課堂上，市委網(wǎng)信辦肖娟處長、廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)文遠(yuǎn)竹教授結(jié)合理論知識(shí)和工作實(shí)踐分別授課，兩位專家觀點(diǎn)新穎、案例詳實(shí)，深入揭示了新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情的規(guī)律特征以及依法科學(xué)處置的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作方法，受到大家歡迎。

　　會(huì)議指出，網(wǎng)絡(luò)輿情關(guān)乎民生，是現(xiàn)實(shí)社會(huì)矛盾在網(wǎng)絡(luò)空間的投射，忽視網(wǎng)絡(luò)輿情就是忽視群眾呼聲，極易損害群眾感情和政府形象，甚至影響政策執(zhí)行和社會(huì)穩(wěn)定。做好網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)工作，一要時(shí)時(shí)繃緊“責(zé)任弦”。要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，站在捍衛(wèi)“兩個(gè)確立”、做到“兩個(gè)維護(hù)”的政治高度，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感和“事事落實(shí)到位”的執(zhí)行力，堅(jiān)決、有力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局。二要時(shí)時(shí)守好“源頭關(guān)”。要經(jīng)常反思檢討工作短板、機(jī)制漏洞和作風(fēng)問題，舉一反三，立行立改，聚焦群眾“急難愁盼”問題，規(guī)范和加強(qiáng)對(duì)外服務(wù)窗口管理工作，妥善處理好每一起群眾來訪，不斷增強(qiáng)廣大群眾的法治獲得感和滿意度。三要時(shí)時(shí)錘煉“真功夫”。要堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、疏堵結(jié)合”原則，建立完善工作全鏈條、跨部門工作體系，嚴(yán)格落實(shí)輿情處置“三同步”要求，做到依法依規(guī)、科學(xué)高效處置。