為保障廣州市暑假期間以及第十五屆全國運(yùn)動會籌備期間旅游市場的平穩(wěn)有序，結(jié)合本地旅游市場實際，依據(jù)文化和旅游部、廣東省文化和旅游廳相關(guān)通知要求，2025年8月15日，廣州市文化廣電旅游局牽頭，聯(lián)合市公安、市場監(jiān)管、交通等多部門，在陳家祠景點及周邊區(qū)域開展暑期旅游聯(lián)合執(zhí)法檢查行動，全力推動旅游市場健康有序高質(zhì)量發(fā)展。

　　此次聯(lián)合執(zhí)法檢查成立現(xiàn)場指揮部，下設(shè)3個專項執(zhí)法小組，包括文旅交通聯(lián)合執(zhí)法組、公安市監(jiān)文旅聯(lián)合執(zhí)法組以及針對私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的旅游專項執(zhí)法組，分工明確、協(xié)同作戰(zhàn)。檢查重點聚焦旅游客運(yùn)車輛、司機(jī)及隨車旅游團(tuán)隊和導(dǎo)游、旅游宣傳單派發(fā)人員，以及私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的導(dǎo)游群體。

　　行動中，執(zhí)法人員先后對4臺旅游客運(yùn)車輛及其所屬旅游團(tuán)隊進(jìn)行了細(xì)致檢查，著重核驗導(dǎo)游從業(yè)資質(zhì)與旅游客運(yùn)車輛運(yùn)營資質(zhì)，確保上崗導(dǎo)游均持有合法有效的導(dǎo)游證、客運(yùn)車輛均符合運(yùn)營要求。同時，嚴(yán)厲排查無證帶團(tuán)、私自帶團(tuán)及旅行社使用不合規(guī)客運(yùn)車輛等行為，并密切關(guān)注導(dǎo)游帶團(tuán)過程中的執(zhí)業(yè)規(guī)范，細(xì)致核查是否存在擅自變更行程、誘導(dǎo)或強(qiáng)制游客購物消費(fèi)等違法違規(guī)操作。此外，現(xiàn)場執(zhí)法人員還向旅游團(tuán)隊游客詢問了旅游合同簽訂、報名流程及行程單等相關(guān)情況是否合規(guī)。檢查中對涉嫌私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)及散發(fā)旅游宣傳單的人員進(jìn)行了勸離，并現(xiàn)場開展法律法規(guī)的普法教育，強(qiáng)化守法意識。

　　聯(lián)合檢查開展前，廣州市文化廣電旅游局提前做了充分準(zhǔn)備：梳理近期游客投訴與舉報多條線索，制定詳細(xì)執(zhí)法方案，并組織執(zhí)法人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時，建立多部門聯(lián)動機(jī)制，加強(qiáng)信息共享與協(xié)同執(zhí)法，形成整治合力。

　　文化市場綜合執(zhí)法監(jiān)督部門將以此次聯(lián)合執(zhí)法檢查為契機(jī)，持續(xù)保持統(tǒng)籌市區(qū)監(jiān)管態(tài)勢，對私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)、未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)等違法違規(guī)行為“露頭就打”。

　　下一步，我市多部門將構(gòu)建長效監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)日常巡查與不定期抽查，暢通游客投訴、舉報渠道，及時回應(yīng)并處理游客訴求，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量，為游客營造安全、有序、舒心的旅游環(huán)境，助力旅游市場實現(xiàn)健康有序高質(zhì)量發(fā)展。