“太好了！我今天就能開(kāi)啟自駕游了，開(kāi)新車去廣西。”拿到剛剛出爐的臨時(shí)號(hào)牌，廣州市民陳先生滿臉笑容。這是5月1日《廣州市政務(wù)服務(wù)條例》施行首日，廣州市公安局交通警察支隊(duì)車輛管理所綜合辦證大廳里的一幕?！拔?guī)Я藸I(yíng)業(yè)執(zhí)照，今天線下能辦機(jī)動(dòng)車抵解押業(yè)務(wù)嗎？”“我駕駛證也快到期了，能不能一起辦理期滿換證？”……上午10時(shí)左右，記者在廣州交警車輛管理所看到，導(dǎo)辦臺(tái)處幾名群眾正在咨詢車駕管業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)。

　　一旁的綜合辦證大廳里，三四名群眾正在辦理業(yè)務(wù)。市民陳先生是其中一員?！拔仪瓣囎釉谕獾刭?gòu)車，想回廣州上牌，只能線下辦理。但因?yàn)榉N種原因，提車晚了幾天，原本以為‘五一’開(kāi)新車自駕游的計(jì)劃要泡湯了，后來(lái)刷社交媒體了解到5月1日這里有急事急辦服務(wù)，于是又燃起了希望?！标愊壬澋溃瑢?duì)假期趕著用新車的人來(lái)說(shuō)，這樣的便民服務(wù)很友好。剛剛辦完業(yè)務(wù)的市民賁先生也對(duì)車管業(yè)務(wù)急事急辦服務(wù)贊不絕口?！拔业穆殬I(yè)需要經(jīng)常出差，上次就因?yàn)閭€(gè)人時(shí)間問(wèn)題取消了一次預(yù)約?！辟S先生說(shuō)，他的汽車貸款還清了，想盡快辦理解除抵押業(yè)務(wù)手續(xù)?！敖裉靹偤迷?2123上預(yù)約，突然發(fā)現(xiàn)當(dāng)天就能約到，于是趕緊過(guò)來(lái)車管所?！?/span>

　　“我們的急事急辦服務(wù)主要受理補(bǔ)換領(lǐng)牌證、核發(fā)車輛臨時(shí)號(hào)牌、免檢標(biāo)志，以及變更駕駛?cè)撕蛙囕v信息（非車輛查驗(yàn)類）等車駕管綜合類高頻業(yè)務(wù)?！睆V州市公安局交通警察支隊(duì)車輛管理所羅警官說(shuō)，5月1日，廣州交警共為群眾辦理“急事急辦”業(yè)務(wù)124宗?！爸酝瞥鲞@一舉措，是想進(jìn)一步拓寬群眾辦理業(yè)務(wù)的渠道，群眾可以根據(jù)自身情況選擇線上辦理，也可以選擇線下辦理，盡可能滿足群眾的個(gè)人需求?！?/span>

　　記者了解到，今年“五一”假期，廣州公安出入境、戶政窗口也為街坊群眾開(kāi)辟了假期服務(wù)“急事急辦”，最大限度方便群眾就業(yè)上學(xué)出行等需求。5月1日下午，廣州市公安局海珠區(qū)分局綜合辦證大廳里，一些市民前來(lái)辦理身份證和戶政業(yè)務(wù)?！斑@次享受了一回‘錯(cuò)峰’辦證，效率很高，幾乎不用等候?！碧峒稗k證體驗(yàn)，有市民分享道。“市民許先生辦理身份證業(yè)務(wù)時(shí)，提出假期外出要急用證件，民警在為其加急受理身份證業(yè)務(wù)后，現(xiàn)場(chǎng)制好臨時(shí)身份證交給許先生，方便其乘車外出。”海珠區(qū)公安分局人口大隊(duì)張警官告訴記者，“我們5月1日共辦理身份證業(yè)務(wù)128宗，戶籍業(yè)務(wù)64宗?！?/span>

　　“近年來(lái)，我們持續(xù)提升企業(yè)群眾辦事的體驗(yàn)感，比如針對(duì)寒暑假辦證高峰，采取加時(shí)、加速、加號(hào)、加窗、加智能簽注設(shè)備等優(yōu)化措施，此外還有延時(shí)服務(wù)、上門(mén)辦、專場(chǎng)辦等便利化服務(wù)措施。”廣州市公安局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，全市923臺(tái)自助服務(wù)終端為群眾提供“就近辦”“家門(mén)辦”便捷服務(wù)，其中659臺(tái)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候“不打烊”，打造44個(gè)自助服務(wù)示范點(diǎn)，市、區(qū)、街（鎮(zhèn)）三級(jí)自助服務(wù)體系漸趨完備。