暑期辦證高峰如期而至 廣州警方打出政務(wù)服務(wù)“提速增效”組合拳　　今年以來，我市市民證照辦理需求持續(xù)保持高位。截至7月中旬，全市公安機(jī)關(guān)辦理各類證照約865萬件，對比去年同期增長約2%。尤其是暑假期間，出入境證件受理數(shù)量較去年同期增長43.7%，交管、戶政業(yè)務(wù)也出現(xiàn)較大幅度增長。對此，廣州警方推出增加服務(wù)時長、增加號源投放、加設(shè)專窗專場等措施，優(yōu)化“一窗通辦”“網(wǎng)上辦”“自助服務(wù)辦證點”等服務(wù)模式，最大限度釋放服務(wù)效能，為緩解暑期辦證高峰打出一套便民組合拳?！　V州交警：業(yè)務(wù)下放市民辦理更方便　　7月1日，《廣州市小客車總量調(diào)控管理辦法》正式實施。受新政影響，我市新車上牌和機(jī)動車遷入需求旺盛，近期群眾上牌、遷入等業(yè)務(wù)增幅較大。廣州公安交警部門在全市范圍內(nèi)授權(quán)128家4S店社會化登記服務(wù)站辦理新車上牌業(yè)務(wù)等多種便民服務(wù)措施，同時計劃近期向二手車登記服務(wù)站下放更多業(yè)務(wù)，方便市民在新車4S店、二手車交易市場“一站式”辦理上牌、遷入等車輛業(yè)務(wù)。　　車駕管方面，針對暑期駕考高峰，交警部門通過工作日延時服務(wù)、周末開設(shè)專場辦理、常態(tài)化開放社會化考場等方式，7月以來，為1.5萬人次提供了新增駕考服務(wù)?！　V州出入境：夜間服務(wù)、專人值守保障暑期辦證服務(wù)　　針對暑期出入境增幅較大情況，近期，全市121個出入境窗口“應(yīng)開盡開”，廣州公安出入境管理部門提供夜間專場服務(wù)至20時，啟用智能辦證點213個，投入419臺智能簽注設(shè)備，并設(shè)專人值守隨時為市民答疑解惑，助力出入境辦證提速提效?！　V州戶政：居民身份證業(yè)務(wù)辦理智能化水平再升級　　今年中、高考期間，廣州公安戶政部門通過提供“考生專窗”“進(jìn)校園專場辦理”“進(jìn)考點開具臨時身份證明”等服務(wù)舉措，累計為考生加急辦理居民身份證1805張、臨時居民身份證904張，在全市各考點開具臨時身份證明95張，全力護(hù)航中、高考順利進(jìn)行。在暑期居民身份證業(yè)務(wù)辦理高峰來臨之際，“全程網(wǎng)辦”“自助辦”等措施，配套“專場服務(wù)+開足窗口”的線下服務(wù)，更是助力廣州公安戶政管理部門7月以來完成了13萬余件居民身份證的辦理?！　」舱?wù)服務(wù)改革：“一窗通辦”“擴(kuò)容提質(zhì)”　　廣州警方堅持“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”的工作理念，努力打造“一窗一站式”服務(wù)。公安政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”改革系2023年廣州市十件民生實事項目之一，去年已取得一定建設(shè)成效，今年則將圍繞重點進(jìn)行“擴(kuò)容提質(zhì)”。截至目前，市、區(qū)兩級“一窗通辦”綜合受理窗口已達(dá)47個，預(yù)計2024年底將達(dá)到77個，較去年增幅83.33%；現(xiàn)已進(jìn)駐“一窗”對外服務(wù)事項達(dá)1817項；全面推行“前臺綜合收件、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”服務(wù)模式，累計服務(wù)群眾180萬人次?！　〕舜翱诜?wù)的持續(xù)升級，市民辦理業(yè)務(wù)如何進(jìn)一步實現(xiàn)“少填、少報、少跑”？廣州警方給出的答案是，深化“網(wǎng)上辦事”?，F(xiàn)如今，廣州警方已建成運行全省公安首個地市“一網(wǎng)通辦”平臺——廣州公安政務(wù)服務(wù)平臺。通過平臺對接調(diào)用跨部門、跨層級電子證照等數(shù)據(jù)資源，從申請到出證全流程閉環(huán)處理，市民在高效便捷的政務(wù)服務(wù)中，獲得感日益增強(qiáng)?！　《忻竦淖灾?wù)體驗感也在不斷優(yōu)化中，這得益于廣州警方構(gòu)建完善的市、區(qū)、街（鎮(zhèn)）三級警務(wù)自助服務(wù)體系。今年以來，綜合考慮地理位置、人員流動等要素，廣州警方在全市范圍內(nèi)選取了23個派出所及社區(qū)警務(wù)室，開展警務(wù)自助服務(wù)專區(qū)精品打造工程，預(yù)計9月底前全市將建成警務(wù)自助服務(wù)專區(qū)46個，數(shù)量較去年增加一倍。截至目前，全市繁華商圈及城郊接合部共布設(shè)了923臺自助服務(wù)終端，其中659臺服務(wù)終端實現(xiàn)24小時“不打烊”服務(wù)，“一窗辦”“自助辦”“家門口辦”早已不是夢?！　∪诵曰胧┱蔑@服務(wù)溫情　　除了不斷提升政務(wù)服務(wù)的智能化水平，廣州警方更著力提供人性化服務(wù)，針對老年人群體推出“隨到隨辦”的“綠色通道”，落實現(xiàn)場取號即辦。　　近日高溫暑熱不退，市民可以在全市公安政務(wù)服務(wù)各辦理點發(fā)現(xiàn)增加了等候座位、提供茶飲等服務(wù)，辦事環(huán)境更加溫馨舒適，暑期辦證高峰也得到了“降溫”“提速”“增效”。