“太好了！我今天就能開啟自駕游了，開新車去廣西?！蹦玫絼倓偝鰻t的臨時號牌，廣州市民陳先生滿臉笑容。這是5月1日《廣州市政務服務條例》施行首日，廣州市公安局交通警察支隊車輛管理所綜合辦證大廳里的一幕?！拔?guī)Я藸I業(yè)執(zhí)照，今天線下能辦機動車抵解押業(yè)務嗎？”“我駕駛證也快到期了，能不能一起辦理期滿換證？”……上午10時左右，記者在廣州交警車輛管理所看到，導辦臺處幾名群眾正在咨詢車駕管業(yè)務辦理事項。

　　一旁的綜合辦證大廳里，三四名群眾正在辦理業(yè)務。市民陳先生是其中一員?！拔仪瓣囎釉谕獾刭徿嚕牖貜V州上牌，只能線下辦理。但因為種種原因，提車晚了幾天，原本以為‘五一’開新車自駕游的計劃要泡湯了，后來刷社交媒體了解到5月1日這里有急事急辦服務，于是又燃起了希望?！标愊壬澋?，對假期趕著用新車的人來說，這樣的便民服務很友好。剛剛辦完業(yè)務的市民賁先生也對車管業(yè)務急事急辦服務贊不絕口?！拔业穆殬I(yè)需要經常出差，上次就因為個人時間問題取消了一次預約。”賁先生說，他的汽車貸款還清了，想盡快辦理解除抵押業(yè)務手續(xù)。“今天剛好在12123上預約，突然發(fā)現(xiàn)當天就能約到，于是趕緊過來車管所?！?/span>

　　“我們的急事急辦服務主要受理補換領牌證、核發(fā)車輛臨時號牌、免檢標志，以及變更駕駛人和車輛信息（非車輛查驗類）等車駕管綜合類高頻業(yè)務?！睆V州市公安局交通警察支隊車輛管理所羅警官說，5月1日，廣州交警共為群眾辦理“急事急辦”業(yè)務124宗?！爸酝瞥鲞@一舉措，是想進一步拓寬群眾辦理業(yè)務的渠道，群眾可以根據自身情況選擇線上辦理，也可以選擇線下辦理，盡可能滿足群眾的個人需求。”

　　記者了解到，今年“五一”假期，廣州公安出入境、戶政窗口也為街坊群眾開辟了假期服務“急事急辦”，最大限度方便群眾就業(yè)上學出行等需求。5月1日下午，廣州市公安局海珠區(qū)分局綜合辦證大廳里，一些市民前來辦理身份證和戶政業(yè)務。“這次享受了一回‘錯峰’辦證，效率很高，幾乎不用等候?！碧峒稗k證體驗，有市民分享道?！笆忻裨S先生辦理身份證業(yè)務時，提出假期外出要急用證件，民警在為其加急受理身份證業(yè)務后，現(xiàn)場制好臨時身份證交給許先生，方便其乘車外出。”海珠區(qū)公安分局人口大隊張警官告訴記者，“我們5月1日共辦理身份證業(yè)務128宗，戶籍業(yè)務64宗?！?/span>

　　“近年來，我們持續(xù)提升企業(yè)群眾辦事的體驗感，比如針對寒暑假辦證高峰，采取加時、加速、加號、加窗、加智能簽注設備等優(yōu)化措施，此外還有延時服務、上門辦、專場辦等便利化服務措施?！睆V州市公安局有關負責人介紹，目前，全市923臺自助服務終端為群眾提供“就近辦”“家門辦”便捷服務，其中659臺實現(xiàn)24小時全天候“不打烊”，打造44個自助服務示范點，市、區(qū)、街（鎮(zhèn)）三級自助服務體系漸趨完備。