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直播電商已成廣州新名片 | 一文讀懂:第三屆直播電商節(jié)新聞發(fā)布會
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  • 2022-09-01
  • 來源: 廣州新聞發(fā)布
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  8月29日上午,廣州市政府新聞辦舉行第三屆直播電商節(jié)(中國·廣州)新聞發(fā)布會。廣州市商務(wù)局、廣州市市場監(jiān)督管理局、廣州市城市建設(shè)投資集團(tuán)、遼寧省商務(wù)廳、陜西省延安市商務(wù)局、澳門直播協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹多城聯(lián)動參與廣州直播電商節(jié)活動環(huán)節(jié)的相關(guān)內(nèi)容。

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  廣州直播場次

  居全國第一

  廣州市商務(wù)局黨組成員、副局長吳偉華表示,“直播電商之都”已成為廣州新的城市名片。

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  ●2022年1-7月,廣州限額以上實(shí)物商品網(wǎng)上零售額1365.74億元,同比增長13.2%,增速是全國的2.3倍,占社零比重從2019年的13.9%提高至22.9%;

  ●廣州直播場次、主播數(shù)量均居全國第一;

  ●全國直播電商百強(qiáng)地區(qū)廣州獨(dú)占9席,總數(shù)全國第一。

  吳偉華介紹:第三屆直播電商節(jié),定于9月9-28日以線上線下結(jié)合方式在廣州舉行,屆時將呈現(xiàn)以下四個特點(diǎn):

  突出多城聯(lián)動、聚勢造節(jié)

  ●市商務(wù)局將與遼寧、澳門、長春、伊春、延安等地,推出一系列促消費(fèi)活動矩陣,同步啟動直播電商節(jié),并進(jìn)行隔空連線互動。

  ●舉辦多場資源對接活動,邀請東方甄選、辛選等超頭部直播電商機(jī)構(gòu)在廣州組織專場活動,為廣州、合作城市和對口協(xié)作地區(qū)直播帶貨,驅(qū)動產(chǎn)業(yè)協(xié)同和電商合作。

  ● 將發(fā)動粵港澳大灣區(qū)優(yōu)質(zhì)品牌企業(yè)開展豐富多彩的直播帶貨活動,營造“萬商開播”濃厚氛圍。

  突出品牌品質(zhì)、雙向提質(zhì)

  本屆直播電商節(jié)將緊扣品牌品質(zhì)帶貨,利用“品牌+渠道”雙引擎,打通產(chǎn)供銷鏈路,引領(lǐng)消費(fèi)新潮流、新風(fēng)尚。

  ●市商務(wù)局將發(fā)動各區(qū),并聯(lián)動合作城市遴選30個優(yōu)質(zhì)品牌,在開幕式進(jìn)行集中展示。

  ●發(fā)揮廣州產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈優(yōu)勢,將直播間搬到定制家居、時尚服飾等生產(chǎn)車間,帶領(lǐng)消費(fèi)者了解產(chǎn)品生產(chǎn)全過程,通過工廠溯源直播促進(jìn)制造業(yè)立市和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

  ●設(shè)置特色品類專場,發(fā)動廣州品牌企業(yè)遴選“國潮”“小而美”品牌和綠色、健康、智能商品,采取“帶貨達(dá)人+品牌代言人+企業(yè)總裁”的方式開展直播帶貨,掀起“廣貨帶天下”的熱潮。

  ●發(fā)動跨境電商企業(yè)依托保稅倉、邀請駐穗領(lǐng)事或國際友城代表走進(jìn)直播間等方式,讓優(yōu)質(zhì)特色產(chǎn)品借助直播觸達(dá)全球市場。

  ●各區(qū)和廣州空港委將舉辦“一單位一主題”直播帶貨活動,動員重點(diǎn)商圈、商街、品牌策劃豐富多彩的營銷活動,開展線上線下多場景互動引流。

  突出興農(nóng)助企、促進(jìn)就業(yè)

  ●與廣州市對口協(xié)作地區(qū)聯(lián)動,遴選推薦當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品,開展助農(nóng)興農(nóng)直播,并通過主播實(shí)地走播、吃播、玩播的方式,帶熱帶火當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場。

  ●鼓勵用人單位與招聘平臺、直播平臺等建立合作,通過“直播帶崗”暢通企業(yè)人才供需信息,助力企業(yè)招才引智,促進(jìn)高校畢業(yè)生等重點(diǎn)群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

  ●支持舉辦直播電商發(fā)展論壇和電商主播大賽,促進(jìn)行業(yè)交流合作和規(guī)范發(fā)展,培育孵化一批具有成長潛質(zhì)的電商主播,構(gòu)建更加健全完善的電商生態(tài)。

  突出惠享生活、全民有禮

  ●虛擬主播將再次亮相,講述這三年在“直播電商之都”成長的經(jīng)歷,探索創(chuàng)設(shè)“科技感+沉浸式”消費(fèi)新場景。

  ●各電商平臺聯(lián)動品牌企業(yè),精心設(shè)計感恩祝福、假日休閑、親子活動等特色活動,融合線下場景與線上玩法,推出實(shí)實(shí)在在的打折、滿減等優(yōu)惠促銷措施。

  ●為了讓消費(fèi)者買得放心、買得安心,今年市商務(wù)局繼續(xù)要求參與平臺和活動主辦方簽署《承諾書》,倡導(dǎo)帶貨主播規(guī)范服務(wù)行為,并在開幕式發(fā)布共建良好直播電商生態(tài)倡議,引導(dǎo)各運(yùn)營方誠信經(jīng)營,切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。

  吳偉華表示,本屆直播電商節(jié)的主題和主視覺將在廣州的廣州塔、沈陽的中街、延安寶塔山下延河廣場等城市地標(biāo)點(diǎn)亮,南北呼應(yīng),熠熠生輝,彰顯直播電商巨大的發(fā)展?jié)摿蛷V闊的發(fā)展前景。

  8月30-31日,直播電商節(jié)的選品大會將在廣州醫(yī)藥港中心召開,20多個千萬級粉絲的頭部達(dá)人選品團(tuán)隊和100多個中腰部主播團(tuán)隊,400多家品牌企業(yè)將參與交流。

  三強(qiáng)化 三舉措

  形成網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展新格局

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  廣州市市場監(jiān)督管理局副局長丁力介紹,為進(jìn)一步推動網(wǎng)絡(luò)市場健康發(fā)展,形成更加規(guī)范、更具活力、更富創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展新格局,目前,廣州市正在推進(jìn)“全國網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)”的創(chuàng)建工作,圍繞“三個強(qiáng)化”,不斷提高網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管效能和水平。

  強(qiáng)化監(jiān)管

  加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)交易的在線監(jiān)測,嚴(yán)格對直播電商平臺的監(jiān)管,與大型的平臺企業(yè)建立溝通對接機(jī)制,共享入網(wǎng)經(jīng)營者相關(guān)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)政府和企業(yè)間的數(shù)據(jù)共享互查。

  今年以來,廣州市市場監(jiān)督管理局開展了網(wǎng)絡(luò)交易專項(xiàng)監(jiān)測26項(xiàng),圍繞一些熱點(diǎn)商品,比如食品、保健品等,累計監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體、APP等3萬余家次,嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)直播中的虛假宣傳、夸大宣傳等廣告違法行為,查辦案件7宗。

  強(qiáng)化幫扶

  加強(qiáng)對各類直播平臺、MCN機(jī)構(gòu)、主播等經(jīng)營主體的指導(dǎo),組織全市156家電商平臺開展合規(guī)自查和問題整改,定期開展宣傳培訓(xùn),針對發(fā)現(xiàn)的問題及時向平臺和經(jīng)營者發(fā)布警示提示,指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會發(fā)布了《廣州市電子商務(wù)經(jīng)營者行為規(guī)范》,正在研究制定《直播電商營銷與售后服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)。通過以上措施,促進(jìn)直播電商行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。

  強(qiáng)化服務(wù)

  對廣州市有關(guān)網(wǎng)絡(luò)直播購物的投訴舉報數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析,發(fā)現(xiàn)市民群眾反映強(qiáng)烈的問題主要是貨不對板、實(shí)物產(chǎn)品質(zhì)量和直播間展示差異較大、售后服務(wù)差、誘導(dǎo)未成年人消費(fèi)等,對于這些問題,廣州市市場監(jiān)督管理局開展了重點(diǎn)整治。

  2022年,廣州市市場監(jiān)督管理局受理并依法處理有關(guān)網(wǎng)絡(luò)直播購物的投訴舉報5244件,有力維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

  在接下來的第三屆電商直播節(jié)活動期間,廣州市市場監(jiān)督管理局將在市場監(jiān)管總局《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管的指導(dǎo)意見》具體指導(dǎo)下加強(qiáng)監(jiān)管,重點(diǎn)采取以下三條措施:

  壓實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺法律責(zé)任

  加強(qiáng)對重點(diǎn)直播平臺的專項(xiàng)監(jiān)測和線索處置,要求平臺對入駐商家履行審查、審驗(yàn)等主體責(zé)任。商品經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)直播銷售商品或者服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)店首頁的顯著位置,持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息、與其經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息,并向消費(fèi)者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式等信息。

  嚴(yán)查網(wǎng)絡(luò)交易的違法行為

  對銷售或者提供法律法規(guī)禁止交易的商品、失效或變質(zhì)的產(chǎn)品,偽造產(chǎn)地等違法行為,廣州市市場監(jiān)督管理局將依法嚴(yán)肅查處。

  暢通舉報投訴渠道

  為方便消費(fèi)者舉報投訴,廣州市市場監(jiān)督管理局在“廣州市場監(jiān)管”微信公眾號提供“消費(fèi)投訴”的在線服務(wù),市民可以通過廣州市市場監(jiān)督管理局微信公眾號直通“全國12315投訴舉報平臺”,同時消費(fèi)者也可以撥打12315或12345電話進(jìn)行舉報投訴,廣州市市場監(jiān)督管理局將加快對舉報線索和投訴問題的處置,及時維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

  丁力提醒廣大消費(fèi)者,在電商平臺選購商品,要認(rèn)真查看商家資質(zhì),選擇營業(yè)執(zhí)照、身份信息及相關(guān)經(jīng)營許可證等資質(zhì)齊全、信譽(yù)良好的電商平臺和經(jīng)營者購買商品或服務(wù),做到按需下單、理性消費(fèi)。如消費(fèi)權(quán)益受到侵害、與商家協(xié)商無法達(dá)成一致,或者發(fā)現(xiàn)直播商家有違法經(jīng)營行為,請保存好相關(guān)證據(jù)資料,及時投訴舉報。

  促消費(fèi) 穩(wěn)增長

  打造國際消費(fèi)中心城市

  廣州市城市建設(shè)投資集團(tuán)副總經(jīng)理李滋新表示,市城投集團(tuán)將為本屆直播電商節(jié)圓滿成功舉辦提供堅實(shí)保障。主要有以下三個方面的內(nèi)容。

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  提供優(yōu)質(zhì)會展場館及媒介資源保障,全力支持活動盛大舉辦

  本次直播電商節(jié),海心沙亞運(yùn)公園將承辦活動開幕式,越秀國際會議中心承辦直播論壇、大賽及分會場活動。

  為切實(shí)做好活動場地保障,市城投集團(tuán)成立了專項(xiàng)工作組,派出專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊提前檢修場館設(shè)備設(shè)施,挑選經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營團(tuán)隊跟進(jìn)活動現(xiàn)場運(yùn)營保障。

  同時,統(tǒng)籌城投旗下各類宣傳媒介做好活動宣傳,包括廣州塔塔身燈網(wǎng)、海心沙近5000平方米的4座8面帆屏以及新中軸線、傳統(tǒng)中軸線上的50多塊大公信屏和LED屏,廣泛宣傳直播電商節(jié)的信息,營造良好的社會氛圍。

  數(shù)字賦能激發(fā)文商旅體消費(fèi)潛力,助力擦亮廣州“直播之都”新名片

  廣州是千年商都,得益于廣州濃厚的商業(yè)氛圍和有力的政策支持,市城投集團(tuán)文商旅體板塊發(fā)展持續(xù)向好,不但運(yùn)營好廣州塔、珠江游等優(yōu)質(zhì)景點(diǎn)景區(qū),還經(jīng)營好花城匯、流花展貿(mào)中心等近20個大型商業(yè)綜合體,一票通行、5G、ARVR等智慧化手段廣泛應(yīng)用,引領(lǐng)文商旅體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化提升。

  市城投集團(tuán)將繼續(xù)借力廣州舉辦直播電商節(jié)的東風(fēng),積極參與直播電商節(jié)活動的舉辦,推動線上線下一體化營銷,推動景區(qū)商場加快發(fā)展,更好實(shí)現(xiàn)“廣貨帶天下、廣帶天下貨”,以“直播之都”傳承廣州“千年商都”的無窮創(chuàng)造力與生命力。

  履行國企責(zé)任,助力廣州建設(shè)國際消費(fèi)中心城市

  市城投集團(tuán)是功能類國企,推動城市基礎(chǔ)建設(shè)和帶動實(shí)體產(chǎn)業(yè)發(fā)展是城投的職責(zé)和使命。

  近年來,市城投集團(tuán)堅決落實(shí)市委市政府的決策,在完成好市里安排重要任務(wù)的同時,面向市場,持續(xù)取得良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

  一方面,發(fā)揮城投投融建管一體化運(yùn)作的核心競爭力,為城市建設(shè)更多地標(biāo),帶動實(shí)體產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

  另一方面,依托多年來鍛造的一支文商旅體品質(zhì)化運(yùn)營團(tuán)隊,協(xié)助完成一系列大型城市活動和節(jié)慶活動,展現(xiàn)廣州社會主義國際化大都市的魅力。

  本次直播電商節(jié),市城投集團(tuán)不但做好場地保障,還要在市商務(wù)局的指導(dǎo)下,做出更多促消費(fèi)、穩(wěn)增長的舉措,為廣州建設(shè)國際消費(fèi)中心城市作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  遼寧省商務(wù)廳、陜西省延安市商務(wù)局、澳門直播協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人,通過線上方式進(jìn)行分享:

  遼寧省商務(wù)廳電子商務(wù)處處長張悅表示,將以本屆直播節(jié)為契機(jī),促進(jìn)遼寧省內(nèi)主播與供應(yīng)鏈企業(yè)與廣州的直播生態(tài)進(jìn)行匹配與合作,推動兩地形成聚合優(yōu)勢,同頻發(fā)展。

  陜西省延安市商務(wù)局副局長劉曉霞表示,延安的蘋果、蜂蜜等農(nóng)特產(chǎn)品深受廣州市民朋友的喜愛。延安市商務(wù)局將在延安舉辦短視頻大賽、專場直播帶貨等系列活動,與廣州進(jìn)行聯(lián)動。

  澳門直播協(xié)會會長、澳門直播服務(wù)中心主任徐其蓓表示,澳門手信像杏仁餅、肉脯等一直很受歡迎。這次廣州直播電商節(jié)將在直播間送出優(yōu)質(zhì)好物,實(shí)現(xiàn)穗澳直播互動,共同推動兩地直播生態(tài)健康有序的發(fā)展。

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