廣州交警深化16項(xiàng)便民利企措施 持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境　　今年以來(lái)，廣州交警持續(xù)深化公安交管“放管服”改革，著力構(gòu)建“專業(yè)+機(jī)制+大數(shù)據(jù)”新型警務(wù)運(yùn)行模式，實(shí)施一系列便民利企措施，多措并舉優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。高效服務(wù)：打造“一站式”便捷體驗(yàn)新車上牌提速增效。廣州交警持續(xù)完善購(gòu)車上牌服務(wù)體系，優(yōu)化上牌服務(wù)措施，促進(jìn)汽車消費(fèi)，推動(dòng)全市124家新車4S店登記服務(wù)站快捷辦理新車上牌業(yè)務(wù)，讓市民享受購(gòu)車、購(gòu)險(xiǎn)、納稅、抵押、上牌“一站式”服務(wù)，今年以來(lái)該舉措已服務(wù)6.2萬(wàn)車主，占全市上牌量70%以上。　　二手車出口社會(huì)化。廣州交警授權(quán)設(shè)立3家二手車出口企業(yè)登記服務(wù)站，同步為全市40家二手車市場(chǎng)登記服務(wù)站開通二手車出口業(yè)務(wù)，便利二手車出口企業(yè)一站式辦理準(zhǔn)新車上牌、二手車轉(zhuǎn)讓待出口和二手車出口注銷業(yè)務(wù)，配合市商務(wù)局和交通運(yùn)輸局創(chuàng)新生成燃油車出口專用指標(biāo)減少企業(yè)出口成本。今年以來(lái)共辦理出口業(yè)務(wù)6262宗，實(shí)現(xiàn)二手車出口業(yè)務(wù)100%社會(huì)化辦理?！　∧陮彄Q證一次辦結(jié)。在車輛年檢上，滿簽換領(lǐng)“合并辦”減少車主跑動(dòng)，今年以來(lái)，廣州交警已在全市82家機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站全面推廣行駛證滿簽換證業(yè)務(wù)，車輛遇到行駛證“簽章已滿”的情況，無(wú)需再到車管所換領(lǐng)新行駛證，直接在檢測(cè)站“一站式”辦理，方便近200萬(wàn)車主辦理車輛年檢。車輛報(bào)廢高效便捷。全市9家報(bào)廢機(jī)動(dòng)車回收企業(yè)均已設(shè)立登記服務(wù)站，可受理機(jī)動(dòng)車報(bào)廢注銷業(yè)務(wù)，車主可向報(bào)廢機(jī)動(dòng)車回收企業(yè)交售車輛，企業(yè)端通過服務(wù)專網(wǎng)系統(tǒng)提交受理資料和車輛解體照片等，廣州交警車管后臺(tái)遠(yuǎn)程審核確認(rèn)，可實(shí)現(xiàn)“一站式”辦結(jié)車輛報(bào)廢注銷手續(xù)。今年以來(lái)共辦理車輛注銷登記業(yè)務(wù)1.3萬(wàn)宗，助力機(jī)動(dòng)車以舊換新活動(dòng)順利實(shí)施。創(chuàng)新服務(wù)：線上辦理更省心抵押業(yè)務(wù)全網(wǎng)通辦。廣州交警全面提升機(jī)動(dòng)車抵解押業(yè)務(wù)線上辦效能，實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理，現(xiàn)已聯(lián)合市地方金融監(jiān)督管理局推動(dòng)備案機(jī)構(gòu)達(dá)345家，實(shí)現(xiàn)群眾業(yè)務(wù)辦理零跑動(dòng)、金融機(jī)構(gòu)無(wú)需提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件雙贏目標(biāo)。今年以來(lái)便利群眾線上辦理抵解押1.6萬(wàn)宗。駕證降級(jí)網(wǎng)上辦理。廣州交警在微信公眾號(hào)推出“駕駛證自愿降級(jí)業(yè)務(wù)”網(wǎng)上辦程序，群眾辦理駕駛證自愿降級(jí)，無(wú)需再到車管所辦理，通過網(wǎng)上申請(qǐng)，提交資料，即可將駕駛證降級(jí)，便利群眾業(yè)務(wù)辦理。今年以來(lái)網(wǎng)上辦理駕駛證自愿降級(jí)業(yè)務(wù)1128宗。違法處理“云端”解決。廣州交警持續(xù)強(qiáng)化交通違法“云端辦”和一般程序“指尖辦”。今年以來(lái)，機(jī)動(dòng)車“云端辦”共受理11.13萬(wàn)余宗，非機(jī)動(dòng)車違法“云端辦”共受理34.63萬(wàn)宗，一般程序案件共受理1.52萬(wàn)宗，平均每個(gè)工作日減少約1.25萬(wàn)人次群眾到窗口辦理。主動(dòng)服務(wù)：為企業(yè)辦實(shí)事智能網(wǎng)聯(lián)“護(hù)發(fā)展”。廣州交警積極推進(jìn)智能網(wǎng)聯(lián)汽車配套保障措施，開展智能網(wǎng)聯(lián)汽車準(zhǔn)入、通行試點(diǎn)的申報(bào)工作，護(hù)航經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截至目前，開放智能汽車測(cè)試道路超過2000公里（含一般道路和高快速路），推動(dòng)廣州成為國(guó)內(nèi)唯一出臺(tái)示范運(yùn)營(yíng)車型目錄的城市。服務(wù)企業(yè)“上門辦”。針對(duì)企業(yè)車輛補(bǔ)換牌證，廣州交警推出“上門辦”服務(wù)讓企業(yè)更省事，在“廣州交警”微信公眾號(hào)增加了“上門辦”服務(wù)模塊，推出單位機(jī)動(dòng)車線上申請(qǐng)補(bǔ)、換牌證“上門辦”服務(wù)，每年可便利5000家企業(yè)辦理補(bǔ)換牌證業(yè)務(wù)，讓企業(yè)辦事更省時(shí)、更省事。　　流動(dòng)車管“更貼心”。廣州交警通過互聯(lián)網(wǎng)科技將流動(dòng)車管所服務(wù)引入預(yù)約平臺(tái)，精準(zhǔn)掌握我市有業(yè)務(wù)需求的企業(yè)名單，最大化發(fā)揮流動(dòng)車管便捷服務(wù)效能。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)流動(dòng)車管所辦理車管業(yè)務(wù)1300余宗，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)便捷的車管服務(wù)?？萍假x能：智慧交管服務(wù)升級(jí)行駛證電子化全覆蓋。廣州交警持續(xù)推行電子行駛證應(yīng)用工作，方便廣大車主通過手機(jī)“亮證”“亮碼”，在公安交管、政務(wù)服務(wù)、金融保險(xiǎn)、租車服務(wù)、二手車交易等多場(chǎng)景辦理各項(xiàng)涉車業(yè)務(wù)。截至目前，已為超過180萬(wàn)車主發(fā)放了電子行駛證，居全省第一。車管服務(wù)一號(hào)直達(dá)。廣州交警持續(xù)豐富自主搭建的車管業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)，并嵌入"36512123一號(hào)通"智慧服務(wù)，為群眾提供24小時(shí)全天候精準(zhǔn)、專業(yè)和智能的指引服務(wù)，群眾只需撥打36512123專屬電話，即可隨時(shí)獲取車管業(yè)務(wù)指引，累計(jì)服務(wù)群眾達(dá)1166萬(wàn)人次。目前廣州交警正探索運(yùn)用DeepSeek強(qiáng)大算力深度學(xué)習(xí)知識(shí)庫(kù)為群眾提供更加智能的指引服務(wù)?！　≈悄苷Z(yǔ)音服務(wù)升級(jí)。廣州交警借助智能科技全力升級(jí)完善12123語(yǔ)音云呼叫中心、公安交管智能文本機(jī)器人、智能語(yǔ)音機(jī)器人等軟件功能，為群眾提供豐富全面的人工智能語(yǔ)音客服，累計(jì)提供自助服務(wù)17.6萬(wàn)宗。多元服務(wù)：拓寬便民辦事渠道社會(huì)化考場(chǎng)擴(kuò)容增選。廣州交警持續(xù)提升駕駛?cè)松鐣?huì)化考場(chǎng)的應(yīng)用，現(xiàn)已開通龍洞和江高兩個(gè)社會(huì)化考場(chǎng)，充分發(fā)揮社會(huì)化考場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，為群眾提供更加豐富、更多選擇的考試地段及考試時(shí)間，每月增加5000個(gè)考位，全力滿足群眾申領(lǐng)駕駛證的需求?！　∽灾?wù)省時(shí)省力。廣州交警持續(xù)擴(kuò)容車管業(yè)務(wù)“自助辦”，全市政務(wù)服務(wù)中心、公安辦證中心和車管所大廳均有可辦理交管業(yè)務(wù)自助設(shè)備，方便群眾就近自助辦理交管業(yè)務(wù)。今年還將對(duì)自助服務(wù)區(qū)進(jìn)行擴(kuò)容升級(jí)，推動(dòng)建成車管總所、荔灣、越秀和白云分所四個(gè)自助服務(wù)區(qū)，新增不少于50臺(tái)自助設(shè)備，較大限度滿足群眾辦事需求?！　≤囕v遷入異地通辦。廣州交警持續(xù)為全市40家二手車登記服務(wù)站授權(quán)下放車輛遷入業(yè)務(wù)，群眾無(wú)需跑車管所，即可輕松辦理異地車輛遷入廣州的業(yè)務(wù)，每年可便利10萬(wàn)車主辦理車輛遷入業(yè)務(wù)。接下來(lái)，廣州交警還將結(jié)合交管服務(wù)實(shí)際持續(xù)推出車管檔案查詢線上辦等一批新便民利企措施，不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

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