　趙一丹：只要登錄交管“12123”App，點(diǎn)擊“學(xué)法減分”選項(xiàng)提交申請(qǐng)即可，系統(tǒng)將自動(dòng)核查您是否符合申請(qǐng)條件，申請(qǐng)結(jié)果會(huì)在24小時(shí)內(nèi)通過(guò)App消息方式反饋，需要注意及時(shí)查看申請(qǐng)審核情況，申請(qǐng)成功后要在3天內(nèi)完成累計(jì)30分鐘的交通安全知識(shí)學(xué)習(xí)（連續(xù)學(xué)滿5分鐘的，才計(jì)入累計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)間），否則申請(qǐng)信息和學(xué)習(xí)記錄將自動(dòng)作廢。學(xué)習(xí)完成后進(jìn)入考試環(huán)節(jié)，考試未通過(guò)的，可以在24小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)補(bǔ)考，補(bǔ)考以2次為限；考試通過(guò)即可減免1分。　　學(xué)法減分申請(qǐng)人必須在當(dāng)前記分周期內(nèi)有記分，且駕駛?cè)嗣聸](méi)有交通違法行為記錄的，方可進(jìn)行。若當(dāng)前記分周期內(nèi)沒(méi)有記分的，不能通過(guò)學(xué)法減分預(yù)存分值?！　∮浾撸喝缬惺忻裨诼飞像{駛時(shí)，機(jī)動(dòng)車(chē)遇到前方有緊急情況阻礙無(wú)法通行，就臨時(shí)壓實(shí)線變道開(kāi)走了，隨后收到交通違法的通知，有什么便捷的辦法可以申請(qǐng)撤銷？　　趙一丹：交通違法申訴可以到交警部門(mén)窗口提交資料提出申請(qǐng)，市民也可以通過(guò)交管“12123”App上的一鍵申訴功能對(duì)可查詢到的交通違法行為提出申訴申請(qǐng)。　　記者：如果有市民的機(jī)動(dòng)車(chē)在數(shù)月前開(kāi)始陸續(xù)收到一些交通違法通知的信息，交通違法的發(fā)生地又與市民的出行路線不相符，車(chē)子外觀也不一樣。這種情況該如何解決？　　趙一丹：遇到這種情況的市民可能是車(chē)輛被套牌了。被套牌車(chē)主可以選擇到廣州市公安局交警支隊(duì)“一號(hào)窗口”（位于廣園西路340號(hào)），或花都、番禺、南沙、黃埔、增城、從化大隊(duì)交通違法處理窗口報(bào)案，也可通過(guò)“廣州交警”微信公眾號(hào)線上報(bào)案?！　∪绻x擇線上報(bào)案，車(chē)主在“廣州交警”微信公眾號(hào)的“報(bào)料臺(tái)”，選擇“違法舉報(bào)”—“套牌車(chē)報(bào)案”，然后根據(jù)報(bào)案提示，“選擇車(chē)輛”—“選擇違法”—“填寫(xiě)報(bào)案證據(jù)”—“上傳報(bào)案人資料”—“上傳車(chē)輛資料”，即可實(shí)現(xiàn)套牌報(bào)案。此外，線上報(bào)案經(jīng)后臺(tái)審核認(rèn)為需要現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)車(chē)的，也需要到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。