
根據(jù)《廣州12345政府服務(wù)熱線管理辦法》要求,熱線定期舉行區(qū)人民政府、市政府職能部門領(lǐng)導(dǎo)接聽電話活動(dòng),集中解答、受理群眾來電反映的問題及訴求。根據(jù)安排,天河區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)將于6月17日上午接聽12345熱線群眾來電,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下:
一、接電時(shí)間
2020年6月17日(星期三)上午9:30至11:00。
二、接電領(lǐng)導(dǎo)
天河區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長龔偉河。
三、受理范圍
天河區(qū)人民政府行政職權(quán)范圍內(nèi)的各類訴求,包括復(fù)工復(fù)產(chǎn)、城市管理、交通服務(wù)、城市建設(shè)、消費(fèi)維權(quán)、環(huán)境保護(hù)、行政效能等方面的咨詢、求助、投訴、舉報(bào)和建議。
四、溫馨提示
?。ㄒ唬┍敬谓与娀顒?dòng)的受理方式是接聽電話渠道的市民訴求,不接待來訪人員。
?。ǘ┏霰敬谓与娛芾矸秶脑V求,由12345熱線工作人員按照常規(guī)程序接聽辦理。
?。ㄈ┊?dāng)日來電人數(shù)可能較多,市民也可以通過“廣州12345”微信公眾號、“廣州12345小程序”、廣州市人民政府門戶網(wǎng)站互動(dòng)欄目廣州12345熱線專區(qū)(http://gz12345.gz.gov.cn/)等多渠道表達(dá)訴求,由12345熱線受理后轉(zhuǎn)派天河區(qū)人民政府處理。
廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局
2020年6月16日