
根據(jù)《廣州12345政府服務(wù)熱線管理辦法》要求,熱線定期舉行區(qū)人民政府、市政府職能部門領(lǐng)導(dǎo)接聽電話活動,集中解答、受理群眾來電反映的問題及訴求。根據(jù)安排,市公安局領(lǐng)導(dǎo)將于6月24日上午接聽12345熱線群眾來電,現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下:
一、接電時間
2020年6月24日(周三)上午9:30至11:00。
二、接電領(lǐng)導(dǎo)
市公安局副局長劉武彬。
三、受理范圍
市公安局職責(zé)范圍內(nèi)且屬于廣州12345政府服務(wù)熱線受理范圍的各類訴求,包括道路交通安全管理、車輛和駕駛?cè)斯芾怼粽?、居民身份證、出入境管理、行政效能等方面的咨詢、求助、投訴、舉報和建議。
四、溫馨提示
(一)本次接電活動的受理方式是接聽電話渠道的市民訴求,不接待來訪人員。
?。ǘ┏霰敬谓与娛芾矸秶脑V求,由12345熱線工作人員按照常規(guī)程序接聽辦理。
?。ㄈ┊?dāng)日來電人數(shù)可能較多,市民也可以通過“廣州12345”微信公眾號、“廣州12345小程序”、廣州市人民政府門戶網(wǎng)站互動欄目廣州12345熱線專區(qū)(http://gz12345.gz.gov.cn/)等多渠道表達訴求,由12345熱線受理后轉(zhuǎn)派市公安局處理。
廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局
2020年6月22日