廣州公安：服務有溫度 點滴小事“警”相隨　　“群眾事,無小事”這不僅僅是一句口號,更是一份承諾,廣州公安從點滴小事入手,察民意、解民憂、暖民心,用一件件平凡警事,定格一個個暖心的瞬間?！　V交會外籍客商迷路 民警熱情相助　　4月18日下午15時許，廣州市公安局從化區(qū)分局河西派出所民警在轄區(qū)開展巡邏時，發(fā)現(xiàn)6名外國友人攜帶著行李，茫然無助地站在紀念碑廣場的馬路邊上。民警察覺到他們可能遇到了困難，于是主動上前溝通了解情況?！　≡瓉恚?位外國友人來到廣州參加廣交會。原本打算前往廣州東站，下飛機后因語言不通，乘坐網(wǎng)約車來到了廣州從化，求助路人也因語言不通無法得到幫助。隨后，民警驅車將他們送至地鐵站，為他們購買了地鐵票，并詳細告知其乘車路線。告別時，6名外國友人用不太流利的中文對民警的幫助表示感謝，并豎起大拇指。　　傾力解決戶口“難題” 群眾贈錦旗致謝　　“警官，太謝謝你了，我在外地奔波多次都解決不了問題，現(xiàn)在終于解決了。”近日，轄區(qū)居民梁女士激動地將一面寫有“為民辦實事 人民好警察”字樣的錦旗送到了從化公安辦證服務中心，并致信“平安廳”信箱對戶籍窗口民警為其解決了急難問題表示衷心的感謝?！　〗衲?月，梁女士到從化公安辦證服務中心戶籍窗口求助，希望公安機關幫助解決其兒子的戶口遷移問題。經(jīng)了解，因特殊原因，梁女士兒子落戶外地，戶口遷入情況較為復雜。民警急群眾之所急，詳細告知梁女士有關遷戶手續(xù)的事宜，多次指導梁女士補充完善相關證明材料，并主動與梁女士兒子戶籍所在地的公安機關溝通協(xié)調，辦理相關業(yè)務。民警在核實材料齊全、符合規(guī)定的情況下，開通“綠色通道”，順利為梁女士的兒子辦理了入戶業(yè)務?！　≈鲃涌壳耙徊?服務更有溫度　　4月15日，轄區(qū)群眾駱大叔來到從化公安辦證服務中心求助，稱其兒子身份證丟失，急需辦理新的身份證以領取每月必要用藥，但因其兒子行動不便，無法親臨辦理?！　×私馇闆r后，辦證服務中心立即安排警力帶上信息采集設備隨駱大叔回家，上門為其兒子采集信息，并詳細告知駱大叔完善代辦身份證手續(xù)事宜，開辟“綠色通道”加急加快辦理相關業(yè)務。駱大叔對民警耐心的態(tài)度及立行立辦的高效工作表示感謝和贊揚?！　∽孕熊嚒安灰矶w” 民警快速找回　　4月1日下午，新城派出所接到群眾梁先生報警，稱其上初中的兒子在當天上午上學時，發(fā)現(xiàn)自行車不見了，請求幫忙查找。接報后，民警立即向梁先生詳細了解自行車的細節(jié)特征及停放情況，隨即通過視頻研判、沿線排查等開展查找?！　‘斖?2時許，民警找到了丟失的自行車，并立即通知梁先生前往派出所領回。見到失而復得的自行車，梁先生感激之情溢于言表，并致信”平安廳“信箱點贊表揚民警的高效解決群眾的急難愁盼問題。