
根據(jù)《廣州12345政府服務(wù)熱線管理辦法》要求,熱線定期舉行區(qū)人民政府、市政府職能部門領(lǐng)導(dǎo)接聽電話活動(dòng),集中解答、受理群眾來電反映的問題及訴求。根據(jù)安排,市規(guī)劃和自然資源局領(lǐng)導(dǎo)將于12月30日上午接聽12345熱線群眾來電,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下:
一、接電時(shí)間
2020年12月30日(星期三)上午9:30至11:00。
二、接電領(lǐng)導(dǎo)
市規(guī)劃和自然資源局一級(jí)調(diào)研員(市管干部)王舸。
三、受理范圍
市規(guī)劃和自然資源局職責(zé)范圍內(nèi)的各類訴求,包括國(guó)土空間規(guī)劃、綜合交通規(guī)劃、自然資源的合理開發(fā)利用和不動(dòng)產(chǎn)登記等方面的咨詢、求助、舉報(bào)、建議及工作效能投訴等。
四、溫馨提示
(一)本次接電活動(dòng)的受理方式是接聽電話渠道的市民訴求,不接待來訪人員。
?。ǘ┏霰敬谓与娛芾矸秶脑V求,由12345熱線工作人員按照常規(guī)程序接聽辦理。
?。ㄈ┊?dāng)日來電人數(shù)可能較多,市民也可以通過“廣州12345”微信公眾號(hào)、“廣州12345小程序”、廣州市人民政府門戶網(wǎng)站互動(dòng)欄目廣州12345熱線專區(qū)(http://gz12345.gz.gov.cn/)等多渠道表達(dá)訴求,由12345熱線受理后轉(zhuǎn)派市、區(qū)規(guī)劃和自然資源部門處理。
廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局
2020年12月28日