廣州市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局全面開展政務(wù)服務(wù)事項“同標(biāo)準(zhǔn)”行動，著力破解區(qū)域間辦事標(biāo)準(zhǔn)不一難題。一是建立標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理。印發(fā)相關(guān)文件，聚焦事項基本信息、申請表單及材料、辦理流程、服務(wù)渠道、辦理結(jié)果等貫穿企業(yè)、群眾辦事全流程環(huán)節(jié)，明確基礎(chǔ)統(tǒng)籌要素規(guī)范并細(xì)化各要素具體規(guī)范要求及填寫說明。重點(diǎn)攻克事項名稱、受理條件、承諾辦結(jié)時限、辦理材料、辦理結(jié)果等26個關(guān)鍵要素，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“入口”到“出口”的全程標(biāo)準(zhǔn)化管理，讓政務(wù)服務(wù)“有標(biāo)可依、有章可循”。二是健全機(jī)制，推動落實。建立“市級統(tǒng)籌+垂直督導(dǎo)”機(jī)制，明確由市級業(yè)務(wù)主管部門牽頭各區(qū)業(yè)務(wù)部門對本系統(tǒng)所屬的七類政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)籌，解決部分政務(wù)服務(wù)事項辦事指南與實際操作不一致、各區(qū)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問題，確保同一事項在全市范圍內(nèi)同一標(biāo)準(zhǔn)，并通過“點(diǎn)對點(diǎn)”培訓(xùn)確保標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位。三是優(yōu)化系統(tǒng)，減輕負(fù)擔(dān)。優(yōu)化系統(tǒng)統(tǒng)籌規(guī)則和事項調(diào)整流程，構(gòu)建“三統(tǒng)三減”管理模式，統(tǒng)一要素管理權(quán)限，減輕基層事項信息管理壓力；統(tǒng)一動態(tài)調(diào)整機(jī)制，減少多頭溝通；統(tǒng)一規(guī)范審核，減少反復(fù)整改現(xiàn)象，提升政務(wù)服務(wù)事項管理質(zhì)效。