廣州醫(yī)保用心用情用智推動(dòng)征繳工作再上新臺(tái)階　　2025年廣州市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)征繳工作啟動(dòng)以來(lái)，廣州醫(yī)保聚焦“應(yīng)保盡?！蹦繕?biāo)，緊盯全市擴(kuò)面任務(wù)指標(biāo)，用心、用情、用智，全力以赴推動(dòng)征繳工作再上一個(gè)新臺(tái)階，讓居民健康有“醫(yī)”靠，全民醫(yī)?；A(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)。截至1月14日，已有488.6萬(wàn)人繳納2025年居民醫(yī)保費(fèi)，指標(biāo)完成率98.97%，較去年同期高出4.8個(gè)百分點(diǎn)?！　?qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)建機(jī)制。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立以市醫(yī)保中心主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的城鄉(xiāng)居民醫(yī)保征繳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立工作專(zhuān)班，強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。二是細(xì)化工作安排。明確2025年度廣州市城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保征繳工作安排，做實(shí)工作舉措，壓緊壓實(shí)工作責(zé)任；開(kāi)展征繳業(yè)務(wù)及系統(tǒng)操作培訓(xùn)，提升工作人員經(jīng)辦服務(wù)水平。三是制定督導(dǎo)計(jì)劃。由中心分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到11個(gè)區(qū)開(kāi)展調(diào)研督導(dǎo)工作，了解工作進(jìn)展，及時(shí)研究解決存在問(wèn)題或困難，為提高參保成效提供有力的支撐?！　【珳?zhǔn)宣傳廣覆蓋。一是多渠道宣傳發(fā)力。開(kāi)展全民參保集中宣傳月活動(dòng)，通過(guò)官方媒體及新媒體平臺(tái)形成網(wǎng)絡(luò)宣傳矩陣持續(xù)開(kāi)展參保動(dòng)員，廣州日?qǐng)?bào)等多家官方媒體跟進(jìn)報(bào)道達(dá)150余次，“廣州醫(yī)?！蔽⑿殴娞?hào)多篇推文閱讀量超10萬(wàn)；深入學(xué)校、街道、村戶(hù)開(kāi)展動(dòng)員，聯(lián)動(dòng)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)、協(xié)議銀行等單位共同宣傳，營(yíng)造全社會(huì)積極參保的良好氛圍，將醫(yī)保政策、惠民舉措送到群眾身邊。二是高頻率發(fā)送參保動(dòng)員短信，持續(xù)提升政策知曉率。針對(duì)在穗居住的未參保人員、持有居住證人群及已參保未繳費(fèi)人員，及時(shí)主動(dòng)發(fā)送動(dòng)員短信或繳費(fèi)提醒短信，共計(jì)發(fā)送各類(lèi)宣傳提醒短信達(dá)1,697萬(wàn)條。三是宣傳資料個(gè)性化設(shè)計(jì)。根據(jù)不同人群印發(fā)參保須知、參保通告、待遇簡(jiǎn)介、新生兒參保暖心卡等各類(lèi)參保宣傳資料168萬(wàn)份，做到精準(zhǔn)宣傳。截至1月14日，2025年度非本市戶(hù)籍持居住證參保人數(shù)28.73萬(wàn)人，相比2024年度增長(zhǎng)2.8倍；新生兒憑出生證參保人達(dá)1.3萬(wàn)人，政策宣傳動(dòng)員收到良好成效?！　∶宓讛?shù)抓擴(kuò)面。一是摸清底數(shù)。加強(qiáng)對(duì)參保擴(kuò)面底數(shù)摸查分析，重點(diǎn)抓好在校學(xué)生、持《廣東省居住證》非本市戶(hù)籍人員的參保底數(shù)摸查，商請(qǐng)省教育、人力資源社會(huì)保障部門(mén)，市人力資源社會(huì)保障局部門(mén)協(xié)助提供在校學(xué)生情況，商請(qǐng)各區(qū)人民政府協(xié)助提供各行政區(qū)劃常住人口構(gòu)成情況。二是積極主動(dòng)完善數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、處理和信息系統(tǒng)改造優(yōu)化等基礎(chǔ)性工作，優(yōu)化參保經(jīng)辦服務(wù)，集中征繳期間共提出并處理需求60多份，為征繳工作提供系統(tǒng)及數(shù)據(jù)支撐。三是持續(xù)開(kāi)展數(shù)據(jù)對(duì)碰，研究參保擴(kuò)面人員缺口情況，針對(duì)不同人群特點(diǎn)采用不同方式推進(jìn)擴(kuò)面工作，及時(shí)發(fā)送短信提醒，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校的溝通督促。　　整合資源優(yōu)服務(wù)。一是加強(qiáng)部門(mén)協(xié)同。與稅務(wù)、人力資源社會(huì)保障、公安、民政、教育等部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，及時(shí)發(fā)布征繳工作指引，落實(shí)好數(shù)據(jù)的推送對(duì)接工作。認(rèn)真收集在參保征繳過(guò)程中遇到的問(wèn)題，聯(lián)合市稅務(wù)局及時(shí)反饋處理，保證征繳工作有序開(kāi)展，確保參保群眾能夠及時(shí)、便捷地繳納醫(yī)保費(fèi)用。二是舉一反三疏通堵點(diǎn)，及時(shí)總結(jié)征繳期間群眾反饋的參保堵點(diǎn)問(wèn)題，采取發(fā)現(xiàn)一例解決一批等方式提升經(jīng)辦服務(wù)，讓參保群眾“少跑腿”“不跑腿”。