
在廣州,向美而行!
2024年8月8日,“向美而行”2024廣州市公共文化產(chǎn)品首場(chǎng)配送活動(dòng)暨“文化進(jìn)軍營”專場(chǎng)配送在南部戰(zhàn)區(qū)海軍某大隊(duì)舉辦,傳統(tǒng)文化課程深受官兵們的歡迎。本次活動(dòng)同時(shí)拉開“向美而行”2024年廣州市公共文化產(chǎn)品配送服務(wù)的大幕,千場(chǎng)文化惠民活動(dòng)將把文化之花送到全市11個(gè)區(qū)、177個(gè)街鎮(zhèn)。
作為廣州市“公共文化共同體”建設(shè)的標(biāo)桿項(xiàng)目,本年度的“向美而行”公共文化產(chǎn)品配送活動(dòng)依托于全市公共文化總分館服務(wù)網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建市-區(qū)-鎮(zhèn)街-社村四級(jí)聯(lián)動(dòng)配送體系,延續(xù)線上線下相結(jié)合的方式,通過“廣州公共文化云”這一集需求采集、展示評(píng)價(jià)、采購配送、監(jiān)督管理、反饋互動(dòng)等于一體的公共文化服務(wù)創(chuàng)新平臺(tái),實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)品的精準(zhǔn)配送。值得一提的是,在此基礎(chǔ)上,本年度的“向美而行”配送活動(dòng)成功實(shí)現(xiàn)了廣州市文化館與廣州圖書館的文化產(chǎn)品同步上線與點(diǎn)單??琊^合作的嘗試,不僅豐富了文化產(chǎn)品的多樣性,也極大地提升了市民的文化體驗(yàn)。新增的總館點(diǎn)單功能,也使廣州市文化服務(wù)的便捷性和高效性得到了增強(qiáng)。同時(shí),今年的配送服務(wù)首次在全市十一個(gè)區(qū)同步啟動(dòng),實(shí)現(xiàn)了文化服務(wù)的全面覆蓋和均衡發(fā)展。另外,通過在擴(kuò)大配送規(guī)模、增加服務(wù)覆蓋、提升群眾滿意度、豐富文化產(chǎn)品供給、推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、關(guān)懷重點(diǎn)群體以及創(chuàng)新服務(wù)模式等方面的優(yōu)化,也將為我市公共文化服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)力,讓優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品走進(jìn)千家萬戶,讓文化之花在基層綻放,共同推動(dòng)廣州公共文化服務(wù)事業(yè)繁榮發(fā)展。
創(chuàng)新服務(wù)模式,精準(zhǔn)對(duì)接不同群體文化需求
為貫徹落實(shí)《“十四五”公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》,推進(jìn)落實(shí)《廣州市現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)行動(dòng)方案》,“向美而行”公共文化產(chǎn)品配送活動(dòng)自實(shí)施以來,活動(dòng)始終保持高達(dá)95%以上的高群眾滿意度;服務(wù)規(guī)模和參與度也在逐年增加,從700余場(chǎng)配送增長至千場(chǎng),參與人數(shù)從近百萬增長至四百萬人次,充分展現(xiàn)了廣州市民對(duì)文化服務(wù)的旺盛需求,也反映了配送服務(wù)能力的提升和創(chuàng)新。2024年,“向美而行”配送的服務(wù)人數(shù)將繼續(xù)保持穩(wěn)步增長的態(tài)勢(shì),并將以更加精準(zhǔn)的服務(wù)、更加豐富的內(nèi)容、更加便捷的渠道,滿足市民的文化需求,提升市民的文化體驗(yàn)。
今年的配送服務(wù)采用“常規(guī)配送”+“一月一專題”的配送模式,特別關(guān)注特殊群體的精神文化需求。2024年8月8日,由廣州市文化廣電旅游局主辦,廣州市文化館、廣州圖書館、海珠區(qū)文化廣電旅游體育局承辦的“文化進(jìn)軍營”專場(chǎng)配送活動(dòng)在南部戰(zhàn)區(qū)海軍某大隊(duì)成功舉行。這是本年度的首場(chǎng)配送,也是以豐富軍人及軍屬精神文化生活為主題的八月專場(chǎng)配送活動(dòng)?;顒?dòng)設(shè)有主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)。主會(huì)場(chǎng)為官兵們準(zhǔn)備了八段錦的教學(xué)展示,不僅可以幫助官兵們強(qiáng)身健體,也可以讓他們?cè)诰o張的軍事訓(xùn)練之余,體驗(yàn)到傳統(tǒng)文化的寧靜與和諧。而在分會(huì)場(chǎng),壓花團(tuán)扇手工制作與航空母艦——國防科普閱讀DIY活動(dòng),也讓海娃夏令營的孩子們享受到了一場(chǎng)別具一格的文化體驗(yàn),讓他們?cè)趧?dòng)手制作中深入感受傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵,鍛煉動(dòng)手能力,激發(fā)創(chuàng)造力,增強(qiáng)愛國情懷?!拔幕M(jìn)軍營”專場(chǎng)配送活動(dòng)為軍人家庭和孩子們送上精神的滋養(yǎng)和文化的熏陶,展現(xiàn)了文化擁軍、軍民融合的深厚情誼。這不僅是一次文化服務(wù)的延伸,更是一次軍民團(tuán)結(jié)的生動(dòng)實(shí)踐,讓文化的力量成為連接軍民心靈的橋梁,讓擁軍共建的旗幟在新時(shí)代高高飄揚(yáng)。
主辦方表示,“向美而行”配送活動(dòng)始終秉承一顆關(guān)懷之心,持續(xù)關(guān)注外來務(wù)工子女、孤寡老人、殘障人士等需要重點(diǎn)關(guān)懷的特殊群體,體現(xiàn)了公共文化服務(wù)的包容性和人文性。今年,“向美而行”配送活動(dòng)以創(chuàng)新的服務(wù)模式,拓寬服務(wù)特殊群體的覆蓋面,新增針對(duì)軍人、消防員、歸國華僑、港澳臺(tái)同胞等群體的配送活動(dòng),確保文化服務(wù)能夠精準(zhǔn)地滿足不同群體的個(gè)性化需求,讓“向美而行”不僅是一種公共文化產(chǎn)品配送活動(dòng),更是一種文化關(guān)懷,一種社會(huì)責(zé)任,一種城市溫度。
拓寬服務(wù)空間,構(gòu)建多元供給體系
首場(chǎng)專題配送活動(dòng)的成功舉辦,意味著2024年“向美而行”廣州市公共文化產(chǎn)品配送服務(wù)的全面啟動(dòng)。為不斷提升服務(wù)的便捷性和可及性,滿足市民日益增長的文化需求,廣州市文化館與廣州圖書館聯(lián)合行動(dòng),新增兩百多個(gè)公共文化產(chǎn)品可供“點(diǎn)單”。廣州市文化館相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹:“目前,已有超過600個(gè)公共文化產(chǎn)品可供‘點(diǎn)單’,內(nèi)容涵蓋閱讀推廣、藝術(shù)展覽、非遺傳承、文藝演出等多個(gè)領(lǐng)域,包括中藥非遺體驗(yàn)、創(chuàng)意手工、優(yōu)雅儀態(tài)課程、少兒語言藝術(shù)、手機(jī)趣味拍攝等豐富多樣的課程。”
此外,“向美而行”公共文化產(chǎn)品配送服務(wù)將持續(xù)強(qiáng)化合作,構(gòu)建多元供給體系,精準(zhǔn)對(duì)接供需兩端,全年支持各類專業(yè)院團(tuán)、文化企業(yè)、民間文化機(jī)構(gòu)以及個(gè)人藝術(shù)家以"文化供應(yīng)商"的身份加入平臺(tái)。同時(shí),將進(jìn)一步優(yōu)化線上點(diǎn)單的工作模式,簡(jiǎn)化流程,提高效率,讓文化服務(wù)更加便捷、高效。活動(dòng)將面向全市11個(gè)區(qū)177個(gè)街鎮(zhèn)、社區(qū)/村、新型公共文化空間、特色分館、全民藝術(shù)普及聯(lián)盟、全民閱讀推廣聯(lián)盟、公共文化設(shè)施聯(lián)盟及機(jī)關(guān)企事業(yè)單位,提供包括但不限于演出、展覽、講座、培訓(xùn)、閱讀等多種形式的文化產(chǎn)品,并確保配送的及時(shí)性和精準(zhǔn)性,致力于更好地滿足不同群體、不同區(qū)域的文化需求,讓優(yōu)質(zhì)的文化資源流動(dòng)起來,讓文化的陽光普照每一個(gè)角落。
提升服務(wù)水準(zhǔn),進(jìn)一步拓展公共文化服務(wù)受益面
2024年廣州市公共文化產(chǎn)品配送服務(wù)以“向美而行”為內(nèi)容主品牌,并細(xì)分多個(gè)內(nèi)容子品牌,形成以“美”為核心的五大內(nèi)容配送品牌矩陣。其中,“良辰美景——我們的節(jié)日”系列節(jié)慶重點(diǎn),圍繞“我們的節(jié)日”以及其它重大慶祝主題進(jìn)行服務(wù)配送;“各美其美——群眾文化團(tuán)隊(duì)培育”系列根據(jù)我市基層群眾文化團(tuán)隊(duì)的主要類型,開展有針對(duì)性的輔導(dǎo)提升服務(wù);“玉成其美——青少年美育課堂”系列關(guān)注未成年人群體,服務(wù)主要集中于周末和節(jié)假日,在暑期開展美育教育、閱讀推廣、文旅研學(xué)等活動(dòng);“成人之美——中青年文化提升”系列針對(duì)中青年群體,為中青年人提供藝術(shù)普及、閱讀推廣、展示和交流平臺(tái);“盡善盡美——特定及特殊人群文化服務(wù)”系列將重點(diǎn)針對(duì)孤殘人士、鄉(xiāng)村兒童、老年群體、來穗人員、低保人員等需重點(diǎn)關(guān)心的群體開展文化服務(wù)配送。
廣州市文化廣電旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,2024年“向美而行”公共文化服務(wù)配送活動(dòng),將深度聚焦市民需求,追求服務(wù)的精準(zhǔn)性和實(shí)效性,依托總分館制服務(wù)網(wǎng)絡(luò),堅(jiān)持將服務(wù)重心下沉,將文化末梢延伸至偏遠(yuǎn)、薄弱地區(qū),確保文化精品能夠精準(zhǔn)、精細(xì)地配送到每一個(gè)角落。接下來,廣州市也將繼續(xù)推進(jìn)落實(shí)《廣州市關(guān)于推動(dòng)社會(huì)力量參與公共文化設(shè)施運(yùn)營的實(shí)施辦法》,將經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與群眾文化需求緊密結(jié)合,鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資本投入公共文化事業(yè),積極推動(dòng)社會(huì)各界力量參與到公共文化服務(wù)的建設(shè)中來。作為廣州市公共文化服務(wù)的一張亮麗名片,"向美而行"公共文化產(chǎn)品配送還將圍繞市場(chǎng)化運(yùn)營探索更多創(chuàng)新模式,提高服務(wù)效率和質(zhì)量,為市民提供更加豐富、更加高質(zhì)量的文化產(chǎn)品,推動(dòng)公共文化服務(wù)向更高層次、更廣領(lǐng)域發(fā)展。相信在社會(huì)各界的共同努力下,廣州的公共文化服務(wù)將煥發(fā)新的活力,為市民的美好生活繪就更加絢麗的篇章。