今年以來，廣州市旅游行業(yè)發(fā)展平穩(wěn)，整體態(tài)勢良好。但涉旅安全事故仍不時(shí)發(fā)生。為強(qiáng)化旅行社在開展旅游業(yè)務(wù)過程中風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)管控及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)等綜合能力，進(jìn)一步提升廣州市旅游行業(yè)安全運(yùn)營水平。11月21日下午，廣州市文化廣電旅游局在廣東科學(xué)館舉辦了“廣州市旅行社經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)防控管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班”。來自全市125家旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人參加了此次培訓(xùn)。

　　首先，由廣州市文化廣電旅游局負(fù)責(zé)旅行社安全管理工作相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)廣州地區(qū)旅行社經(jīng)營及風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行專題分析，通過對(duì)今年以來旅游行業(yè)整體營運(yùn)情況和特征的介紹、發(fā)生的涉旅安全事故剖析以及旅行社經(jīng)營過程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查和處置，對(duì)旅行社安全生產(chǎn)和合規(guī)經(jīng)營進(jìn)行了有效的指導(dǎo)。

　　其次，由廣東拓孚創(chuàng)展律師事務(wù)所相關(guān)律師進(jìn)行了專業(yè)授課。從旅游業(yè)務(wù)八大常見風(fēng)險(xiǎn)訴訟實(shí)踐案例進(jìn)行分析，指出了旅行社實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)營中所存在的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并從實(shí)操角度提出了22個(gè)專業(yè)性風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)處置方案建議。其次，由江泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)調(diào)解處理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人，從保險(xiǎn)責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)匹配進(jìn)行了專業(yè)講授。通過責(zé)任保險(xiǎn)對(duì)重大涉旅事故的處置，詮釋了旅行社責(zé)任保險(xiǎn)在解決重大風(fēng)險(xiǎn)難題所發(fā)揮的不可或缺的作用，并通過對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任的深度講解，給旅行社合理、科學(xué)投保責(zé)任保險(xiǎn)提出了具體方案。

　　本次培訓(xùn)從旅行社業(yè)務(wù)開展的具體實(shí)踐出發(fā)，緊扣旅行社營運(yùn)中常見風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和危險(xiǎn)源，結(jié)合案例對(duì)旅行社業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防控思路、防控舉措及防控重點(diǎn)進(jìn)行了全面分析和解讀，有效提升了旅行社對(duì)自身經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知和妥善處置涉旅安全事故能力，受到了參會(huì)旅行社的普遍好評(píng)。