廣州市公安局新版門戶網(wǎng)站正式上線　　廣州公安局新聞辦公室1月8日通報：在2023年中國人民警察節(jié)到來之際，廣州市公安局門戶網(wǎng)站完成全新改版升級并正式上線運(yùn)行?！　「陌嫔壓蟮木W(wǎng)站內(nèi)容更豐富，服務(wù)功能更完善，互動交流更便捷，使用體驗更優(yōu)質(zhì)，將有力提升廣州公安政務(wù)公開透明化、辦事服務(wù)便捷化、警民互動高效化水平，標(biāo)志著廣州警方在深化公安“放管服”改革工作中再次取得新成效?！　↑h的二十大報告指出，要“健全基本公共服務(wù)體系，提高公共服務(wù)水平?！睆V州公安堅持“走前列”，全面推進(jìn)政府門戶網(wǎng)站改版升級，以公開“透明度”、發(fā)布“權(quán)威度”、服務(wù)“便捷度”換來群眾“滿意度”，提升政府網(wǎng)上履職能力和水平，助力打造人民滿意的數(shù)字政府、服務(wù)型政府，在全國社會治安防控體系建設(shè)示范城市的創(chuàng)建道路上出新出彩。　　一、簡約大氣 升級視覺體驗　　市公安局新版網(wǎng)站沿用了目前政府網(wǎng)站主流的設(shè)計路線，風(fēng)格簡約、清爽、明快，以“警察藍(lán)”作為主色調(diào)，頭部圖既有大氣亮麗的廣州城市風(fēng)貌大圖，體現(xiàn)羊城蓬勃包容、活力迸發(fā)的城市魅力；又以廣州民警在城市地標(biāo)之一——海心沙公園威嚴(yán)列隊的寬幅長圖，表現(xiàn)廣州公安與守護(hù)城市安寧、護(hù)航城市發(fā)展息息相關(guān)。全站利用瀑布式布局、卡片式設(shè)計和交互式瀏覽，保障容納更多信息內(nèi)容的同時，又能保持清晰的邏輯結(jié)構(gòu)，提升網(wǎng)站的頁面可讀性和用戶瀏覽體驗。　　二、定位明確 優(yōu)化資源布局　　圍繞政府網(wǎng)站信息發(fā)布、解讀回應(yīng)、辦事服務(wù)、互動交流的功能定位，市公安局新版門戶網(wǎng)站集成設(shè)置了網(wǎng)站首頁、政務(wù)動態(tài)、信息公開、政務(wù)服務(wù)、警民互動等5大版塊，同時根據(jù)公安機(jī)關(guān)的職能性質(zhì)，在首頁突出了“網(wǎng)上報警”的入口。　　“政務(wù)動態(tài)”版塊 設(shè)置警務(wù)資訊、警方視訊、專題專欄、權(quán)威要聞、通知公告、招警專區(qū)等11個子欄目，以圖文、視音頻、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等多元形式，及時發(fā)布廣州公安各類警務(wù)動態(tài)，宣介警隊好形象、講述警隊好故事、傳遞警隊好聲音?！　　靶畔⒐_”版塊 著力破解網(wǎng)站欄目堆疊過多、群眾查找不便、重點(diǎn)不突出的問題，將頁面科學(xué)劃分政府信息公開目錄、規(guī)范性文件+其他文件+政策解讀、財政預(yù)決算、組織機(jī)構(gòu)、權(quán)責(zé)清單、行政復(fù)議決定網(wǎng)上公開等6個模塊，采用極簡圖標(biāo)配合鼠標(biāo)滑動自動展開的快捷瀏覽方式，實(shí)現(xiàn)各類信息一屏展示，提升用戶使用體驗和政府信息公開質(zhì)效。　　“政務(wù)服務(wù)”版塊 針對服務(wù)事項群眾找不到、找不快、找不準(zhǔn)的難題，新版網(wǎng)站突出服務(wù)屬性，以群眾辦事的邏輯代入設(shè)計思路，最終采取了兩種業(yè)務(wù)分類方式：在首頁，以“個人業(yè)務(wù)”“法人業(yè)務(wù)”為分類主線，分別重點(diǎn)展示“港澳再次簽注申請”“駕駛證期滿換證”“戶政業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度查詢”等高頻業(yè)務(wù)，另設(shè)“一窗通辦”“一件事”服務(wù)快捷入口，可直達(dá)出入境、戶政、交管業(yè)務(wù)通道和“企業(yè)事項”業(yè)務(wù)通道，以及廣州公安目前提供的50個“一件事一次辦”的事項列表；在“政務(wù)服務(wù)”頁，則以出入境、交警、戶政、網(wǎng)警、審批管理等職能警種為業(yè)務(wù)分類邏輯，全盤展示各類網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)事項及入口。兩種業(yè)務(wù)分類方式通過交叉覆蓋重要政務(wù)服務(wù)點(diǎn)位，實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源重點(diǎn)推薦、聚合展示、綜合辦理，確保群眾“找得到、辦得成”?！　　熬窕印卑鎵K 為進(jìn)一步提升互動交流實(shí)效，新版網(wǎng)站突出了平安廳“廣州公安”局長信箱的留言入口和留言選登情況，持續(xù)通過“小窗口”發(fā)揮大作用，用心用情用力解決好群眾“急難愁盼”問題，把“局長信箱”打造成廣州特色“楓橋經(jīng)驗”品牌。同時設(shè)置了在線訪談、征集調(diào)查、12345熱線、違紀(jì)舉報等共計11個子模塊，互動渠道豐富、覆蓋廣泛、流程完善，能更好地聽民聲、察民情、解民憂，搭建群眾與公安機(jī)關(guān)溝通的“連心橋”?！　∪?、技術(shù)賦能 打造智慧警務(wù)　　近年來，為實(shí)現(xiàn)政府網(wǎng)站資源優(yōu)化融合、數(shù)據(jù)互認(rèn)共享、服務(wù)便捷高效，廣州公安不斷深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，在門戶網(wǎng)站上推出了全國首個“全流程網(wǎng)辦”電子政務(wù)系統(tǒng)——廣州交警“網(wǎng)上車管所”，以及集官方咨詢、智能預(yù)約和便捷網(wǎng)辦為一體的廣州公安戶政業(yè)務(wù)“網(wǎng)上戶籍室”平臺，該平臺集成了全市24大類戶政業(yè)務(wù)共418個咨詢情景、80個網(wǎng)辦事項、超300個網(wǎng)辦場景，事項網(wǎng)辦率達(dá)80%。2022年，全市累計提供戶政預(yù)約服務(wù)有效人次136萬，網(wǎng)上受理戶政業(yè)務(wù)19.26萬人次?！　〈送?，新版網(wǎng)站中依托廣東政府網(wǎng)站集約化平臺提供了智能搜索、問答功能，將精準(zhǔn)對接用戶需求，實(shí)現(xiàn)“有問必有答、搜索即服務(wù)”，提升用戶體驗感?！　〗酉聛?，廣州公安將圍繞集成審批格局，整合原有系統(tǒng)資源，完成搭建專門的一體化政務(wù)服務(wù)平臺，建設(shè)統(tǒng)一對外服務(wù)門戶，并集成嵌入到門戶網(wǎng)站。對內(nèi)，整合一個網(wǎng)審批，實(shí)現(xiàn)更多事項閉環(huán)管理；對外，做細(xì)做實(shí)面向個人和企業(yè)的政務(wù)服務(wù)受理、辦理、咨詢、進(jìn)度查詢、提醒公告等便民服務(wù)，進(jìn)一步完善個人和企業(yè)全生命周期的服務(wù)鏈條，實(shí)現(xiàn)更好更優(yōu)的公安政務(wù)服務(wù)事項“便利辦”。