廣州公安出入境窗口民警熱情服務(wù) 獲社會(huì)各界肯定　　今年年初以來(lái)，隨著新冠病毒感染實(shí)施“乙類(lèi)乙管”，群眾出國(guó)（境）需求大幅增加，窗口辦證量激增。廣州市公安局出入境管理支隊(duì)迅速優(yōu)化窗口服務(wù)措施，全力滿(mǎn)足群眾辦證需求，窗口民警熱情服務(wù)為民解憂(yōu)，贏得了社會(huì)各界的充分肯定?！　　巴砩?點(diǎn)半來(lái)到辦證大廳，無(wú)論是門(mén)口的保安大叔、還是指引和辦證的各位警官，都非常熱情，和我們良好溝通，快速辦好證件，讓人如沐春風(fēng)，真心為這樣的好干部點(diǎn)贊！他們樹(shù)立了人民公安的良好形象?！薄　∵@是8月3日市民李女士在“平安廳”廣州公安局長(zhǎng)信箱的留言。當(dāng)晚，急于辦證出行的李女士帶著試一試的心態(tài)來(lái)到位于越秀區(qū)人民北路的中國(guó)公民出入境接待大廳咨詢(xún)，沒(méi)想到入夜以后大廳依然燈火通明，窗口民警在有條不紊地為群眾辦證。　　“您放心，現(xiàn)在辦證高峰，我們晚上都延時(shí)辦理，一直到最后一名群眾離開(kāi)，您這邊請(qǐng)！”接待民警熱情的話(huà)語(yǔ)讓李女士很受感動(dòng)，當(dāng)晚就寫(xiě)下了這封熱情洋溢的感謝信。　　“群眾的事就是自己的事！”廣州公安出入境窗口民警這么說(shuō)，也是這么做的。應(yīng)對(duì)辦證高峰，他們除了延時(shí)服務(wù)以外，還為群眾現(xiàn)場(chǎng)解決“急難愁盼”問(wèn)題，把群眾的事當(dāng)成自己的事。為此，一市民近期到出入境接待大廳專(zhuān)門(mén)送來(lái)一幅寫(xiě)有“高效規(guī)范辦實(shí)事、熱情貼心為人民”字樣的錦旗，為的就是感謝窗口民警郭偉宏急事急辦開(kāi)通“綠色通道”，幫她當(dāng)天就辦好了赴港簽注，解了燃眉之急?！　　俺鋈胗芯?，服務(wù)無(wú)境”，這不僅是廣州公安出入境窗口民警的服務(wù)承諾，也是他們內(nèi)心的堅(jiān)守的信念。是這份信念跨越了國(guó)界和語(yǔ)言，將民警和群眾緊緊地聯(lián)系在一起。　　7月27日，一名外籍女子到解放南路出入境接待大廳求助，對(duì)窗口民警表達(dá)因親屬去世，希望能盡快回國(guó)奔喪。見(jiàn)女子情緒激動(dòng)、神情憂(yōu)郁，民警鐘曉鳴了解情況后，耐心安撫，并立即啟動(dòng)“急事急辦”程序，協(xié)調(diào)簽證窗口迅速辦好簽證，幫助其順利回國(guó)奔喪?！　●R來(lái)西亞籍華人張先生申請(qǐng)辦理永久居留，受到小孩臨近升學(xué)等因素影響，他特別焦躁不安。民警田文紅在得知他的困難及需求后，細(xì)致幫他梳理申請(qǐng)材料，耐心溝通解釋?zhuān)罱K幫他補(bǔ)齊材料并順利申領(lǐng)到中國(guó)永久居留身份證。張先生特別感動(dòng)，專(zhuān)門(mén)送來(lái)錦旗表達(dá)謝意。他說(shuō)：“要不是出入境民警，我都不知道何時(shí)才能拿到永居證件，他們用心服務(wù)、高效辦事的作風(fēng)真的讓我很感動(dòng)！”　　民警錢(qián)奕文、劉佳在工作中了解到，已屆九旬高齡的沈奶奶早年因歷史原因失去了中國(guó)身份，一直希望恢復(fù)中國(guó)國(guó)籍，但因證據(jù)缺失，始終未能如愿。民警耐心細(xì)致地協(xié)助沈奶奶整理材料、尋找線(xiàn)索，經(jīng)過(guò)數(shù)十次的上門(mén)取證，民警終于發(fā)現(xiàn)了證明沈奶奶身份的關(guān)鍵證據(jù)，并按程序?yàn)槠滢k理了恢復(fù)中國(guó)國(guó)籍的業(yè)務(wù)。　　接過(guò)滾燙的《中華人民共和國(guó)復(fù)籍證書(shū)》，沈奶奶激動(dòng)地說(shuō)“我一直都是中國(guó)人，謝謝你們守護(hù)了我的中國(guó)夢(mèng)！”并專(zhuān)門(mén)為民警送來(lái)了錦旗。