服務(wù)再升級 高效新體驗

　　近年來，廣州市公安局積極作為，嚴(yán)格按照國家移民管理局工作要求，不斷優(yōu)化口岸簽證工作。從2023年起，廣州市公安局于廣交會期間在琶洲港澳客運(yùn)口岸設(shè)立臨時口岸簽證點(diǎn),為外籍客商辦理簽證；2025年4月，經(jīng)市公安局主動爭取，第137屆廣交會期間增設(shè)南沙港口岸臨時口岸簽證點(diǎn)，琶洲、南沙2個口岸臨時簽證點(diǎn)為外籍人員來華來穗提供極大便利，有力助推廣州市高水平對外開放和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　豐富業(yè)務(wù)類型打造高效簽證體驗口岸“落地簽”便利外籍人員快速入境。2024年4月，市公安局正式承接白云機(jī)場口岸簽證業(yè)務(wù)?？诎丁奥涞睾灐睗M足了來不及在境外辦理普通簽證而急需入境的外籍人員需求，為企業(yè)緊急邀請外國專家及時來華提供優(yōu)質(zhì)支持提供了便利。2024年以來，市公安局累計辦理白云機(jī)場口岸“落地簽”2500多件，業(yè)務(wù)量持續(xù)提升?？诎秷F(tuán)體旅游簽證助力來華旅游提質(zhì)增效。2024年下半年，市公安局在白云機(jī)場口岸開展團(tuán)體旅游簽證業(yè)務(wù)，本地旅行社隨后紛紛拓展入境游業(yè)務(wù)，組織多批次外國游客來穗旅游。2025年第一季度，已有2000余名外籍游客通過辦理口岸團(tuán)體旅游簽證方式入境，外國人入境旅游人數(shù)呈快速增長態(tài)勢。臨時口岸簽證點(diǎn)打造“更高效”體驗。經(jīng)國家移民管理局批準(zhǔn)，第137屆廣交會期間，市公安局在琶洲港澳客運(yùn)口岸和南沙客運(yùn)港設(shè)立臨時口岸簽證點(diǎn)，為來不及在境外辦理普通簽證的外籍客商辦理口岸“落地簽”，外籍客商抵達(dá)口岸現(xiàn)場申領(lǐng)口岸簽證后可直接參會。本屆廣交會開幕以來，白云機(jī)場及琶洲、南沙3個口岸簽證點(diǎn)已為參會的外籍客商入境辦理口岸簽證1000余件。

　　多樣措施提升辦事便利度簡化手續(xù)優(yōu)化流程，提高辦證工作效率。秉持“便民、高效”的服務(wù)理念，市公安局不斷簡化簽證辦理手續(xù)，持續(xù)優(yōu)化辦理流程，推出互聯(lián)網(wǎng)線上提交申請、后臺預(yù)審核等一系列措施，對符合條件的申請人即時發(fā)放外國人簽證受理單，便民高效，極大節(jié)省了申請人的時間和精力。同時，市公安局持續(xù)加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，為申請人提供專業(yè)、熱情的服務(wù)，申請人滿意度得到進(jìn)一步提高。建設(shè)“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)零跑動。在市公安局、市政務(wù)和數(shù)據(jù)局以及市文化廣電旅游局的共同努力下，新銳裝備設(shè)備建設(shè)水平得到進(jìn)一步提高，目前已正式上線運(yùn)行口岸團(tuán)體旅游簽證“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)并納入廣州市一體化政務(wù)服務(wù)平臺，本地旅行社可通過系統(tǒng)直接開展業(yè)務(wù)申請，實現(xiàn)全程“線上辦、零跑動”，便利外籍游客來華來穗，提升我市旅游業(yè)現(xiàn)代化服務(wù)水平。開展多元化宣傳，推廣口岸簽證便利政策。通過市公安局網(wǎng)站以及新媒體平臺，市民可輕松查詢《廣州市口岸簽證指引》《廣州市口岸團(tuán)體旅游簽證邀請單位備案登記及簽證代申請工作須知》等宣傳資料；或通過“廣州公安出入境”微信訂閱號菜單欄、發(fā)送關(guān)鍵詞等精準(zhǔn)獲取政策指引策。同時，市公安局主動走訪本地企業(yè)開展線下推介，聽取意見建議，改進(jìn)優(yōu)化服務(wù)；廣交會期間更安排專人到現(xiàn)場開展政策宣傳活動，累計開展宣傳及接受咨詢超1.5萬人次。