廣州公安出入境窗口民警熱情服務(wù) 獲社會各界肯定　　今年年初以來，隨著新冠病毒感染實施“乙類乙管”，群眾出國（境）需求大幅增加，窗口辦證量激增。廣州市公安局出入境管理支隊迅速優(yōu)化窗口服務(wù)措施，全力滿足群眾辦證需求，窗口民警熱情服務(wù)為民解憂，贏得了社會各界的充分肯定?！　　巴砩?點半來到辦證大廳，無論是門口的保安大叔、還是指引和辦證的各位警官，都非常熱情，和我們良好溝通，快速辦好證件，讓人如沐春風(fēng)，真心為這樣的好干部點贊！他們樹立了人民公安的良好形象?！薄　∵@是8月3日市民李女士在“平安廳”廣州公安局長信箱的留言。當(dāng)晚，急于辦證出行的李女士帶著試一試的心態(tài)來到位于越秀區(qū)人民北路的中國公民出入境接待大廳咨詢，沒想到入夜以后大廳依然燈火通明，窗口民警在有條不紊地為群眾辦證?！　　澳判模F(xiàn)在辦證高峰，我們晚上都延時辦理，一直到最后一名群眾離開，您這邊請！”接待民警熱情的話語讓李女士很受感動，當(dāng)晚就寫下了這封熱情洋溢的感謝信。　　“群眾的事就是自己的事！”廣州公安出入境窗口民警這么說，也是這么做的。應(yīng)對辦證高峰，他們除了延時服務(wù)以外，還為群眾現(xiàn)場解決“急難愁盼”問題，把群眾的事當(dāng)成自己的事。為此，一市民近期到出入境接待大廳專門送來一幅寫有“高效規(guī)范辦實事、熱情貼心為人民”字樣的錦旗，為的就是感謝窗口民警郭偉宏急事急辦開通“綠色通道”，幫她當(dāng)天就辦好了赴港簽注，解了燃眉之急?！　　俺鋈胗芯?，服務(wù)無境”，這不僅是廣州公安出入境窗口民警的服務(wù)承諾，也是他們內(nèi)心的堅守的信念。是這份信念跨越了國界和語言，將民警和群眾緊緊地聯(lián)系在一起?！　?月27日，一名外籍女子到解放南路出入境接待大廳求助，對窗口民警表達因親屬去世，希望能盡快回國奔喪。見女子情緒激動、神情憂郁，民警鐘曉鳴了解情況后，耐心安撫，并立即啟動“急事急辦”程序，協(xié)調(diào)簽證窗口迅速辦好簽證，幫助其順利回國奔喪。　　馬來西亞籍華人張先生申請辦理永久居留，受到小孩臨近升學(xué)等因素影響，他特別焦躁不安。民警田文紅在得知他的困難及需求后，細(xì)致幫他梳理申請材料，耐心溝通解釋，最終幫他補齊材料并順利申領(lǐng)到中國永久居留身份證。張先生特別感動，專門送來錦旗表達謝意。他說：“要不是出入境民警，我都不知道何時才能拿到永居證件，他們用心服務(wù)、高效辦事的作風(fēng)真的讓我很感動！”　　民警錢奕文、劉佳在工作中了解到，已屆九旬高齡的沈奶奶早年因歷史原因失去了中國身份，一直希望恢復(fù)中國國籍，但因證據(jù)缺失，始終未能如愿。民警耐心細(xì)致地協(xié)助沈奶奶整理材料、尋找線索，經(jīng)過數(shù)十次的上門取證，民警終于發(fā)現(xiàn)了證明沈奶奶身份的關(guān)鍵證據(jù)，并按程序為其辦理了恢復(fù)中國國籍的業(yè)務(wù)?！　〗舆^滾燙的《中華人民共和國復(fù)籍證書》，沈奶奶激動地說“我一直都是中國人，謝謝你們守護了我的中國夢！”并專門為民警送來了錦旗。