為切實筑牢我市困難群眾醫(yī)療保障底線，進一步提升醫(yī)療救助服務(wù)水平，近日，市醫(yī)療救助服務(wù)中心組織“走基層·送溫暖·解民憂”行動。市醫(yī)救中心工作人員深入基層一線，先后赴荔灣區(qū)白鶴洞街道、海珠區(qū)南華西街道、從化區(qū)鰲頭鎮(zhèn)等9區(qū)15個街鎮(zhèn)開展醫(yī)療救助業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并走訪慰問屬地醫(yī)療救助對象，把暖心服務(wù)送到群眾身邊。

　　走訪期間，針對醫(yī)療救助經(jīng)辦關(guān)鍵流程，市醫(yī)救中心業(yè)務(wù)骨干對鎮(zhèn)街一線經(jīng)辦人員進行了面對面、手把手的精準(zhǔn)輔導(dǎo)與經(jīng)驗分享，并耐心解答、深入探討經(jīng)辦實踐中遇到的堵點難點問題，著力提升基層經(jīng)辦服務(wù)效能。市醫(yī)救中心工作人員還實地走訪慰問了當(dāng)?shù)鼐歪t(yī)頻率較高的醫(yī)療救助對象家庭，仔細詢問救助對象的就醫(yī)原因與實際需求，認真傾聽其在就醫(yī)過程中遇到的困難，特別針對一些正在接受化療、透析的救助對象進行了重點慰問，細致了解病情進展，一一記錄他們對醫(yī)療救助服務(wù)的訴求與改進建議。

　　一聲聲問候飽含深情，一條條建議凝聚期盼。下一步，市醫(yī)救中心將深入分析本次走訪了解的社情民意，堅持問題導(dǎo)向與群眾需求導(dǎo)向。在總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)短板的基礎(chǔ)上，持續(xù)俯身基層、貼近群眾，深挖服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，聚焦群眾急難愁盼，為精準(zhǔn)施策、優(yōu)化流程、提升服務(wù)開拓新思路，為我市醫(yī)救經(jīng)辦服務(wù)工作的高質(zhì)量發(fā)展注入新動力。