
廣州越秀公安始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想,將群眾關(guān)切的“民生小事”視為提升民眾幸福感的“頭等大事”,一系列暖心舉措贏得了廣大市民的高度贊譽,近期,接連有市民在12345政務(wù)服務(wù)便民熱線點贊致謝。
溫情解困,共筑和諧鄰里社區(qū)
近日,市民馮女士向東山派出所社區(qū)民警反映,樓上鄰居家的寵物犬吠聲較大,給她的日常生活帶來了困擾。得知情況后,民警很快上門探訪,了解馮女士樓上鄰居的實際狀況。
探訪中,民警發(fā)現(xiàn)樓上住戶是一位獨居老人,行動多有不便;老人表示,本來自己也想去養(yǎng)老院,但是舍不得多年陪伴的愛犬。
民警全程耐心傾聽,在了解到這一情況后,選擇從老人的人身安全與福利出發(fā),進行了深入而貼心的溝通。老人最終理解了民警的良苦用心,同意為自家愛犬尋找更合適的照顧者,自己則入住專業(yè)養(yǎng)老院。隨后,民警會同居委會及相關(guān)部門,妥善安排了老人的入住事宜,并成功幫助老人找到了愛犬的新歸宿。
這一系列措施,不僅有效解決了鄰里間的噪音問題,更讓獨居老人的生活提供了更多安全和便利的保障。得知此事后,馮女士通過12345熱線平臺對警方的作為表達了真摯表揚。
破案神速,守護平安不停歇
近日,市民姚女士前往光塔派出所報案,反映其未上鎖的電動自行車在某街道快遞柜旁失竊。接警后,民警廖龍文與熊國安迅速展開調(diào)查,當(dāng)日便鎖定并追回被盜電動車,并抓獲嫌疑人陳某。對此,姚女士特意在12345熱線平臺進行了表揚,對光塔派出所民警、輔警破案效率高,盡全力為人民服務(wù)的專業(yè)素養(yǎng)和精神表達了充分肯定。