


為落實(shí) “拼經(jīng)濟(jì)” 工作要求,聚力提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效,以更優(yōu)服務(wù)賦能營商環(huán)境升級,近日,市水務(wù)局進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心人員到廣州地鐵集團(tuán)有限公司開展上門服務(wù)。
廣州地鐵集團(tuán)有限公司首先對市水務(wù)局一直以來開展的政務(wù)服務(wù)工作表示肯定,并對此次登門服務(wù)的貼心舉措表示感謝。市水務(wù)局圍繞前期梳理高頻服務(wù)事項(xiàng),深入聽取并收集了廣州地鐵集團(tuán)有限公司在辦理行政審批事項(xiàng)過程中遇到的主要問題,對現(xiàn)有服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效能等方面的具體意見和優(yōu)化建議,以及未來在地鐵工程項(xiàng)目審批涉水務(wù)工作的服務(wù)需求。
現(xiàn)場還針對項(xiàng)目推進(jìn)中遇到的實(shí)際問題開展即時(shí)答疑,對需協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)進(jìn)行了專項(xiàng)對接。通過直面問題、高效響應(yīng),為后續(xù)優(yōu)化服務(wù)、提升審批效能奠定基礎(chǔ),切實(shí)為企業(yè)紓困解難。
同時(shí),市水務(wù)局工作人員現(xiàn)場宣講了節(jié)約用水獎(jiǎng)勵(lì)、污水處理費(fèi)減免等惠企政策,詳解了“生產(chǎn)項(xiàng)目水土保持方案審批”事項(xiàng)申報(bào)操作要點(diǎn)以及地鐵工程涉海綿城市建設(shè)指標(biāo),助力企業(yè)精準(zhǔn)把握政策要點(diǎn),提升審批效率。
下一步,市水務(wù)局將以此次上門服務(wù)為契機(jī),建立動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)機(jī)制,進(jìn)一步加強(qiáng)與廣州地鐵集團(tuán)有限公司溝通與協(xié)作。同時(shí)提升主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)意識,推動(dòng)形成解決問題的良性機(jī)制,為地鐵建設(shè)項(xiàng)目順利推進(jìn)提供有力保障。
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