廣州基層派出所創(chuàng)新發(fā)展“楓橋經(jīng)驗” 化解社會矛盾 守護(hù)萬家平安　　在長達(dá)12年的調(diào)解后，一居民樓加裝電梯項目開始施工，廣州市公安局越秀區(qū)分局華樂派出所民警陳明良心里的大石頭也落地了。原來，在派出所轄區(qū)內(nèi)一居民樓開始加裝電梯時，因居民意見不統(tǒng)一，陳明良一直參與協(xié)調(diào)，不斷“背對背”調(diào)解，不停講政策談感情，終于一一解開居民們的心結(jié)?！　↑h的二十大報告提出，健全共建共治共享的社會治理制度，提升社會治理效能。　　基層治，天下安。派出所是基層社會治理的重要基礎(chǔ)，也是把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)的第一線?！　∪A樂派出所1.28平方公里轄區(qū)內(nèi)，分布著10個社區(qū)，實際居民6.6萬人，其中流動人口約1.2萬人。為守護(hù)群眾平安、解決群眾“急難愁盼”，華樂派出所民警創(chuàng)新發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”以及基層治理措施，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感?！　∫弧⒔?00多個微信群與群眾溝通　　“騙子詐騙手段層出不窮，唯有多學(xué)習(xí)反詐知識和防騙手段，才能避免被騙?！?2月1日9時許，華樂派出所民警在華僑新村社區(qū)居民群里提醒大家防范電信詐騙?！　　皥猿趾桶l(fā)展新時代‘楓橋經(jīng)驗’，為我們指明了基層治理方向?！比A樂派出所所長周金賢介紹，華樂派出所利用線上線下多渠道，搭建起與居民溝通的橋梁，讓民警第一時間了解群眾困難和需求，更好地為其提供幫助，化解基層矛盾?！　∧壳?，華樂派出所在線上建立了200多個微信群，連接小區(qū)物業(yè)、單元樓和機(jī)關(guān)單位?！　　熬€上建群與群眾溝通，線下開展‘百萬警進(jìn)千萬家’活動，對矛盾糾紛提前介入、遞進(jìn)干預(yù)，確保矛盾化解無死角?！比A樂派出所副所長黃子敬說?！　〔粌H如此，華樂派出所還建立了心理服務(wù)站，引進(jìn)專業(yè)的心理服務(wù)團(tuán)隊為民警開展培訓(xùn)，提高民警調(diào)解矛盾的能力；與轄區(qū)校園建立長期共建機(jī)制，參與常態(tài)化學(xué)生成長課程，幫助孩子們打開心結(jié)、健康成長；設(shè)立了人民調(diào)解室，會同街道、網(wǎng)格員、司法所等部門，建立聯(lián)系工作制度，形成調(diào)解力量相互銜接又相互補(bǔ)充的人民調(diào)解工作體系?！　?jù)統(tǒng)計，近兩年來，華樂派出所主動摸排發(fā)現(xiàn)各類糾紛263起，調(diào)處成功率達(dá)98.6%?！　∪A僑新村是華樂派出所轄區(qū)內(nèi)的大型社區(qū)，這里長期存在車位少、停車難的問題。華樂派出所為老舊社區(qū)引入現(xiàn)代物業(yè)管理，建立人車管理、智慧停車、安全管理等智能化管理平臺，形成了讓老城區(qū)煥發(fā)新活力的老舊小區(qū)管理模式。　　“我們嘗試推行停車自治管理社區(qū)治安防范模式，聘請專職值班員?！秉S子敬說，值班員除了負(fù)責(zé)看護(hù)車輛，還負(fù)責(zé)治安巡邏，如今華僑新村停車難題迎刃而解。　　二、組建隊伍發(fā)展群防群治力量　　“民警巡邏我們也巡邏，看到井蓋缺失、有搖搖欲墜的樹枝等，我們都會及時告訴民警和居委會?！蹦杲牧好老际禽爡^(qū)內(nèi)最早一批平安互助志愿服務(wù)隊的志愿者之一，她每周都會參與志愿活動，與民警一起巡邏守點和提供便民服務(wù)?！　≡缭?015年，華樂派出所組建起一支平安互助志愿服務(wù)隊伍，并引入專業(yè)社會組織，負(fù)責(zé)社區(qū)志愿者的招募、培訓(xùn)與日常管理工作?！　∪缃?，志愿者們成為了轄區(qū)群防群治的主要力量之一?！　∩鐓^(qū)里的獨居、孤寡老人是梁美霞最放心不下的對象?！拔覀儠祥T陪他們聊天，宣傳一下反詐知識，尤其是提醒老人不要亂買保健品，我看到有人推銷，就立馬聯(lián)系單警官?！彼谥械膯尉偈侨A樂派出所民警單志輝，常年與轄區(qū)街坊打交道，大家已經(jīng)和他很熟絡(luò)，平時家里有麻煩事也都習(xí)慣對他說。　　“我們已經(jīng)習(xí)慣遇到麻煩就打電話給派出所，他們就像我們家里人一樣，我們對民警很信賴?！绷好老颊f?！　〈送?，華樂派出所還建立了強(qiáng)化社會面巡邏防控、出租屋管理、落實反詐工作、保民安、護(hù)民生的模式；依托外管站點，建立加強(qiáng)外籍人員管理的外國人管理模式。　　“我們將持續(xù)整治社會治安突出問題，始終保持對各類特別是涉民生領(lǐng)域突出違法犯罪的嚴(yán)打嚴(yán)防高壓態(tài)勢，守護(hù)一方平安。”周金賢說，華樂派出所將繼續(xù)傳承發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，推出更多惠民舉措，打造共建共治共享的社會治理格局。