我市“RPA+AI大屏數(shù)智人應用”榮獲2024年度中國政務服務智能應用十佳創(chuàng)新案例獎　　近日，中國信息化研究與促進網(wǎng)聯(lián)合國衡智慧移動大數(shù)據(jù)聯(lián)盟、太昊國際智庫等權威機構(gòu)公布了2024年中國優(yōu)秀政務平臺（數(shù)字政府）推薦及綜合影響力評估結(jié)果。這是連續(xù)23年以專業(yè)權威機構(gòu)名義組織開展的全國優(yōu)秀政務平臺（數(shù)字政府）推薦評估。廣州市人事服務中心RPA+AI大屏數(shù)智人應用榮獲政務服務智能應用十佳創(chuàng)新案例獎?！　樘嵘瞬乓亓鲃颖憷龋浉郯拇鬄硡^(qū)高水平人才高地建設，自去年以來，市人事服務中心聚焦流動人員人事檔案這個讓人才“留得住”與“流得動”的重要載體，出實招、辦實事、求實效，將流動人員人事檔案“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”向縱深推進，創(chuàng)新“人工智能+檔案”服務模式，全方位提升群眾辦事的體驗感和滿意度。創(chuàng)新成果先后被學習強國、羊城晚報、南方日報、廣州日報、穗府信息、新華網(wǎng)、中國勞動保障報、人力資源服務雜志登載。　　RPA+AI大屏數(shù)智人應用是“人工智能+檔案”服務模式的亮點工程，通過“AI 數(shù)字員工”能批量精準處理函件合規(guī)性校驗、咨詢工單自動回復、業(yè)務數(shù)據(jù)跨系統(tǒng)交互、審核材料自動下載、打印等復雜流程，實現(xiàn)業(yè)務全天候秒審秒批；通過線下“大屏數(shù)智人”一體機，智能導辦、即時查檔、證明打印、邊聊邊辦等一站式服務觸手可得，實現(xiàn)“線上+線下”服務深融互促，為檔案服務高質(zhì)量發(fā)展強力賦能?！　”敬潍@獎是對市人事服務中心在流動人員人事檔案公共服務領域創(chuàng)新智能應用手段的高度肯定和鞭策，廣州市人事服務中心將繼續(xù)探索構(gòu)建“人工智能+”流動人員人事檔案“智慧”服務體系，為流動人才提供更加精準、更加優(yōu)質(zhì)、更加智能的檔案公共服務，持續(xù)發(fā)力推動人社公共服務走前列、作表率。