根據(jù)區(qū)人民政府、市職能部門領(lǐng)導接聽廣州12345政務服務便民熱線群眾來電活動安排，市人力資源社會保障局領(lǐng)導將于6月29日上午接聽12345熱線群眾來電，現(xiàn)將有關(guān)事項通告如下：

　　一、接電時間

　　2022年6月29日（星期三）上午9:30至11:00。

　　二、接電領(lǐng)導

　　市人力資源社會保障局副局長 陳敏

　　三、受理范圍

　　人力資源社會保障部門行政職權(quán)范圍內(nèi)的各類訴求，包括就業(yè)創(chuàng)業(yè)補貼、人才引進、專業(yè)技術(shù)人員管理、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、勞動關(guān)系、勞動監(jiān)察監(jiān)督、勞動人事爭議調(diào)解仲裁、職業(yè)技能鑒定、勞動能力鑒定、社保卡等方面的咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議。

　　四、溫馨提示

　　（一）本次接電活動的受理方式是接聽電話渠道的市民訴求，不接待來訪人員。

　?。ǘ┏霰敬谓与娛芾矸秶脑V求，由12345熱線工作人員按照常規(guī)程序接聽辦理。

　?。ㄈ┊斎諄黼娙藬?shù)可能較多，市民也可以通過“廣州12345”微信公眾號、“穗好辦”APP、廣州市人民政府門戶網(wǎng)站“互動交流”欄目“廣州12345政務服務便民熱線”專區(qū)（http://www.moonvisionstudio.com/hdjl/index.html）等多渠道表達訴求，由12345熱線受理后轉(zhuǎn)派市人力資源社會保障局處理。

廣州市政務服務數(shù)據(jù)管理局

2022年6月27日