廣州12345熱線召開維護安全穩(wěn)定工作專項會議　　11月14日上午，廣州12345政府服務熱線受理中心在穗園話務場地二樓多功能會議室召開熱線維護安全穩(wěn)定工作專項會議，熱線中心負責人、各科室和項目運營管理團隊參加了會議?！　h傳達學習了習近平總書記對廣東珠海市駕車沖撞行人案件作出的重要指示和李強總理批示精神，以及省委平安廣東建設領導小組會議和廣州市委平安廣州建設領導小組會議精神?！　≈行狞h支部書記、主任蒲智同志強調(diào)，一是思想高度重視。要認真學習貫徹習近平總書記重要指示精神，堅決把思想和行動統(tǒng)一到總書記、黨中央決策部署上來，堅持人民至上、生命至上，始終緊繃平安穩(wěn)定這根弦，以“時時放心不下”的責任感和“眼睛瞪得大大”的敏銳性，舉一反三開展公共安全領域風險隱患排查預警，堅決鞏固平安穩(wěn)定向好局面。二是提升敏感工單辦理質(zhì)效。熱線要及時準確完整登記涉敏感案事件訴求，對于突發(fā)事件、不穩(wěn)定因素、公共衛(wèi)生事件以及其他可能造成生命財產(chǎn)損失的訴求應在15分鐘內(nèi)派單，督促相關(guān)承辦單位快速響應，盡快核實情況、妥善處置，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)深入分析，提高熱線研判預警功能。三是密切協(xié)調(diào)聯(lián)動。強化和110報警服務臺聯(lián)動對接工作，12345在接報危及公共安全、人身安全、重大財產(chǎn)安全等緊急事件后，第一時間通過話務方式（一鍵轉(zhuǎn)接、專席專號）流轉(zhuǎn)至110報警平臺，由110進一步了解情況并開展先期處置工作。每天匯總相關(guān)信息通報給市委政法委和各區(qū)政數(shù)部門，定期通過“民情月歷”發(fā)布公共安全事項分析報告，加強協(xié)調(diào)聯(lián)動，共同維護社會大局平安穩(wěn)定。