
根據(jù)《廣州12345政府服務(wù)熱線管理辦法》要求,熱線定期舉行區(qū)人民政府、市政府職能部門領(lǐng)導(dǎo)接聽電話活動,集中解答、受理群眾來電反映的問題及訴求。根據(jù)安排,市人力資源社會保障局領(lǐng)導(dǎo)將于7月28日上午接聽12345熱線群眾來電,現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下:
一、接電時間
2021年7月28日(星期三)上午9:30至11:00。
二、接電領(lǐng)導(dǎo)
市人力資源社會保障局黨組成員、副局長何士林。
三、受理范圍
市人力資源社會保障局職責(zé)范圍內(nèi)的各類訴求,包括就業(yè)創(chuàng)業(yè)補貼、人才引進、專業(yè)技術(shù)人員管理、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、勞動關(guān)系、勞動監(jiān)察監(jiān)督、勞動人事爭議調(diào)解仲裁、職業(yè)技能鑒定、勞動能力鑒定、社??ǖ确矫娴淖稍?、求助、投訴、舉報和意見建議。
四、溫馨提示
?。ㄒ唬┍敬谓与娀顒拥氖芾矸绞绞墙勇犽娫捛赖氖忻裨V求,不接待來訪人員。
(二)超出本次接電受理范圍的訴求,由12345熱線工作人員按照常規(guī)程序接聽辦理。
?。ㄈ┊?dāng)日來電人數(shù)可能較多,市民也可以通過“廣州12345”微信公眾號、“穗好辦”APP、廣州市人民政府門戶網(wǎng)站“互動交流”欄目“12345政府服務(wù)熱線”專區(qū)(http://www.moonvisionstudio.com/hdjl/index.html)等多渠道表達訴求,由12345熱線受理后轉(zhuǎn)派市人力資源社會保障局處理。
廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局
2021年7月26日