廣州市文化廣電旅游局關(guān)于印發(fā)旅游景區(qū)、公共文化場(chǎng)館、星級(jí)酒店、旅行社等文化旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)單位新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作指引的通知市直相關(guān)單位、各區(qū)文廣旅(體)局:　　根據(jù)《國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制關(guān)于做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的指導(dǎo)意見》(國(guó)發(fā)明電﹝2020﹞14號(hào))和《廣東省新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部關(guān)于做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的實(shí)施意見》(粵防疫指明電﹝2020﹞19號(hào))精神,我局制定《旅游景區(qū)、公共文化場(chǎng)館、星級(jí)酒店、旅行社等文化旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)單位新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作指引》。現(xiàn)印發(fā)你們,請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。     廣州市文化廣電旅游局2020年5月14日旅游景區(qū)、公共文化場(chǎng)館、星級(jí)酒店、旅行社等文化旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)單位新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作指引　　當(dāng)前,我市已進(jìn)入疫情防控常態(tài)化階段,為進(jìn)一步做好旅游景區(qū)、公共文化場(chǎng)館(圖書館、文化館、博物館、美術(shù)館等)、星級(jí)酒店、旅行社等文化旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)單位新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作,現(xiàn)制定本工作指引?！　∫?、落實(shí)防控責(zé)任　　文化旅游行業(yè)各經(jīng)營(yíng)單位要嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任,單位主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé),全面統(tǒng)籌落實(shí)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)各項(xiàng)工作,堅(jiān)持一視同仁無差別的服務(wù)管理,組織風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,加強(qiáng)各類安全提示警示,落實(shí)場(chǎng)地消殺要求,加強(qiáng)員工健康管理,進(jìn)一步完善和細(xì)化疫情防控措施。各區(qū)要落實(shí)屬地管理責(zé)任,強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng),提升防控和應(yīng)急處置能力,加強(qiáng)對(duì)屬地文化旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的檢查指導(dǎo),督促落實(shí)開放運(yùn)營(yíng)和安全管理各項(xiàng)要求,確?；謴?fù)開放工作平穩(wěn)有序?！　《?、堅(jiān)持預(yù)防為主　　文化旅游行業(yè)各經(jīng)營(yíng)單位要持續(xù)開展疫情防控宣傳,充分利用宣傳欄、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等多種途徑宣傳疫情防治防護(hù)知識(shí),引導(dǎo)市民游客注重培養(yǎng)健康文明的良好習(xí)慣,自覺做好個(gè)人防護(hù),共同落實(shí)疫情防控各項(xiàng)措施。減少人員聚集,注意保持1米以上的社交距離,減少非必要的聚集性活動(dòng),減少參加聚集性活動(dòng)的人員;強(qiáng)化個(gè)人防護(hù),引導(dǎo)市民游客在密集的封閉場(chǎng)所、與他人接觸距離小于1米時(shí)佩戴口罩;加強(qiáng)通風(fēng)消毒,室內(nèi)經(jīng)常開窗通風(fēng),保持空氣流通,公共場(chǎng)所要落實(shí)日常清潔、消毒等衛(wèi)生措施;提高健康素養(yǎng),養(yǎng)成“一米線”、勤洗手、戴口罩、公筷制等衛(wèi)生習(xí)慣,咳嗽、打噴嚏時(shí)注意遮擋?！　∪?、突出重點(diǎn)環(huán)節(jié)　　旅游景區(qū)防控。采取預(yù)約、限流等方式開放,嚴(yán)格落實(shí)體溫檢測(cè)、查驗(yàn)健康證明(穗康碼、粵康碼、醫(yī)學(xué)觀察期滿通知書、核酸檢測(cè)報(bào)告等。下同)等防控措施;做好景區(qū)游客服務(wù)中心、購(gòu)票窗口、出入口、游覽步道、觀景臺(tái)、衛(wèi)生間、停車場(chǎng)等公共場(chǎng)所的衛(wèi)生消毒;在明顯位置張貼中英文多語種疫情防控宣傳海報(bào),提醒游客游覽期間疫情防控有關(guān)注意事項(xiàng);加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)出入口、主要通道、重要參觀點(diǎn)、休息餐飲等容易形成人員聚集區(qū)域的巡視巡查和疏導(dǎo)管理,嚴(yán)防游客擁擠和聚集?！　」参幕?wù)場(chǎng)館防控。采取預(yù)約、限流等方式開放,嚴(yán)格落實(shí)體溫檢測(cè)、查驗(yàn)健康證明等防控措施;鼓勵(lì)使用自助服務(wù)設(shè)備,減少人工服務(wù);采取分批錯(cuò)時(shí)入館、間隔就坐等措施,防止人員擁擠和聚集,保持人員之間1米以上距離;加強(qiáng)線上服務(wù),整合數(shù)字文化資源,繼續(xù)推出網(wǎng)上借閱、講座、展覽等服務(wù),進(jìn)一步豐富線上文化產(chǎn)品供給;圖書館要做好流通圖書、報(bào)刊等消毒工作?！　⌒羌?jí)酒店防控。建立入住旅客體溫檢測(cè)、查驗(yàn)健康證明、實(shí)名登記、信息填報(bào)制度;加強(qiáng)酒店公共場(chǎng)所管理,避免大堂或大廳人員聚集;落實(shí)客房通風(fēng)消毒和衛(wèi)生管理制度,嚴(yán)格落實(shí)客房日用品“一客一換一消毒”;加大餐廳、茶室(咖啡室)內(nèi)餐桌間距,避免人員面對(duì)面就餐,對(duì)循環(huán)使用的餐具進(jìn)行高溫消毒,倡導(dǎo)公筷公勺,文明就餐?！　÷眯猩缃M團(tuán)防控。按照限定的區(qū)域開放組團(tuán)旅游業(yè)務(wù),嚴(yán)格落實(shí)體溫檢測(cè)、查驗(yàn)健康證明等防控措施;旅游團(tuán)出發(fā)前進(jìn)行體溫檢測(cè),如發(fā)現(xiàn)參團(tuán)人員體溫超過37.3℃,該人員不得跟團(tuán)出行;工作人員隨身配備測(cè)溫設(shè)備、口罩、洗手液、消毒液等必要的防控物資;旅游包車不低于25%的空座率,盡可能安排游客分散就坐;旅游團(tuán)行程中出現(xiàn)發(fā)熱人員時(shí),全團(tuán)暫停行程,就地觀察,向當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制中心報(bào)告情況,配合衛(wèi)生部門對(duì)發(fā)熱病人進(jìn)行調(diào)查和隔離觀察,并按照衛(wèi)生部門意見,確定其他人員是否繼續(xù)行程?！　∷?、強(qiáng)化應(yīng)急處置　　文化旅游行業(yè)各經(jīng)營(yíng)單位要針對(duì)常態(tài)化疫情防控特點(diǎn),做好防疫物資儲(chǔ)備,落實(shí)員工健康管理和監(jiān)測(cè)工作,及時(shí)修訂完善應(yīng)急處置方案,規(guī)范應(yīng)急處置流程,組織開展應(yīng)急演練,提高應(yīng)急處置能力,最大限度降低擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)。有條件的,應(yīng)設(shè)立臨時(shí)醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)和單位隔離觀察間,不具備自行設(shè)立隔離場(chǎng)所條件的,按照屬地統(tǒng)一安排,確定具體的隔離觀察地點(diǎn)并向所在社區(qū)報(bào)備。主動(dòng)加強(qiáng)與屬地公安、衛(wèi)生健康、文化旅游、市場(chǎng)監(jiān)管、應(yīng)急管理、鎮(zhèn)(街)等部門和單位的對(duì)接,建立疫情應(yīng)急溝通機(jī)制,暢通疫情上報(bào)通道?！　‘?dāng)出現(xiàn)疑似疫情,應(yīng)按照市疫情防控有關(guān)要求和指引,迅速啟動(dòng)預(yù)案,做好現(xiàn)場(chǎng)管理,避免恐慌,第一時(shí)間向?qū)俚叵嚓P(guān)部門和單位報(bào)告,配合衛(wèi)生健康部門采取隔離措施,做好清潔消毒等工作并暫時(shí)關(guān)閉場(chǎng)所,做到無癥狀感染者、疑似和確診病例早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療,確保不發(fā)生聚集性疫情?！　?guó)家和省、市對(duì)上述相關(guān)疫情防控要求有新調(diào)整時(shí),文化旅游行業(yè)各經(jīng)營(yíng)單位要按照調(diào)整后的新要求執(zhí)行?！　」_方式:主動(dòng)公開